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Conceptos clave del curso / Resumen

RESOLVER CONFLITOS DE FORMA TEMPRANA.

CONFLICTOS SON NATURALES Y AYUDAN A CRECER.

TENGO CARACTER, ORDENAR A LA GENTE Y ASIGNAR RESPONSABILIDADES.

TENER VALENTIA PARA DECIRLE EL FEEDBACK

COMPARTAR PARA ALGO COMUN MUY IMPORTANTE QUE LOS OBJETIVOS INDIVIDUALES.

CADA UNO TIENE SUS FORTALEZAS.

UN EQUIPO NO ESTA SIEMPRE IGUAL, ESTA EN CONSTANTE CAMBIO.

TODOS LOS EQUIPOS PASAN POR ETAPA DE CONFLICTO Y SON NATURALES Y AYUDAR A CRECER.

SI NO RESOLVES SE ESQUISTAN QUE SE MATAN CON LA MIRADA, O SE AGRANDAN HAY QUE RESOLVERLO EN EL MOMENTO.

COMO HACER LAS COSAS , Y QUIEN HACE QUE.

HAY EQUIPOS QUE SE QUEDAN EN CONFLICTO Y NO SALEN NUNCA.
HAY EVOLUCIÓN Y NO SIEMPRE HACIA ADELANTE.


SABE ESCUCHAR Y TE BANCA.

HACER SENTIR BIEN A MI EQUIPO!!!
HACER SENTIR BIEN!!!

CONOCES MIS DEBILIDADES Y FORMALEZA
VALORES GUIAR POR ELLO
CONFIAR EN MI MISMO
PERO SABER PEDIR AYUDA
TENER AUTODOMINIO.

ESCUCHAR ACTIVAMENTE DE VERDAD , COMPRENDER SENTIMIENTOS Y ACCIONES DETRAS DE LO QUE TE DICEN.

DARLE CUENTA EN LO BUENO QUE HAY EN EL TRABAJO DE LAS PERSONAS, APRECIAR LAS CUALIDADES.
DA FEEDBACK HONESTO Y CONTRSTRUCTIVO, AGRADECER A LA GENTE QUE ME CRITIQUE

CREAR VISIONES DE EXITO DEL FUTURO , CREAR LAS BASES PARA UNA CULTURA FERTIL,
TOMAR DECISIONES VALIENTES, PONER LIMITES, RESOLVER CONFLICTOS.

GESTIONAR EL DÍA A DIA MARCANDO OBJETIVOS QUE MOTIVEN A LA GENTE Y QUE SEAN REALISTA

PLANIFICAR Y SE FLEXIBLE A LA HORA DE EJECUTAR.
SABER DELEGAR, CUANDO COMO Y A QUIEN.
NO MICROMANAGER!! QUE CONTROLAN Y SUPERVISAN ABSOLUTANMETNE TODO.

SABER COMUNICAR PARA MUCHOS PROPOSITOS, MUY BUENOS CREANDO ESPACIO DE COMUNICACIÓN Y COLABORACIÓN, SABER CUANDO NO COMUNICAR Y PROMOVER EL CAMBIO

SER EL MEJOR GESTOR DEL MUNDO.

Y TIENE UNA COMPETENCIA TECNICA ELEVADA PERO NO NECESARIAMENTE EL MEJOR TECNICO.
PERMITIR QUE GENTE DE MI EQUIPO SEA MÁS ELEVADO QUE YO EN CONOCIMIENTO TECNICO.


Liderar es llevar a otros hacia el exito, haciendo que cumplan sus propositos.

CONFIAR EN MI MISMO, TENGO Conocimientos , habilidades y recursos pero cuando estas bloqueado pedir ayuda.

AUTOGESTION EMOCIONAL Y AUTODOMINIO: actuar desde la serenidad, ser capaz de controlarse, no explotar por la ira.

Dejarse guiar por mis valores.

COMUNICARME DE MANERA NO AGRESIVA!!

liderar es estar al servicio de las personas, ESTANDO DISPONIBLE, DANDO AYUDA, RETANDO, ACOMPAÑANDO.

HABLAR SIEMPRE DESDE EL MISMO PLANO, SOMOS TODOS IGUALES Y NO SOOOOYYY SUPERIOR!!!

DESDE EL MISMO PLANO.
ayudar a las personas a pensar mejor aquellas de ellas mismas.

como ayudas a las personas a hacer mejor su trabajo.


PRACTICA LA ESCUCHA ACTIVA

prestar atencion con todos los sentidos, sentmiiientos, ideas ,pensamientos > QUE ES LO QUE QUIERE DE VERDAD.
LENGUAJE CORPORAS, EXPRESIONES FACIALES.

TODA TU ATENCION A LA OTRA PERSONA, QUE SE SIENTA ESCUCHADA Y VALORADAS.

GESTOS DE CABEZA, REPETIR LO QUE DICE, DE ACUERDO ENTONCES LO QUE ME ESTAS DICIENDO ES ,
SI TE ENTENDI BIEN ES…

NO INTERRUMPIR A LA PERSONAS, DEJA QUE LA PERSONA HABLE,
SIN JUZGAR!!! Y NO QUITAR IMPORTANCIA A COSAS QUE DICE LA PERSONA.
EMPATIA HACIA LA OTRA PERSONA.

NO CUENTES TU VIDA NI DES CONSEJOS O SOLUCIONES = QUE NECESITAS DE MI? COMO TE PUEDO AYUDAR?

COMO TE PUEDO AYUDAR.


aprecia las cualidades de cada persona.

Preguntar que esta bien de este trabajo, en que es muy buena esta persona, que aporta esa persona al equipo


no DAR FEEDBACK EN CALIENTE.

DARLE FEEEDBACK HONESTO Y CONSTRUCTIVO.

RECONOCER CUALIDADES TODO EL TIEMPO,
ACOSTUMBRATE A PREGUNTAR!!

SE ESPECIFICO Y CONCRETO,
NO EMITIR JUICIO DE VALOR SOBRE LA PERSONA
SE SINCERO Y HABLA SOLO POR MI. NO METER A PERSONAS EN EL MEDIO ,
NO MIENTRAS POR NO HERIR.
RECONOR LO QUE YA HACE BIEN, ESTOY SEGURO QUE TE VAS A CONVERTIR EN UN BRILLANTE PREPARADOR DE INFORMES

ME SIGUES HASTA AQUI? ENTENDES?
ASEGURAR QUE SE VA A COMPROMETER A MEJORAR ESA TAREA


AGRADECE LAS CRITICAS

PARA SABER QUE FUNCIONA BIEN O NO EN EL EQUIPO, QUE PODRIA FUNCIONAR MEJOR,
IDEAS PARA MEJORAR , PARA TOMAR DECISIÓN, PARA PROFUNDIZAR LA RELACIÓN

— PON LIMITES,
TAMPOCO RECIBIR COMENTARIOS QUE VIENEN DESDE LA ENVIDIA PORQUE VA ENCONTRA DE LOS VALORES.

si confio en otra persona es porque al dia de hoy tiene mejor rendimiento

percibo algo que te molesta que ocurre??

CREAR VISION DE EXITO PARA MI EQUIPO

es una foto de un momoento del futuro

DARLE UN PROPOSITO BIEN ELEVADO.

el que vende mas, mejor valoraciones, responder mails , caerle mejor al director.

SER el mejor valorado por los usuarios.
La visión tiene que motivar a que cada uno de el 100% y orientada a las personas.

LA VISION TIENE QUE SER COMPARTIDA, QUE LA CREES JUNTOS.
PREGUNTAR COMO NOS IMAGINAMOS EN 2 AÑOS?


CULTURA DE LA EMPRESA

CADA EQUIPO CREA SU PROPIA CULTURA.

VER A MI EQUIPO DESDE LA CONFIANZA Y SON CAPACES, SE QUE LO VAS A HACER MUY BIEN.
TRATAR A LA GENTE DESDE LA CONFIANZA Y DESDE QUE SON CAPAZ.

QUE TU EQUIPO COLABORA Y SE COMUNIQUE.

VER LO QUE NO TIENE QUE VER CON EL TRABAJO QUE NOS UNE.


tomar las deciones con le corazon.


TOMAR DECISIONES CON VALENTIA,

Tolera los errores con la personas que trabaja,

recabar toda la información posible, analizar todas las opciones, recagar pro y contra, ver hacia donde vamos, y luego escuchar mi intución el corazon sabe.

SER CAPAZ DE PONER LIMITES

NO PERMITIR ENVIA O INDIVIDUALISMO, TODO VALORES CONTRARIO Y CONTRARIO AL ESPIRUTU DEL EQUIPO NO VA!.

DE 10 A 12 ESTOY DISPONIBLE, DESPUES ESPERAR AL OTRO DÍA.
PONER LIMITES AL CLIENTE.

NO DECIR A TODO QUE SI, SER CAPAZ DE DECIRLE A MI JEFE NO!!!

EL QUE DICE NO ACABAS GANANDO RESPETO.
SINO TE VAS A GANAR LA BASURA QUE NADIE QUIERE.


Choques entre rasgos de personalidad:
sabelo todo
analizar y argumentar todo
gollum mi tesoro
narcisismo: yoyooyoyoy
inseguridad y negatividad
querer gustar siempre.

Si queres ganar la guerra deja de querer ganar todas las batallas.

SUAVIZAR LA SITUACIÓN
IMPONER SOLUCIÓN
OBLIGAR A CONCESIONES

EL MEJOR METODO: LLEGAR A UN CONSENSO

  1. JUNTAR A LAS PERSONAS EN UN LUGAR APARTE,
    YO NO PUEDO PERMITIR QUE SIGA ACA
    2.NO PODES FALTAR EL RESPETO Y NO INTERRUMPAS, EXPLICAR SUS PUNTOS COMO TE AFECTA.
    B ENTIENDE LA SITUACIÓN Y RECONOCE EL PUNTO DE VISTA
  2. ENCONTRAR PUNTOS DE ACUERDO Y AYUDARLOS YO, MOSTRARLES EN QUE ESTAN DE ACUERDO.
  3. PROPONER SOLUCIONES.
  4. ELEGIR UNA.

VAN A SENTIR QUE LA CO-CREARON
CONFLICTOS SON OPORTUNIDADES PARA FORTALECER EQUIPO.


UN OBJETIVO ES ESPECIFICO , MEDIBLE, ACCIONABLE, RETAR AL 100%, REALISTA Y ALCANZABLE, FECHA LIMITE, AL SERVICIO DE LA VISION DE LA EMPRESA.
DEFINIR EN CONJUNTO LOS OBJETIVOS,
HACER PARTICIPAR A MI EQUIPO LO MÁXIMO POSIBLE


PLAN DESCRIBE COMO SE VA A ALCANZAR EL OBJETIVO.
PLANIFICAR HACER UN USO OPTIMO DE RECURSOS.

DEFINIR FASES, PONER DEADLINES PARA CADA FASE (EMPEZAR POR EL FINAL), ASIGNAR RESPONSABILIDADES, EQUIPOS, Y QUIEN COORDINA (COMUNICALO PARA BLOQUEAR AGENDA) DEJAR QUE EL RESTO CORDINE A CADA PERSONA, 4. ANTICIPA LAS ACCIONES EXTERNAS: QUE CONDICIONAN EL AVANCE (AVISARLE CON TIEMPO PARA QUE RESPONDAN RAPIDO),
QUE SEA FACIL DE CONOCER.

SE FLEXIBLE Y CREATIVO EN EL PLAN.
ELEGIR ENTRE TODOS EL PLAN PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS.


LOS BUENOS LIDERES DELEGAN Y LA EMPODERAN!!!

DELEGAR TAREAS CONCRETAS.

no se delega tareas con info confidencial o si es la primera vez de la tarea,
elegir persona adecuada, asignar responsabildiad y muy detallado con la tarea con todas las herramientas - manuales - etc (prensetarle personas), dar autoridad( a partir de ahora podes tomar decisiones), cada vvez que superes los 1000 euros necesitas mi aprobación y los 7 mil totales tambien. - acordar sistema para rendir cuentas osea por donde informas las cosas. (por ejemplo un reporte cada x semanas, o reunión personal y indicadores a medida que ejecuta.)

hacer preguntas que necesito para atraverme a delegar?


Micromanager: obsecionado por el control y supervisión

CENTRAR EN QUE DEBE HACER, PARA QUEEE,
LA PERSONA DECIDE EL COMO.


COMUNICO PARA DIRIGIR, MOTIVAR, INSPIRAR , PERSUADIR, COHESIONAR, GUIAR , PONER LIMITES ,MEDIAR , COMPRENDER , CO-CREAR , RECONOCER, EMPODERAR ,ASUMIR ERRORES , CELEBRAR EXITOS ,ACLARAR, PEDIR, DAR , INFORMAR, COMPARTIR , IMPLICAR.


COMUNICACION ESCRITA: PRESENTA MALOS ENTENDIDOIS, NO PERMITE ESCUCHA ACTIVA, Y COSAS QUE NO SE PUEDEN POR ESCRITO.

AYUDAR A LA GENTE DE MI EQUIPO A COMUNICARSE MÁS CARA A CARA.
LO MEJOR SON ESPACIOS DIAFONOS.

RONDA A LA MAÑANA 10 MINUTOS: RAPIDA QUE VA A HACER ESE DIA Y SI NECESITA COLABORACÓN, RECORDAS LOS OBJETIVOS Y MOTIVA CON BALON.

AVECES HAY COSAS DE A NIVEL CULTURA QUE NECESITA CAMBIAR Y POR MÁS QUE PONGAS LA TECNOLOGIA NO SIRVE.


intenta que no te afecte los rumores y no lo difundas.

ultimatum

alguien por encima o rrhh por lo general tiene que despedirlo.

CUANDO ESTES DOMINADO POR LA IRE, NO HABLAR!!

NO METERTE EN CONVERSACIONES CON GENTE QUE ESTA EN IRA, MANDALOS A DAR UN PASEO!


PROMOVER EL CAMBIO EN EL EQUIPO , METODOS Y DEMAS.

AGREDECE EL TRABAJO DE LAS PERSONAS QUE YA ESTAN APORTANDO.

ESCUCHAR A ESCUCHAR, VER LAS COSAS BUENAS DE LOS DEMAS.

SE PACIENTE, LOS CAMBIOS REQUIEREN TIEMPOS.

LLEGA MAS LEJOS EL QUE ESTA DISPUESTO A SUPERAR MÁS MIEDOS.

== LA GENTE TIENE A RESISTIRSE A LOS CAMBIOS. EL HUMANO ES COMODO. POR LO QUE HAY QUE INTENTAR, PROBAR, INTENTAR.

RECONOCE Y PREMIA CUANDO HACEN UN CAMBIO POSITIVO. RECONOCER LOS CAMBIOS POSITIVOS.
PREDICA CON EL EJEMPLO!!! SI NO TODAS LAS PALABRAS SON AL PEDO.


EMPODERAR A LAS PERSONAS.

COLABORACIÓN , MAYOR PRODUCTIVIDAD.

COHECIÓN = UNIÓN ENTRE PERSONAS.


PLATAR SEMILLAS PERO LAS TENES QUE REGAR PARA QUE CRESCAN.

CADA RETO OPORTUNIDAD DE CRECER COMO LIDERES Y COMO PERSONAS.


ORGANIZAR EL TRABAJO.

LOS ERRORES Y LOS CONFLICTOS SON NORMALES.

HACER QUE CADA PERSONA DE MI EQUIPO DE EL MÁXIMO.

Hay que asumir que con cosas nuevas te vas a equivocar.

Cuando te equivocas pedis disculpas y remedias la situación.

Ser amable conmigo mismo, no latigarse…


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