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Apunte para SACAR 10 en el EXAMEN 4K, fullHD

Martín
finitt
5937

Clases del Curso de Copywriting para Plataformas Digitales
Plataforma: Platzi
Profesora: Diana Reyes

Codigos de color:
Verde: muy importante
Amarillo: importante
Naranja: relevante

INTRODUCCIÓN AL COPYWRITING DIGITAL

Clase 1: Bienvenidos. Héroes anónimos:

Mensaje del curso: La creatividad es algo que puedes evolucionar y trabajar.
En este curso vamos a crear nuestro portafolio de copywriting.
Vamos a aprender a escribir para plataformas digitales.

Clase 2: Escritura tradicional vs Copywriting digital.

¿Qué es Copywriting? R= Es una técnica para redactar textos que incitan a las personas a realizar una acción.
En la web hay muchos elementos como imágenes, videos, etc. Pero el texto tiene un lugar predominante dentro de la web, es un lenguaje universal.
El copywriting no es el texto que solo comunica los beneficios de algo. Eso es el copy tradicional. Los beneficios son sólo un aspecto del texto.
En la publicidad tradicional se habla mucho de los beneficios de un producto. Sin embargo el mensaje fue evolucionando, se agregaron muchos más diseños gráficos a los anuncios como por ejemplo logotipos.
Cuando apareció la radio, las marcas comenzaron a hablar, se crearon los slogan, esto es, la identidad de una marca en una frase.
Cuando aparece el cine y la televisión, la comunicación visual se transforma aún más.
Hoy en día, los medios masivos permiten la personificación del mensaje, ya que ahora consumimos a través de computadoras, tabletas o celulares.
Con los medios digitales ahora tenemos un mayor control de las cosas que queremos consumir, Incluyendo la publicidad.
Con la publicidad tradicional la inversión para aparecer en medios masivos tales como Tv, radio, cine o periódicos, es muy cara. Sin embargo, ahora con los medios digitales la inversión es mínima, ahora es posible crear y distribuir mensajes de manera más rápida, sencilla, y barata.

Clase 3: Completa tu actividad profesional con copywriting:

Los textos escritos están en todo el internet.
Los redactores publicitarios se encargan de crear textos de alto impacto.
Un copywriter es un profesional que se encarga de crear textos atrapantes y efectivos para diferentes plataformas digitales, como redes sociales, páginas web, e-mail, etc.
Un buen texto hace la diferencia en tu web o en tu app.

Clase 4: ¿Quienes son los redactores digitales?

Si quieres convertirte en redactor digital, entonces debes conocer las pantallas mediante las cuales se muestra el contenido digital.
Debes tener en cuenta como las pantallas de una Smart tv, de un celular, de una laptop o de un celular.
El texto es un acompañante de los demás elementos.
Los textos deben transformarse, adaptarse a las diferentes etapas de compra, a las diferentes experiencias del consumidor.
De igual manera es importante escribir de manera local y regional, tomando en cuenta el contexto de los usuarios.
El copywriting se puede aplicar para: CM, Social media, bloggers, creadores de contenido, SEO, Email marketing, Estrategias digitales, E-commerce, Diseño UX / UI, Industria creativa.
Con el paso del tiempo los textos se han ido haciendo más cortos, esto se debe a que la atención de los usuarios es cada vez menor.
RETO DE LA CLASE: CUÉNTANOS EN 80 CARACTERES CUÁL ES TU RETO COMO REDACTOR DIGITAL Y EN 40 OPINA SOBRE TUS COMPAÑEROS.

LA CREATIVIDAD NO SE CREA NI SE DESTRUYE, SOLO SE PRACTICA

Clase 5: La Creatividad:

La creatividad puede desarrollarse.
Nos permite generar nuevas ideas y resolver problemas.
En el ámbito de la redacción la creatividad nos ayuda a plantear nuevas ideas.
La empatía y la sensibilidad son importantes en la escritura, ya que al comprender al otro te permite comunicarte mejor con palabras con él.
La creatividad es un talento, los talentos pueden desarrollarse.
La creatividad parte de la memoria y la inteligencia.
El talento y la creatividad forman y posibilitan la innovación.
Efecto einstellung: se relaciona con la zona de confort.
Todas las plataformas digitales tienen un contador de caracteres, ya que todo el espacio es importante.

Clase 6: Hábitos Creativos

A través de los hábitos creativos podemos desarrollar la creatividad en cualquier punto de nuestra vida.
Lleva siempre contigo un diario creativo, que te permite plasmar las ideas que tengas en tu vida diaria.
Busca inspiración: sal de tu zona, busca cosas diferentes y experiencias diferentes. Si estás escribiendo para una audiencia determinada entonces es bueno que conozcas la música que escuchan, los gustos que tiene, etc.
Cultiva tu libertad asociativa: Plantearse problemas y darles soluciones diferentes e innovadoras.
Descansa: El sueño ayuda mucho a la creatividad.
Crea analogías: es un ejercicio que te permite ejercitar relaciones entre opuestos.
Piensa lateralmente: Esto es una forma de pensar apartando lo que uno piensa de manera lógica. Suspende las ideas y soluciones lógicas, de esta manera podrás plantearte o descubrir nuevas ideas o nuevas soluciones.
PROCESO CREATIVO: 1.- Problema. 2.- Investigación. 3.- Soluciones obvias. 4.- Soluciones creativas. 5.- Incubación. 6.- Evaluación. 7.- Aplicación.

Clase 7: Encuentra tu talento.

Recuerda que hay un sin fin de distractores de tu lector, por ello es importante que aprendas a limitar tu mensaje.
Ejercicio: Imagina que eres el copy de Platzi y debes vender este curso de Copy para plataformas digitales.
La curiosidad es un gran motor de consumo.
Aprende a retar a las personas, los retos incitan a las personas.
Usa y apela a las emociones. Recuerda que somos seres humanos y por lo tanto sentimos.
Escribir bien es sexy, ya que genera una atracción.
Reto: ¿cómo invitarías a alguien a tomar este curso de copywriting?
Elementos que te ayudan a generar mejores textos: Retos, Emoción; Humor, Expectativa.

Clase 8: Las matemáticas del copywriting.

El lector no lee, debido a los diversos estímulos a los que está expuesta.
De manera que debes crear atención en poco espacio con tus textos.
Escribir un mejor copy genera que los costos de marketing bajen. Debido a que la atracción que genera el texto es más efectiva.
Dato importante: el 55% de las visitas solo duran unos segundos. Si un lector dedica 3 minutos a navegar por un website, duplica la posibilidad de regresar más adelante y dedicar al menos un minuto más.
Patrón en “F”: es usado para entender dónde está la atención de las personas. Este patrón busca bloquear el contenido que no le interesa al consumidor.
Los títulos son una herramienta muy importante.
Muy pocas personas leen el contenido completo, por ello si tienes ideas muy extensas lo mejor es que las coloques en la primera parte.
Una herramienta de ideas es la pirámide invertida que se usa en SEO: 1.- Headline 2.- Información más valiosa (keywords más valiosas) 3.- Desarrollo del contenido 4.- Detalles de soporte y accionables.
Debes luchar contra el patrón en “F” de esta de manera segura que un usuario esté al menos 3 minutos leyendo.

CONSEJOS Y ELEMENTOS PARA QUE USUARIO LEA 3 MINUTOS:

Blog posts: 1500 palabras.
Titulares: 50 carateres o menos.
Líneas de texto: 14 palabras.
VIdeos: de 3 a 3.5 minutos-
Podcast: 22 minutos.
Etiqueta de título: 55 caracteres
Meta Descripción: 155 caracteres
Post de FB: 100 a 140 caracteres
Tweet: 120 a 130 caracteres.
Post de IG: 150 caracteres o menos.
Nombre del dominio: 8 caracteres o menos.

RETOS QUE ENFRENTA UN REDACTOR DIGITAL:

1.- Combatir el patrón en “F”
2.- Las keywords son una herramienta para captar la atención desde el inicio.
3.- Toma en cuenta las limitaciones de caracteres de cada plataforma.

Clase 9: Buenas prácticas de redacción.

Recuerda que menos es más, por ello es importante que aprendamos resumir de la mejor manera.
Practicar el resumen es posible en la vida cotidiana, por ejemplo al enviar mensajes por mensajería.
Sé claro: Hay que evitar las terminologías complicadas, hay que optar por un lenguaje más familiar y empatía, transmitiendo el mensaje sin tecnicismos y de la forma más precisa posible, sin dar rodeos.
Un buen consejo es buscar los sinónimos más usados.
Voz activa / Voz pasiva: Identificar la acción y el sujeto. La voz activa se enfoca en la persona y la voz pasiva en la persona que revisa la acción.
Ej:
Voz activa: Platzi ha hecho que las personas obtengan un trabajo en tecnología.
Voz pasiva: Los trabajos en tecnología han sido ocupados por personas que han estudiado en Platzi.
No escribas como hablas: evita las palabras que no aportan mucho a la transmisión del mensaje pero que usamos mucho en el lenguaje hablado.
Reto 1: Frutas y verduras frescas de la web a tu hogar
Reto 2: Nuestros usuarios califican nuestra app con 5 estrellas.

Clase 10: ¿Cómo hablan las marcas?

Debemos ser capaces de dejar de hablar como sujetos y empezar a hablar como la marca para la que trabajamos.
Trabajaremos un prisma de identidad de marca, lo cual nos permite identificar los puntos de una marca.
Hay que conocer o construir la personalidad de la marca.
Que cultura y valores tiene la marca.
La autoimagen que tiene la marca o empresa y cómo quiere ser percibida por los demás.
Reflejo, que es lo que muestra a los demás.
Audiencia es como se relaciona con su público y que estrategias tiene para comunicarse con los consumidores.
Nivel físico: Cuales son sus características que lo definen
Si somos capaces de comprender estos niveles de identidad de la marca, entonces seremos capaces de comprender cómo hablar a una audiencia a través de la marca.

Clase 11: ¿Cómo hablan las marcas en internet?

MailChimp es una plataforma de envío masivo de correos electrónicos, ellos aprendieron muy bien cómo hablar con sus consumidores.
Su mensaje y su plataforma están muy bien diseñadas para atraer y atrapar un público específico.
Por ejemplo usan la motivación para invitarte a usar su producto, su headline es: “Tu negocio nació para esto”
El diseño y la redacción del copy deben estar unidos. Esto ayuda a reforzar el mensaje que quieres comunicar.
Caption: es el texto que escribimos directamente en la plataforma.
Es importante que pienses en desarrollar un mensaje y un diseño transversal.
Uno de los principales errores de los redactores digitales es que hacen muy buenas campañas y anuncios pero al momento de acceder a la plataforma de tu servicio las cosas no son igual de interesantes , llamativas o claras.
Tanto en el diseño de campañas como en diseño de experiencia de usuario el texto es protagonista, ya que es la manera en que nos comunicamos con los consumidores.

Clase 12: Tips y estrategias de composición creativa.

Tips para redactores digitales, estos tips puedes aplicarlos en tu día y practicarlos de manera cotidiana. Estos tips son ejercicios para desbloquear la escritura creativa.

  1. INSPIRACIÓN: No se trata de copiar, se trata de nutrirte de lo mejor de las industrias en la que trabaja para producir los mejores textos. Una de las formas de insṕirarte y de consumir creatividad es leyendo. Haz cosas diferentes, que te permitan romper con lo cotidiano, atrévete a hacer cosas diferentes.
  2. ESCRIBE A UNA SOLA PERSONA: De esta manera puedes ser enfático en los beneficios que buscas transmitir. Persuadir a través del texto es la finalidad de un redactor digital. “No me digas lo bien que lo haces; dime lo bueno que me hace cuando lo utilizo”
  3. BRAINSTORMING: No desperdicies las ideas que se te ocurren, no las descartes a pesar de que sean ideas locas. Todas las ideas sirven a futuro, por ello es importante que siempre lleves contigo un diario de escritura creativa. recuerda que el cerebro nunca para de pensar.
  4. CREA LÍMITES: Los límites te permiten crear y producir mejor. Los límites nos ayudan a trabajar más rápido. Cuando estableces límites te fuerzas a salir de una zona de confort.
    Estos 4 tips te ayudan a ser mejor redactor digital. Siempre lleva contigo lápiz y papel, son herramientas de creación muy importantes.

Clase 13: Glosario

Copy: Texto publicitario, también utilizado para cualquier otra aplicación de marketing.
Copywriter: Redactor de textos publicitarios.
CTA: Call To Action o llamado a la acción. Es una acción requerida al usuario. Ej: ‘‘Comienza ahora’’.
Wireframe: Es una guía visual que representa el esqueleto de un sitio web o aplicación. Allí se puede ver la relevancia que podría tener el texto.
Brief: Es un documento en el cual se establecen las expectativas y necesidades de una pieza.
A/B testing: Dos versiones con diferente diseño y/o texto, que luego se podrán a competir entre sí para saber cuál será la versión final.
Beneficio: Es la ventaja de un producto o servicio. En redacción de textos nos sirve como inspiración inicial.
Body copy: Es la pieza de texto principal en una pieza de copywriting.
Brochure: Es una pieza de texto impreso con información publicitaria sobre un producto o una compañía.
Conversión: Es la finalización de una acción de parte del usuario. Ej: una compra, llenar un formulario.
Etiquetas (SEO): Forma parte de la metadata del código HTML de un sitio web.
Headline: Es la redacción más importante de cualquier pieza pues es la que el usuario encontrará primero.
Keywords: Son frases o palabras claves usadas por las personas para buscar en Google, Bing u otros buscadores web. Tener una lista de keywords de nuestro negocio ayudará a entender patrones de búsqueda que pueden ser usados en copywriting.
Kicker: Subtítulo. Es creado para apoyar el impacto que creó la primera frase o para aclarar el enunciado.
Landing page: Página de aterrizaje. Es un sitio web con información concreta y con intenciones comerciales o de conversión.
Proofreading: Prueba de lectura. Es un paso importante antes de la publicación en la cual el copywriter hace una prueba en dispositivos finales o con lectores para revisar que el mensaje trabajado cumpla con las expectativas.
Caracteres: Es una métrica para referirnos a las letras, símbolos o espacios escritos en un texto.
USP: Proposición única de venta. Es una ventaja que tiene tu producto y la competencia no. Es una herramienta útil a la hora de componer textos publicitarios.
F shaped pattern: Es un patrón de lectura caracterizado por la importancia que tienen los títulos y los subtítulos.
Patrón de triángulo invertido: En escritura de textos digitales se refiere a la forma en que los lectores enfocan su atención en los elementos más importantes (como el headline) y concentran mejor su atención a medida que se va desarrollando el escrito.
FOMO: (En inglés, Fear Of Missing Out) Es el miedo a perderse de algo. En marketing puede ser útil para impulsar una compra u oferta con tiempo limitado.

ESCRITURA PARA WEBSITES Y PRODUCTOS DIGITALES

Clase 14: Anatomía de un landing page.

Página de aterrizaje: es un esfuerzo de marketing en donde los beneficios de un producto o servicio se muestran en una sola página.
Tienen diferentes elementos que componen una landing page: vídeos, íconos, imágenes, etc. de manera que el texto no está solo, por lo tanto debe existir una coherencia entre el texto y los gráficos que se muestran en la landing page.
El diseño es importante, ya que es la distribución de los elementos, tanto gráficos como los textos.
Mira y analiza la mayor cantidad de landings pages, de manera que veas las diferentes posibilidades que puedes hacer.
Anatomía de un landing page: Títulos, Imágenes, Subtítulos, texto principal, etc.
Es importante que platiques con un diseñador para que la landing page se vea de la mejor manera.

Clase 15: Call to action o llamada a la acción.

Son acciones que queremos que el lector ejecute, los invitamos a través de nuestro escrito.
Los CTA son medibles (ventas, visitas a rrss, a páginas web, etc). Recuerda que el Marketing digital está basado en datos.
Los CTA son invitaciones que buscan persuadir, por ello no debes redactarlas de manera común.
Uno de los principales errores es redactar con adverbios y no con verbos. Un adverbio se distingue fácilmente porque se termina en “mente”.
Un CTA no es necesariamente un botón, puede ser una línea de texto que lleva a otra parte con un hipervínculo. Hay diferentes formatos de CTA.
Para redactar un buen CTA hay una regla de las 4 U
Regla de las 4: Urgente, Unico, Util, Ultra-específico.
Urgente: que haya una consecuencia de perderselo
Único: que no haya otra persona o marca que diga eso.
Útil: ofrecer un beneficio a tu comunidad.
Ultra-específico: que sea lo más corto posible de longitud.
TÉRMINOS PARA REDACTAR MEJOR TUS CTA:

Ejemplos de CTA:

Cuando redactas un botón debes saber compactar el CTA.
HERRAMIENTA PRA CREAR BOTONES: http://buttonoptimizer.com
Busca que tus CTA apelen a lo siguiente: urgencia, exclusividad, utilidad, unico, usa verbos.

Clase 16: Redacción para dispositivos móviles.

Cada vez hay más apps y mayor consumo en los dispositivos móviles.
Los dispositivos móviles traen un montón de diversos retos, como nuevas distracciones, diferentes formatos de pantalla, movilidad del lector.
Los gestos son también parte muy importante de la usabilidad de los dispositivos móviles.
Debes tener en cuenta el formato de las pantallas móviles. Cuando redactes un texto debes pensarlo primero para dispositivos móviles antes que para pantallas de pc.
La redacción para dispositivos móviles debe ser muy consciente de la limitación de caracteres.
Intenta seducir con el texto, no solo busquen ofrecer promociones.
Una tendencia es que se rempĺace el texto por emojis.

Para la redacción en dispositivos móviles es importante que sepas resumir. Por ejemplo, la cantidad de líneas para una notificación es de dos líneas de texto y máximo tres.
Cada plataforma móvil es diferente y tiene sus propias reglas.
Siempre se breve entre 30 y 40 caracteres para una notificación es lo adecuado.
Ten presente los siguientes consejos al redactar para dispositivos móviles:
Mantenerlo simple
Mantenerlo corto
Establecer nuestro triángulo de redacción
Usar emojis (si la marca lo permite)
Redactar ““taglines””
Usar separadores o bullets
Hacer una prueba de lectura en el dispositivo
Herramientas de diseño y redacción para plataformas móviles:
https://count.ly/
https://onesignal.com
https://marvelapp.com/

Clase 17: Redacción para UX

Escribir texto enfocado al usuario es uno de los pilares de la experiencia de usuario.
El copywriting es un elemento muy importante del UX.
“Cambiando las palabras, incrementamos un 30% los registros a nuestra página de aterrizaje.” - Jeff Gothelf (LEAN UX)
En el UX se comparte la relevancia entre diseño y copy.
EL copy para que sea efectivo en UX debe ser:
Informativo: Siempre informa o dice algo nuevo, aporta información, evita ser poético.
Interactivo: el mejor copy es en el que se puede interactuar, el copy debe invitarte a hacer algo
Emocionante: Apela a las emociones, crea un enlace con los consumidores, haz que tu producto sea amigable para los consumidores.
Persuasivo: Haz que tus palabras sean efectivas para que logren un objetivo de conversión.
Cuando redactes ṕara UX, debes empezar respondiendo unas preguntas base:
¿Quien está leyendo? ¿Qué limitaciones tiene? ¿Qué sabe de mí?¿Qué quiere lograr? ¿Cuáles son sus puntos de dolor en la interfaz?
Si conoces a tu lector o a tu usuario tu copy puede ser más efectivo.
Una buena experiencia va de la mano con una buena redacción.
DIFERENCIAS ENTRE REDACTORES TRADICIONALES Y LOS REDACTORES PARA UX:

Ahora el redactor UX:
Usa palabras simples para explicar cosas.
Habla sobre el producto.
Trabaja junto al diseñador.
Comparte conversaciones.
No puede trabajar solo.
Para ser un mejor redactor UX:
Trabaja de la mano con los diseñadores desde una etapa temprana de producción.
Usa el lenguaje que usaría tu público objetivo.
Crea una guía de estilo entendiendo la personalidad de la marca. (USA EL PRISMA DE IDENTIDAD DE MARCA)
Crea pruebas a/b.

Clase 18: Experimentos e inspiración con copywriting digital

¿Qué elementos podemos cambiar dentro de una web o una app para obtener resultados diferentes?
Podemos modificar el título,
Podemos cambiar los CTA.
Podemos modificar el color y el diseño.
A tener en cuenta:
El título es una oportunidad de vender
El contenido de la página debe estar destinada al usuario
Muestra la propuesta de valor
Fortalece tus titulares
Crea CTA’s
Agrega testimonios
Divide párrafos para que sean fáciles de leer
Asegúrate que tu texto se lea bien
Lleva la conversación a un teléfono, mail o red social
Reto: vamos a crear una landing page con marvel app., debe llevar 3 propuestas de títulos, subtítulos, CTA y listas de beneficios.
Colecciones y ejemplos de landing page: https://www.landingfolio.com/

REDACCIÓN DE EMAILS PARA GENTE QUE NO QUIERE ABRIR CORREOS.

Clase 19: ¿Que hace efectivo un email?

En la mayoría de teléfonos inteligentes hay apps de correo electrónico.
El email es una herramienta muy usada, sin embargo también es muy ignorada.
Por ello debemos preguntar ¿qué hace efectivo un email?

  1. Que no nos ignoren: Queremos llegar a ser los email que se leen.
  2. Que abran el email: Taza de apertura es una métrica para medir la efectividad de un email.
  3. Que ejecuten una acción: Que el usuario haga una acción más allá de leer, ir a un evento, realizar una compra o visitar una web.
    Para medir la efectividad de un email hay que ser conscientes de la etapa en la estamos del embudo de venta.

Dependiendo de la etapa en la que estés, las métricas de un mail cambian. Hay que tener presente cuál será nuestro objetivo para realizar las acciones correctas.
Es importante conocer la anatomía del email. Hay puntos que debemos enfocar para aumentar la efectividad de nuestro mensaje por email.
Por ejemplo, al modificar el remitente los impactos pueden ser diferentes.
El email es un canal personal por ello hay que ser familiares.
El asunto debe tener un largo de 30 caracteres máximo, ya que lo que se muestra en las apps de correo electrónico es un espacio limitado.
El cuerpo del correo va a sustentar lo que dice el asunto, el 44% de los lectores realizan una compra basados en el un email. Por ello si tu redacción es buena tu email será efectivo.
Los enlaces ocupan texto, así que debemos cuidar los caracteres.
En un mail hay que ser muy concretos y muy precisos.
Si usas imágenes haz que el texto complementa a la imagen.

Clase 20: Subjects o asuntos

El asunto de un mail es tan importante como el contenido del mail.
La mayoría de las personas no abren los correos electrónicos porque el subject no es lo suficientemente llamativo.
El 69% de reporte de email como spam son reṕortados sin haber abierto el mail.
Ten cuidado en cómo redactas tu mail, ya que puede ser detectado como spam.
El subjecte debe ser bueno y debe evitar que sea spam.
¿Cual es el correo que si abrirías?
Los correos más efectivos son aquellos que son cortos.
Si usas un emoji, tu subject es más llamativo.
Una buena práctica, es guardar los correos que si abriste y que te llaman la atención, ya que te pueden servir de inspiración a futuro.
Ten cuidado con las palabras que activan las alarmas de SPAM:
Gratis, gana dinero, oferta.

Así que seduce con otras palabras y de otra manera, ya que estas palabras no solo generan alarmas en los correos electrónicos, también en las redes sociales.
Hay una redacción que genera alarmas. Evita usar métodos de pago y palabras específicas como componentes de medicamentos.
EL subject debe contar con las 4U: urgente, único, útil, ultra-específico.
Recuerda que la mayoría de los email se abren en dispositivos móviles.
Cambia lo mas que puedas los subjects y haz diferentes pruebas.
Usa emojis, pero no abuses, solo si vale la pena.

Clase 21: Diseño de texto:

Un buen diseño es tan importante como hacer un buen copy.
Así que trabaja de la mano con diseñadores.
Hay una relevancia lógica de los textos.
Hay elementos que acompañan la redacción.
En el orden de los textos hay que darle énfasis a lo que debemos desarrollar.
Por ejemplo, un párrafo grande lo podemos convertir en bullets points, de esta manera es mucho más fácil de leer.
Los emails que aportan utilidad y son menos vendedores, se abren más.
Dale la opción al usuario de que suscriba a tu correo o que se desuscriba.
Conoce cómo va a ser el mail antes de empezar a componer.

Clase 22: Redacción del cuerpo de email.

Escribir el cuerpo de email puede atormentarnos ya que nos enfrentamos a un documento en blanco.
Lo primero que podemos hacer para superar este miedo es saber a quién nos vamos a dirigir.
Aquí hay 6 formas en las que te puedes dirigir a tus lectores:
Bienvenida: Hazlo sentir feliz de estar en tu lista de correo, muestra los beneficios de recibir tu mail, enganchalo a una futura acción.
Boletín: Es la selección de los mejores contenidos de tu web, landing o blog. Los entregas de manera personal por medio de un mail.
Marketing: los mail de marketing son mensajes que envías a personas que están interesadas en una oferta, en un producto o en un servicio. Este formato es efectivo para ecommerce. Revisa de manera legal la redacción, ya que lo que ofrezcas debe ser real.
Transaccional: los emails transaccionales son aquellos que se activan cuando el usuario ejecuta una acción determinada. Por ejemplo cancelar una suscripción, realizar una compra, etc. Son mails que ya están pre-redactados.
Notificación: Son mensajes en los cuales se envían puntos sensibles en los que se avisa que algo ha pasado. Por ejemplo, un retiro bancario. Este formato suele ser mucho más abierto que una de marketing, porque muestran información personal que afecta de manera directa al usuario.
One Shot: Son mails que se envían una sola vez, se parecen a los mails convencionales.
Una forma de escribirle al lector es usar el “Tu”, la segunda persona, ya que la bandeja de correo es un espacio de cercanía.
La redacción en segunda persona genera cercanía y familiaridad con tu lector, y permite que esta relación se extienda a otras plataformas como las rrss.
Los beneficios hacen más cercano tu producto al lector, ya que no hablas de ventas u ofertas, si no de cómo generas un valor a tu usuario.
FOMO (fear of missing out) también aumenta la efectividad de un mail.
La personalización es importante, esto es: segmentar de la mejor manera la base de datos que tienes, ya que si segmentas mejor, puedes generar mensajes personalizados, cercanos y familiares que harán que el lector se interese mas en abrir tus correos.
RECUERDA ESTOS TIPS:
Enfócate en los beneficios por encima de la oferta.
Sigue una estructura lógica.
Usa párrafos cortos, separa los textos con bullets, usa subtítulos.
Piensa primero en el usuario.
Ley del 50/50: lo que tu usuario quiere leer vs lo que le quieres ofrecer.
Realiza pruebas de lectura en el dispositivo final.
Crea un CTA potente.

Clase 23: Crear una campaña de email:

Vamos a crear el texto de un mail para una campaña de emailing que llegará a muchas personas. Si ya tienes un producto con el cual vas a trabajar, mantenlo y déjanos el texto en los comentarios.

Si no quieres tomar el reto con nuestro ejemplo, el caso es el siguiente:

Descripción del reto:

Imagina que eres escritor de un libro de autoayuda.

Vamos a enviar un email a los usuarios que se inscribieron a través de una landing page o página de aterrizaje de tu libro en donde prometiste enviar contenidos informativos sobre tips de productividad a profesionales de la industria.

Esta es una campaña de adquisición en donde desarrollamos la expectativa y aplicas las técnicas aprendidas en este módulo para motivar la compra del libro que acabas de lanzar.

Redacta:

SUBJECT
TEXTO
CTA

REDACCIÓN DE ADS

Clase 24: ¿Que hace un Ad efectivo?

En internet somos nuestros propios anunciantes.
¿Qué es lo que hace un Ad efectivo?

  1. Que el ad venda: la idea de un anuncio es que se enteren de tu producto o servicio, posiblemente no te conozcan así que debes saber vender una buena imagen.

Hay que ser conscientes de la etapa de estrategia de marketing en la que estamos. En la etapa de descubrimiento hay buscar atraer de la mejor manera a los clientes.
2. Que no nos ignoren: hay muchos anuncios en internet, por ello hay que ser diferentes.
3.- Que no nos silencien: hay bloqueadores de ads, esto nos hace mudos.
4. Que sea efectivo: esto es que sea económico, los mejores textos, por lo general, son económicos.
ERRORES FRECUENTES A LA HORA DE REDACTAR UN ANUNCIO:
No redactar para un objetivo específico o etapa del funnel.
No redactar para el segmento.
Desconocer todo el camino del usuario.
No hacer pruebas de lectura en el dispositivo final.
Poner mal los textos sobre una foto.
Usar solo preguntas.

Clase 25: Redactar un Ad.

Cada plataforma de anuncios es única y tiene diferentes reglas.
FACEBOOK:
FB nos permite redactar títulos de 25 caracteres y descripciones de hasta 35 caracteres.
FB permite una longitud de 500 caracteres. Lo recomendable es ser lo más breve posible.
Estas reglas son variables con el tiempo.
La URL también debe tener un límite.
INSTAGRAM: Permite hasta 2000 caracteres de longitud, sin embargo lo recomendado es de 125 caracteres.
GOOGLE ADS: para el título permite 25 caracteres, para la descripción permite hasta 35 caracteres.
Estas reglas son variables con el tiempo
Uno de los errores más frecuentes es preguntar. cuando la gente lo que busca son respuestas, así que mejor busca responder dudas con tus anuncios.

Otro error es hablar desde el egocentrismo sin que ello se traduzca en beneficios tangibles para el usuario.
ese tipo de redacción es anticuada, propia de la publicidad tradicional.
Recuerda que ahora es posible segmentar a tu audiencia, usar golocializaciones, etc.
Piensa en la ruta del usuario: búsqueda y debes ofrecerle una solución.
Puedes hablar de los beneficios y de los tangibles, pero hazlo de manera diferente, de manera corta y sencilla. Busca ser amable.

Usa este cuadro como guía para la redacción de tus anuncios.
Revisa y previsualiza cada uno de los paquetes de anuncios que redactes, de esta manera te aseguras de que todo esté en su sitio y de la mejor manera.
Teniendo en cuenta el camino del usuario, piensa en que estás conquistando a un posible cliente. Al principio no vendas ofertas, ofrece beneficios y soluciones, al final de embudo puedes ofrecer descuentos u otras interacciones.
PUNTOS PRINCIPALES:
Evita las preguntas.
Enfócate en los beneficios y soluciones.
Piensa en las necesidades de la gente.
NO SEAS GENÉRICO.
Usa tus keywords de forma creativa.
Piensa en un texto que pueda usarse en todos los dispositivos.
La redacción del título es la más importante.
Pon a competir a tus anuncios.
Usa verbos de acción.
ESTRATEGIA DE REDACCIÓN DE ANUNCIOS:
Estrategias de redacción de anuncios:
Ultra define la audiencia y crea muchos grupos de anuncios para ellos. Que parezcan personalizados.
Experimenta con el CTA.
Usa el FOMO.
Usa números.
Usa lenguaje sencillo y amable.
Crea una historia con inicio, nudo y desenlace.
Ayuda a resolver un conflicto.
Habla de ti sin egocentrismo.
CONSEJOS PARA HABLAR BIEN DE TU MARCA:
Para e-commerce: habla de beneficios directos: envío sin costo, garantía de devolución, 20% de ahorro.
Para apps: habla de la utilidad: la mejor, la más descargada.
Para los centennials: ellos quieren tener un lenguaje más retador: las laptops están muertas, los pantalones ya no se usan.
Para marca personal o artistas: tengo que hacer una confesión, no te va a gustar lo que vas a leer, trabaje 20 horas para esto.
Para contenidos: volvieron los zapatos azules, no tienes dinero pero quieres este auto, bullet de beneficios.
Si está falto de inspiración la librería de anuncios de FB es una herramienta muy interesante que te permite ver que es lo que hace la competencia.

Clase 26: Crea una campaña de Ads.

¡Manos a la obra!

Vamos a crear una campaña de anuncios para Facebook. Si ya tienes un producto con el cual vas a trabajar, mantenlo y déjanos el texto en los comentarios. Si no, el caso es el siguiente:

Trabajamos para una empresa grande y reconocida de venta de zapatos. Por temporada estamos ofreciendo un descuento especial del 30% en calcetines rojos. Este descuento será aplicado únicamente por nuestra tienda online, no en las tiendas físicas.

Escribe tu propuesta de anuncios en los comentarios o crea el anuncio y compártenos la imagen.

Consejo para los que están haciendo portafolio: aplica este ejemplo a todos los formatos de publicidad, toma capturas y añadelas a tu portafolio explicando el caso de uso. Puedes hacer un brief.

REDACCIÓN PARA REDES SOCIALES

Clase 27: ¿Qué hace efectiva una publicación en RRSS?

Las rrss nos conectan con personas y con marcas.
Para medir la efectividad de una publicación en rrss hay que empezar siendo conscientes de en qué etapa de la estrategia de marketing nos encontramos.

Lo importante es que:

  1. Nos sigan
  2. Nos lean.
  3. Que interactúen.
    Redacta para que haya feedback.
    Genera Conversación y cercanía.
    Conoce a tu usuario.
    En cada plataforma de rrss hay un límite de caracteres. Así que debes ser consciente de estos límites.

Clase 28: ¡Tenemos un problema!

En los anuncios hablamos de beneficios de un producto. En las rrss podemos hablar de un problema.
Hablar de un problema no es negativo. Es una forma de trabajar situaciones.
Es un proceso que busca llevar a l usuario de un problema a una solución.
No tengas miedo a hablar de lo negativo ya que lo que importa es buscar y encontrar soluciones.
¿Qué tal si? Esta es una forma de plantear un problema a través de un supuesto.
Ejemplo: “Si estás confundido acerca del tipo de redacción que debes crear en redes sociales, si te preguntas cómo voy a escribir todos los días si leo poco, sigue estos consejos”.
Genera empatía y se empático con tus seguidores, cuando redactes para rrss debes apelar a las emociones de los lectores.
Usa verbos, acciones que inviten a realizar acciones concretas.
Ofrece soluciones accionables que están entrelazadas con tu producto o servicio.
Ignórame si quieres.
Ejemplo: “Si no estás aprendiendo de copywriting y te dedicas al marketing digital, estás optimizando para que alguien de este curso te robe el trabajo”.
Apela a consecuencias objetivas.
Ignorar también es una forma de llamar la atención.
La mayoría se equivoca.
Ejemplo: “La mayoría de diseñadores que dejan de escribir textos para plataformas digitales dejan de generar valor a la empresa”.
Muestra que los demás están mal pero que tú no o tu empresa no, que ustedes pueden ofrecer la solución.
Soñemos juntos: usa el imaginario, incita la fantasía y que tu audiencia sueñe.
Ejemplo: “Imagina que gracias a tus nuevas habilidades de redacción en rrss, tus estrategias de marketing son más efectivas incluso que los anuncios pagados”.
Genera ideales, esto genera una conexión aspiracional y emocional.
Que no te pase a ti: es un clásico, muestras que a través de tu producto las personas se protegen de algo.
Ejemplo: “No te engañes pensando que ya lo sabes todo, aprender de copywriting digital será una habilidad definitiva para tu crecimiento profesional”.
Invita que las personas admitan sus errores o debilidades que los reten a que se superen.
No eres el único.
Una de las técnicas más importantes en las rrss es hablar de frente de los problemas.
No tengas miedo a hablar de los problemas, siempre y cuando sepas desarrollar una solución a través de tu producto y del marketing.

Clase 29: ¡Tenemos una solución!

Hablar de las soluciones genera un deseo y una intención en tu lector.
Hablar de la solución facilita el camino para una acción.
Permite plantear escenarios positivos.
Seamos positivos en la forma de redactar.
LO VAS A LOGRAR:
Ejemplo: “Redactar un anuncio que baje el 50% de tu CAC es completamente posible”.
Cuando hagas una reacción positiva piensa en cómo captar la atención:.
Captar la atención es básico en el copywriting.
Sin embargo la atención también se puede desarrollar, usa la siguiente fórmula:

  1. Atención: Será el título.
  2. interés: Detalles sobre tu propuesta.
  3. Deseo: Muestra a tu audiencia cómo facilitamos su vida sí usara tu producto.
  4. Acción: Dale click a, responde a, envíanos un email.
    EJERCICIO: Crea un caption para IG que tenga relación con una imagen. Si no sabes de qué producto o servicio hacerlo, entonces enfócate en una tarjeta de crédito para personas de bajos recursos.

PROYECCION PROFESIONAL

Clase 30: Revisión y elaboración de piezas.

Pieza 1: Landing Page, puedes usar marvel para crear propuestas de copy.
Pieza 2: Redactar una propuesta para e-mail: no te centres en el diseño, céntrate en el texto. Muestra los beneficios del producto, agrega un CTA. Si sabes diseñar y haces maquetación de emails puedes dar propuestas tanto de diseño como de copy.
Pieza 3: Propuestas de copy para rrss: Usa diferentes plataformas como IG, Twitter o FB.
Pieza 4: Propuestas de imágenes para redes sociales: Si sabes diseñar te quedarán mucho mejor. Haz todas las que puedas, en diferentes formatos o con diferentes experimentos gráficos.
Pieza 5: Redacción de Ads: Haz la maquetación y propuesta de un anuncio para alguna plataforma de ads.

Clase 31: ¿Dónde va mi portafolio?

Mostrar lo que haces permite que las demás personas vean tu trabajo y puedan contratarte.
Aprende de marca personal, esto te ayudará a comunicar tu marca en las redes sociales.
Si te vas a dedicar al copywriting, lo mejor es tener un sitio web, que puedas compartir fácilmente.
Si no sabes como hacer tu web, entonces usa Wordpress.
Lo más fácil es crear una presentación con tus piezas clasificadas y esta presentación puedes anexar a tu CV.
Si eres diseñador, entonces en Dribble o Behance sube tus piezas y publicalas con el hashtag: copywriting, copy, copywriter.
Si eres blogger o te dedicas a redes sociales, entonces debes tener un perfil en Medium. esto permitirá que te encuentren y que puedas crear contenido y publicarlo. Una persona que escribe en internet tiene más posibilidades de ser encontrada.
Si lo único que quieres es crear algo rápido, entonces crea un board en Pinterest y publica ahí tus piezas.
Tu portafolio es la principal herramienta para encontrar trabajo.

Clase 32: Kit de emergencia creativa.

A veces nos quedamos cortos en ideas y nos sentimos frustrados. Esto es algo completamente normal, pues no todos los días estamos dispuestos a crear. Sin embargo hay algo que puedes tener en cuenta y construir con el tiempo como “backup” cuando esto suceda.

  1. Conocer el proceso creativo

Protip: apunta los textos que se te ocurran como soluciones obvias y sal a caminar o a tomar un café para forzar a tu cerebro a traer nuevas soluciones. Habla con tus compañeros o con tus amigos sobre soluciones alternativas y apuntalas en tu diario creativo.

  1. “Prevenir es mejor que curar
    ”Cuando estés trabajando con un nuevo cliente o con un nuevo proyecto ponte una tarea: crear una lista “sin fin” de beneficios y aplicación del beneficio tan larga como se te ocurra. Después de probar el producto, el servicio o la experiencia, siéntate a identificar las ventajas del producto. Crea una hoja de cálculo en excel o en tu diario creativo para escribirlas. Esto te será útil para usar en esos días donde nada se te ocurre. Esto es altamente recomendable para personas que trabajan en social media. A continuación de doy un ejemplo: Cliente: Zapatos deportivos “Mike”.

  2. Plantilla para redactar títulos
    Este es un recurso de último minuto pero útil si necesitas crear un título rápidamente. Puedes usar esta combinación de palabras:¿Qué? ¿Cómo? ¿Por qué?

Usando números

Antes de sentir frustración intenta esto:-Desconéctate. No uses ninguna pantalla. Siéntate a trabajar sobre el papel

-Apártate y disfruta de la soledad por un momento. Organiza tus ideas alejando el ruido externo

-Lleva la contraria a lo tradicional. Crea un texto controversial que nunca publicarías y empieza a “limpiarlo”

-Mantén cerca juegos que ayuden a tu creatividad como crucigramas o videojuegos

-Cambia de lugar de trabajo: ve a un café, siéntate en el parque, busca un balcón o cualquier otro lugar y empieza a trabajar

-La música es tu musa: busca en YouTube o en tu plataforma de música favorita una lista de canciones en otro idioma o sin letra que te ayuden a enfocarte mejor y si funciona, guárdala como favorita.

-Aprende a meditar: este ejercicio aparentemente espiritual te ayuda a despejar la mente de malas ideas y crea hábitos de disciplina muy útiles para trabajar en conceptos creativos.

-Viaja, viaja mucho. Cuando cambias por completo de ambiente y le quitas a tu cerebro la comodidad de la rutina y crear así nuevas conexiones útiles para los procesos creativos. Tu motivación subirá al conocer nuevos espacios y nuevas personas. Querrás contarle a todo el mundo sobre tu experiencia.

-Aburrete. Sí, así como lo lees. El aburrimiento es una forma de acorralar a tu creatividad para que explote. Cuando lo logres, toma una hoja de papel y conviértete en el mejor escritor posible

-Aprende algo completamente nuevo. Si te gusta el marketing digital, aprende a cantar o de programación. Recuerda que nuestro cerebro es un músculo que podemos trabajar cada día para fortalecerlo. Hay una ganancia adicional con aprender algo que esté lejos de nuestra zona de confort y es la recompensa que ganamos cuando logramos manejar un tema que resultaba inalcanzable. La satisfacción es un gran alimento para nuestros procesos creativos.

-Aprende a cocinar. Gracias por tomar el curso de Copywriting para plataformas digitales en Platzi ​espero que te haya sido muy útil.

Nunca pares de aprender.

@Tifis

Clase 33: ¿Cómo cobrar por mi trabajo? (para freelancers y empleados)

Diles a todos que tienes esta nueva habilidad de Copywriting.
CONSEJOS PARA FREELANCERS:
Establece una tarifa por cantidad de palabras: establece tarifas por los diferentes formatos de escritos, email, blog post, etc.
Ten una especialidad: enfócate en alguna modalidad, por ejemplo si te especializas en email, esto te hará único y más valioso.
Escribe un contrato: establece cláusulas y límites por contrato hará que la relación con tus clientes sea mejor.
Limita la cantidad de modificaciones: establecer esto es básico, para que el cliente entienda las veces que puede acudir a ti.
Abre un perfil en workana o fiverr: plataformas para freelancers.
Habla de tus “wins”: muestra tus logros y ganancias con tus diferentes trabajos.
CONSEJOS PARA EMPLEADOS:
analiza cómo esta nueva habilidad impacta en tu trabajo.
Pon tu trabajo en un portafolio: el portafolio es también una bitácora de tu desarrollo personal.
Crea un informe con tus hallazgos: muestra a tu empleador los resultados de tus diferentes experimentos.
Ten la iniciativa.
Crea una hipótesis y muestra resultados recuerda que el marketing digital todo se puede medir, por lo tanto demuestra cómo impacta el copy en los resultados de tu trabajo.
Capacita a tu equipo: dicta talleres y enseña habilidades a tus compañeros.
Colabora en procesos de marca, producción técnica: Tu opinión en el copy puede hacer la diferencia.
¡Sé asertivo!: cuando tengas una idea o propuesta no la impongas, mejor trabaj en equipo.

Clase 34: Nunca pares de escribir.

Lo importante es que desarrolles esta habilidad.
Escribir bien es una habilidad que te hará destacar, así que practica.
CONCLUSIONES:
Conclusiones
Piensa lateralmente: permite buscar soluciones alternativas.
Apunta todas las ideas que se te ocurran: ten un diario creativo.
Aprovecha el tiempo libre en el transporte, en la calle, para pensar y trabajar con tu cabeza: fuerza a tu cabeza a pensar creativamente en todo momento e inspírate en todo lo que veas.
Haz una lista de beneficios de tu producto, tantas como se te ocurran.
Piensa en cómo tu producto soluciona un problema común: lo que el cliente quiere son soluciones, así que ofrece soluciones.
Enamora, piensa en grande y escribe mucho, aunque te equivoques.
La escritura creativa es una habilidad que puedes desarrollar en cualquier momento de tu vida.
Escribir creativamente te diferencia del mercado laboral y es una habilidad blanda invaluable.
Usa esta habilidad del copy para autopromocionarse, mejora tus perfiles sociales y tu marca personal.

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