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Líder de equipo

Hola buen día;

De manera atenta me permito dar respuesta a los dos interrogantes planteados:

  1. El reto más grande fue empezar como líder. Soy una persona joven que tuvo la oportunidad de dirigir un punto de atención al usuario. No tengo conocimientos previos en liderazgo, solo las referencias visuales de mis jefes sobre el que hacer y qué no hacer.

2 el curso me brindo bases sólidas para empezar a manejar mi rol como líder. Mejorar mi comunicación, mi escucha, observar mejor las cualidades y planificar estrategias de trabajo, son los cuarto pilares que asentó en mi.

Muchas gracias.

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