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Resumen del curso

Introducción a la Creación de Cultura para Startups
Cultura para Startups
Las 3 principales razones por la que fracasan las startups son:
• No son el equipo correcto
• Desacuerdos entre emprendedores e inversores
• Poca pasión
Todas estas son razones de cultura y esta es una de las razones por que las que nosotros requerimos revisar nuestra cultura organizacional.
Grandes ventajas de una buena cultura son:

  1. El rendimiento organizacional
  2. Capacidad de adaptación
  3. Crean un mind set unico
    ¿Cómo definir la cultura de tu startup?
    La cultura es una de las cosas mas importantes dentro de una empresa y es algo que va a surgir si o si en algún momento sea de manera orgánica o sea algo muy bien definido.
    Lo importante es tener en cuenta que no solo se trata de un asunto interno, si no que se trata de algo que va a permear a todas las situaciones en las que la empresa se ve involucrada.
    • Cultura en empresa: es la manera en la que los miembros del equipo se comportan, interactúan y reaccionan entre ellos y con sus usuarios.
    o Pregunta para identificar como está la cultura
     ¿Qué es lo que mas te gusta de la cultura de la empresa?
     ¿Qué es lo que menos te gusta de la cultura de la empresa?
    Aprender a equilibrar los beneficios y la cultura

Conceptos básicos:
• Misión: es la razón de ser de la misma ¿Para que existimos?, buscamos inspirar a las personas a que cumplan sus objetivos
o Y los objetivos son pasos o hitos que nos van a ayudar a alcanzar esa meta
• Valores: Son el respaldo de la cultura de la empresa ¿Por qué actuamos de esta forma?
Reto aquí es identificar la forma en que queremos que interactúen las personas dentro de nuestra empresa y cuales son esas cosas que las personas que trabajan con nosotros identifican como lo mejor de la cultura y conectar esto con los valores y eso se relaciona con la misión que tenemos.
Cómo poner en práctica los valores de su empresa
“Culture is not something you talk about once and forget about”.
Molly Graham, COO Lambda School, mandate to define Facebook Culture.
“La cultura no es algo de lo que se habla una vez y luego se olvida”
Esto mismo nos dice que la cultura es algo que se practica día con día en la compañía
¿Cómo haces que tus valores formen parte activa tu startup en tu día a día?
Por qué se falla tanto en la contratación
Una de la razones es por que nos enfocamos mucho en las habilidades técnicas, en la experiencia y en el talento de la persona. en lugar de ver si esta persona embona con la cultura de la empresa
Preguntas que para ver si la cultura ajusta
Inspiración;
• ¿Qué te emociona de venir a trabajar?
• ¿Cuál ha sido la lección más valiosa de tu carrera profesional?
• Describe tu trabajo de ensueño
• ¿Qué super poder traerías a nuestra empresa?
Experiencia/situaciones
• ¿Qué es lo que más te gustó de tu último trabajo?
• ¿Qué tres cosas necesitas para tener éxito en esta posición?
• Cuénteme más sobre la situación en la que te sentiste frustrado y cómo la manejaste
• ¿Has fallado alguna vez? ¿Cuando? ¿Cómo lo manejaste?
• ¿Cuáles son las situaciones en las que se sintió estresado en el trabajo?
Estilo de trabajo
• ¿Prefieres trabajar solo o con equipo?
• ¿Cómo te mantienes organizado?
• ¿Cómo prefiere comunicarse con sus compañeros de trabajo?

Matriz de valores de desempeño

Aquí lo que se busca es que las personas tengan congruencia con los valores y sean congruentes
Después de esto hay que tomar decisiones, pero tipo de decisiones

  1. Despedir personas
  2. Presupuesto para los próximos trimestre
  3. Crisis de comunicación
  4. Invertir o recibir inversión
    Por ejemplo, según los valores que tenga la empresa podría ser:
    • Dejar ir mucho dinero de fuentes no correctas
    • Colocar a la comunidad y al cliente primer
    • Priorizar al trabajador sobre la perdida de un cliente
    Aquí es en donde los valores nos dan una dirección, respecto a lo que requerimos hacer, consiguiendo así una responsabilidad en común.
    Claves culturales para un equipo de alto rendimiento
  5. Impacto: Cada persona que trabaja contigo considera que su trabajo es importante y valorado dentro de la organización.
  6. Significado: Que significa el trabajo que hacen para ellos mismo (Motivaciones personales)
  7. Estructura: Que cada persona del equipo tenga clara, cuales el su rol y cuales son los limites y como esas responsabilidades se conectan con el resto de las personas, que trabajan en el equipo
  8. Caridad: este punto se refiere a los objetivos
  9. Confianza: Esto es cada miembro del equipo sepa que pueden contar con los demás, para lograr un objetivo en conjunto (conocimiento de las habilidades técnicas y blandas)
  10. Seguridad psicológica: Este punto es el mas importante para loequipos de alto rendimiento, esto es lo que nos permite sentirnos tranquilas/os de hacer preguntas, correr riesgos, etc. (Aquí es que todas/os se vean en la capacidad de proponer y crear ideas.)
    Que podemos hacer:
  11. Abrir espacios públicos y privados de comunicación
  12. Reconocer y admitir errores
  13. Ser incluyente e invitar a los demás a compartir sus opiniones

El principio de la honestidad
Este valor es importante por que es algo que encontramos a lo largo del ciclo de vida de la startup, también nos permite construir un vinculo de confianza

Que es preocuparse por las personas
• Escucha activa
• Desafiar
• Orientar
• Enseñar
Que no es la honestidad
• Conversaciones esporádicas
• Ser grosera/o (Atacar a la persona)
• Renunciar a la privacidad
Que es honestidad
En si la honestidad es el arte de poder confrontar a las personas directamente dentro de tu retroalimentación y al mismo tiempo preocuparte por el bienestar de la persona.
Existe una práctica llamada solo critica
Esta la implemento schwarman fundador de blackstone, esta actividad consiste en que al presentar una idea todos los miembros del equipo den su opinión, respecto a las debilidades de la idea, esta dinámica busca incentiva a una conversación abierta y sin tapujos y al ser una práctica llevada a cabo con asertividad la persona que postula idea no se lo toma personal. En si tiene 3 pasos

  1. Todos tienen que hablar
  2. Enfocarse en las debilidades de la inversión potencial
  3. Confrontación constructiva
    “La crítica es un ingrediente esencial en el proceso de mejora, pero, si se maneja incorrectamente, puede ser destructiva. Debe manejarse con objetividad”. Ray Dalio, Principle: Life & Work
    Informe post mortem
    Este tipo de informe asume que una actividad ya se llevó a cabo y consiste en colocar el resumen de un fracaso o de un problema se tuvimos al momento de realizar un trabajo.
    Entonces se hace el resumen de que paso, quienes son los involucrados, cuando paso y cuales fueron las consecuencias
    Esto importante para fomentar la honestidad en el equipo ya que si se hace como practica en común se entiende que el fracaso no es tan grave y entender que de este se puede aprender y mejorar
    Una pregunta antes de tomar una elección es: ¿esta elección la estoy mando yo o mi ego?
    “No dejes que tu ego se interponga en el camino de tomar la mejor decisión posible” Walt Disney
    Manual de cultura
    Que significa esto, un manual de cultura es una guía que nos permite orientar a nuestro equipo, donde se explica como funciona la cultura de la empresa.
    ¿Por qué es necesario?
    Fortalece el alineamiento del equipo
    Como hacerlo
    • Misión / visión (Propósito)
    • Valores
    • Zero tolerancia (Código de conducta)
    • Comunicación (La manera y la forma)
    • Herramientas y metodología
    • Vacaciones
    • Gasto y rembolso
    • Anexos (Pitch)
    Sugerencia:
    • El manual no es estático, requiere revisarse de forma constante (Cambios o crisis)
    • Se escribe por los fundadores
    • Los equipo operativo se encarga después
    Para que sirve
    • Permite alineamiento y autonomía
    • Da contexto (Comunicación, metodología)
    • Crea dinamismo dentro de la organización
    • A largo plazo crea responsabilidad
    Como escalar la cultura
    Plan de carrera
    Cuando tenemos una cultura de crecimiento y nuestro equipo esta agrandándose es importante aprender a identificar 2 tipos de perfiles para crear planes de carrera
  4. Ruta para managers
  5. Ruta para mejorar la experiencia técnica en áreas especificas
    Por qué esto es importante
    Ya que si no las personas se limitarán a pensar en que solo hay una manera para crecer dentro del área en la que se están gestionando
    Carrera de mánager o liderazgo
    • Se busca responsabilidad de áreas y personas

Carrera técnica
Se busca el tipo de personas a que lugar se esta asignando y que habilidades técnicas conocimiento especifico y la experiencia que posee O

Beneficios de trabajo / Perks
Lo que se busca es que mantener a las personas felices, comprometidas y motivadas por resolver los retos que se proponen, mas que por el beneficio mismo
Documentación
Este punto es importante para poder ver de forma palpable los cambios que se han hecho a lo largo del crecimiento de la empresa y también para que cuando alguien nuevo llegue, le encuentre sentido a la acción que está tomando.

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