Notas sobre el Curso de Content Marketing

¿Qué es el Content Marketing? Las siete “C”.
Una Cultura de entrega de Contenidos, enfocados en los Clientes, de forma Continua. El contenido debe ser entregado a través de los diversos Canales que tu audiencia ya usa, para disparar Conversaciones y generar Conversiones.

ABC

1. Objetivos de la estrategia: El por qué una organización está implementando la estrategia, hacia qué tipo de audiencia, qué tipo de contenidos hacer, donde se van a distribuir, cómo se van a medir, etc.
2. Audiencias (para quien se implementa la estrategia): Buyer personas como herramienta para representar tipos de clientes potenciales interesados en mis productos o servicios. Cada organización pueden tener hasta 3 buyer personas dependiendo de lo que ofreces.
3. Ecosistema de canales (cuales son los medios con los que cuentas para implementar la estrategia): Determina los distintos momentos y métodos en los que estarás distribuyendo los contenidos. Determina las plataformas digitales para distribución de contenidos. Debemos pensar entre los medios propios (medios digitales y offlines de distribución de contenidos), pagos (pautas en RS) y ganados (acciones que llega a espacios como medios de comunicación, PR, perfiles de ejecutivos).
4. Resultados (los KPIs para medir el impacto y el formato del reporte): Cuales son las métricas que se van a usar, en qué momento se van a medir y cómo se reportan. También quién estará a cargo de esta medición.

Contenidos para cada parte del funnel.

1. Awareness: Reconocimiento de marca y llevar tráfico al sitio (posts en blogs, webinars, juegos, herramientas, videos, newsletter).
2. Evaluación: Generar leads y nutrirlos (casos de estudio, videos tutoriales, reportes analíticos, webinars).
3. Conversión: Convertir leads en clientes (testimoniales, reviews, pruebas gratuitas, guías de comparación).
4. Fidelización: Retener clientes, aumentar tus compras, convertir clientes en evangelizadores (asistencia al cliente, servicios de consultoría, update de productos, tutoriales, entrenamiento online).

Consideraciones sobre la producción de contenidos.
“La curación de contenidos se resumen en buscar, encontrar y seleccionar los mejores contenidos para luego proporcionarlos.” -Vilma Núñez

1. Tener siempre presente a la audiencia objetivo.
2. Adaptar un mismo contenido para las diferentes redes sociales.
3. Aprovecha los formatos más usados de cada plataforma.
4. Siempre incluir un call to action en todos los contenidos que generes.
5. Conocer tu capacidad de producción de contenidos y llevar un ritmo de trabajo sostenible.
6. Aprovechar al máximo los contenidos evergreen.
7. Tomar en cuenta siempre el calendario para las fechas importantes.
8. No industria aburrida, sino consumidor incomprendido.

**La cascada de contenido. **
De forma conceptual es tomar un contenido más largo o profundo y reconvertirlo en piezas más pequeñas de contenido para así ir repartiéndolas en el día a día sin perder su esencia, y así capitalizar toda la información que tenemos. Y funciona así:

• Tienes el contenido fuente (video largo, entrevista, conferencia, etc.)

1. Reconvertir: Video corto, GIF, infografía, white-paper.
2. Distribuir: Sitio web/blog, newsletter, landing, RRSS.
3. Capitalizar: Análisis de compartidos, base de datos, tráfico, descargas, vistas, etc.

Content Marketing y SEO.
Dentro de la empresa u organización debe haber alguien especializado en SEO (Search Engine Optimization); esta persona o equipo se encarga de encontrar las palabras claves que deben aparecer en el sitio y en el contenido generado. Es una relación muy importante que debes tener para que los contenidos se posiciones mejor en buscadores y resultados de búsqueda.

• Retoca tu glosario de palabras clave.
• Incorpora palabras clave longtail.
• Evita el relleno ilógico de palabras clave.
• Incluye palabras clave de geolocalización.
• Utiliza frases de longtail para contestar la pregunta ¿qué productos o servicios vendes?.

Formatos de producción de contenidos:

• Sitios, blogs, landings.
  • Únicos espacios online 100% tuyos.
  • Actualización periódica mandatoria (al menos 1 vez al mes)
  • Uso de keywords y categorías.
  • Box de suscripción a newsletter.
  • Posts cortos y con elementos audiovisuales.
  • Botones de social sharing
• Newsletters.
  • Corto, diseño sencillo.
  • Mandatorio link de des-suscripción.
  • Uno o dos links principales como mucho.
  • Listas de suscriptores bien construidas y segmentadas.
  • NO SPAM.
  • Trabajo riguroso en los asuntos o subject.
• Video.
  • Duración no mayor a 1.5 minutos.
  • Uso de subtítulos.
  • Compartido de forma nativa en todos los medios sociales e incrustado en el blog/newsletter.
  • Con pantalla de finalización con call to action específico.
  • Experimentar con recursos: entrevistas, motion graphics, testimoniales, etc.
• Video seriado.
  • Duración no mayor a 60 segundos.
  • Periodicidad estable: semanal o quincenal.
  • Agrupados bajo un concepto o marca.
  • Uso de subtítulos.
  • Compartido de forma nativa en todos los medios sociales e incrustado en el blog/newsletter.
  • Con pantalla de finalización con call to action específico.
• Transmisión en vivo.
  • Requieren de un host.
  • Se anuncian con anticipación.
  • Necesitan un guión.
  • Incentivar y utilizar la participación de la audiencia.
  • Generan contenido longtail: se puede re-compartir para quienes no pudieron verlo en vivo.
• Stories.
  • Uso como narrativa que muestre un producto, un proceso, no solo una vivencia.
  • Buscar interacción.
  • El uso de las Stories destacadas permite compartirlas en otros medios.
  • Agregar siempre un call to action específico.
  • Usar los recursos nativos: encuestas, preguntas, emojis.
• Infografías.
  • Organizan datos de una manera más atractiva que las palabras.
  • El poder una infografía va más allá de su atractivo visual inmediato; a diferencia de una mera lista, una infografía puede exponer las relaciones entre piezas dispares de información, proporcionando insights, no solo datos brutos.
  • La puedes compartir en tu blog, asegurándote de incluir el código de incrustación para que la audiencia puede utilizarla en otros sitios.
  • Puedes promocionarla a través de tus redes sociales y en tu email marketing plan; existen también numerosos directorios para enlistarla y amplificar su alcance.
• White-papers.
  • No más de 8 a 12 páginas.
  • Necesitan de una landing específica o una entrada en el blog para su descarga.
  • Son una oportunidad para generar leads mediante el formulario de descarga y la suscripción al blog (sugerida)
  • Sirven para enriquecer tus bases de datos.
• Casos de éxito.
  • De 1 a 2 páginas o en video.
  • Combinan la autoridad de contar en primera persona una experiencia con la estructura narrativa de una historia.
  • Formato simple en tres etapas: desafío, solución y resultados.
  • Es importante usar citas de clientes, especialmente al hablar de los resultados.
• Herramientas.
  • El desarrollo de una herramienta tiene por objetivo fundamental resolver un problema o acompañar a un buyer persona en una actividad especifica.
  • Puede vivir en tu sitio, en una landing específica o tener formato de app.
  • Es fundamental usar los medios sociales para comunicarla de forma periódica y que esté siempre en el radar de tu audiencia.
• Tutoriales.
  • Pueden ser en formato de texto, video o una infografía, pero las Stories ganan cada vez más terreno.
  • Muestran el aso a paso para hacer algo (desde una receta hasta la configuración de un programa).
  • Se pueden explotar en todos los canales digitales.
  • Ideas que sean visualmente atractivas y con una narrativa muy clara.
• Plantillas.
  • Es un formato de contenido que genera leds, a la vez que proporcionan un enorme valor a tu audiencia.
  • Ideal tener un repositorio de plantillas en tu blog o sitio como una categoría específica.
  • Cada plantilla debe tener un formulario de descarga.
• Podcasts.
  • Periodicidad regular (semanal, quincenal o mensual).
  • Desarrollo de una identidad auditiva y visual.
  • Búsqueda de interacción con la audiencia entre episodios.
  • Valioso formato para tender puentes con invitados y especialistas.
  • Elementos de un podcast:
    • Pre-producción: Definición de los tópicos e invitados de la emisión; definición del episodio.
    • Producción/Post-producción: Grabación y post-producción del episodio.
    • Distribución: Carga del material en los diversos canales de distribución mediante herramientas ad-hoc.
    • Comunicación: Comunicación del lanzamiento de un nuevo episodio de podcast utilizando el ecosistema digital de la organización y de los co-conductores.

Seguimiento de KPIs - El ABC de un buen reporting.

• El mejor reporte es el reporte corto.
• Haz de la medición una prioridad.
• Automatiza la recopilación de datos.
• Has seguimiento de las conversiones.
• Recopila métricas que te permitan tomar decisiones.
• Debes estar preparado para adaptarte.
• Tomate el tiempo para el análisis.