Toma cualquier iniciativa de IA de tu empresa y decide si solo se usa o si de verdad genera valor. Es la pregunta que atravesó todo el Platzi Business Forum 2026 en Bogotá: nueve de cada diez empresas dicen usar IA, pero muy pocas pueden mostrar qué ganaron con ella.

Por qué tener licencias no basta

Juan Pablo Rojas, CTO de Platzi, lo dijo claro: dar acceso a la herramienta es la barrera más fácil y la menos útil si es el único esfuerzo [0:34]. Solo el 38 % de las empresas ve un retorno real, y 7 de cada 10 problemas al implementar IA vienen de las personas y los procesos, no de la tecnología [0:58]. La IA se aprende como un idioma: comprar el diccionario no te hace hablar [1:12].

Las tres señales de valor

1. Un dueño y una métrica de negocio [1:22]. Contar prompts no es contar ventas ni horas ahorradas. Alejandro Betancourt (Mercado Libre) pide a su equipo actuar como el CEO de su propio sistema.
2. Criterio humano [1:57]: la IA propone, la persona define, revisa y valida. Mide el modelo nuevo contra el anterior o contra tu mejor persona.
3. Aprender rápido [2:22]: "todos nos volvimos juniors". Rápido y funcional le gana a lo perfecto; cada semana sin probar es una semana sin aprender.

Dos casos del foro

• Laika [2:44]: pasó de anotar en Excel a una app con IA que compara lo enviado con lo recibido: 60 % menos tiempo de recepción y la mitad de diferencias de inventario. Con las mismas licencias pero midiendo solo prompts, sería solo uso.
• Finanzas de Platzi [3:35]: sin ingenieros, del curso de Git a cerrar el mes en su propia app en menos de un mes.

Y para cuidar tus datos, cuentas corporativas y reglas anti-fuga funcionan mejor que prohibir [3:56]. Antes de comprar la próxima licencia, dale a cada iniciativa un dueño, una métrica de negocio y una persona que valide el resultado. Nunca paren de aprender.