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Apuntes del curso - Habilidades blande de un diseñador de prodcuto

<h1>Resolución de problemas</h1>

Primero parte del trabajo es poder equilibrar cosas como:

→ Necesidades de usuarios

→ Objetivos de negocio

→ Restricciones tecnologícas

Ser mediador

  • Hay que dejar del lado el ego
  • Las necesidades del usuario
  • Enamorarse del problema, no la solución.

¿Cómo ponerlo en practicar?

→ Procesos de investigación solidos

→ Resume los principales punto del conflicto potencial.

→ Adopta mentalidad felxible.

⇒ Presenta hallazgos a tus colegas e involúcralos en el debate y la decisión sobre mejor solución.

⇒ Prepárate para el conflicto


<h1>Comunicación</h1>

¿Con quién nos comunicamos ?

  • Clientes
  • Stakeholder
  • Equipos: negocio, investigación, diseño, desarrollo y marketing
  • Personas ajenas al proyecto
  • Con las capas de management

Es importante que todos aquello que les hablemos o nos pongamos a debatir sobre el producto entiendan de manera general el proyecto y visión del mismo.

Recuerda que incluso las mejores ideas pueden llegar a rechazarse por falta de no poder comunicarlas.

Dependiendo del contexto es como nos comunicaremos.

Los escenarios en donde nos podremos comunicar serán :

  • Escrito en ambientes formales (mail)
  • Escrito en presentación de proyectos
  • Escritos en ambientes semiformales (slack)
  • Oral en ambientes formales (kickoff meetings, presentación de proyectos)
  • Oral en ambientes semi-formales ( entorno de trabajo)

El momento en que que vas a transmitir tus mensajes también va a estar determinado por tus interlocutores

Adaptar la comunicación

Piensa cuando es el momento y cuando no es el momento de soltar tu mensaje, cuál será la forma idónea y el tono a emplear.

  • Quién ?
  • Cuándo?
  • Cómo ?
  • Porqué?

Regla número 1 de la comunicación

Si no tienes nada que decir no digas nada , recuerda cuando no dices nada también estas comunicando.


<h1>Escucha y empatía</h1>

“Las personas que diseñan bien, saben escuchar bien. Empiezan entendiendo, no resolviendo.”

Adrian Zombrunnen

Reconocimiento y comprensión de los sentimientos y emociones del otro, pero también de sus estado no emocionales, de sus creencias y preferencias.

Empatizar con:

→ Personas usuarias

→ Personas del equipo

No estamos aquí para someter a juicio el valor de lo que las personas están diciendo.

¿Cómo practicar estas habilidades?

  • Haz un proceso de investigación sólido
  • Fórmate en investigación con personas usuarias
  • Acude como oyente o notetaker a sesiones de investigación.
  • Habla con personas diferentes.

<h1>Colaboradores y cordinación</h1>

El producto designer debe asegurar la fluidez con el resto del equipo de trabajo a la hora diseñar un producto. Además de complementar eficazmente la labor de product manager.

Debe garantizar que los equipos de trabajo trabajen con fluidez y no halla fricción entre ellos. Estudiando a las personas, comprendiéndolas incluso cuando no hablan de sus problemas.


<h1>Soft skills en product Design</h1>

Profesión altamente cambiante es importante actualizar las hardskills constantemente y trabajar día a día con las softskills.

Para poder llevar a cabo los procesos normales de un product designer necesitaras llevar más allá de la naturaleza técnica de lo que es la creación de una interfaz agradable. Pueden llevarte a otro nivel como diseñador y es por eso que se les dedica un modulo dentro del curso.

¿Cómo las plasmo en un portafolio?

Si estas buscando empleo es fundamental que apliques estas habilidades:

  • Describe en el portfolio que problemas enfrentaste en los proyectos que hiciste o situaciones de conflicto con las que hallas podido lidiar
  • Incluye un apartado dentro del portfolio “about me”
  • Qué tu portfolio sea también una muestra de la creatividad que atesoras
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