Pasos para la planeación exitosa de un proyecto de User Research

Para considerar:

• Entender las motivaciones, retos, aspiraciones ideales.
• ¿Cómo sabemos que el problema existe?.
• ¿Qué es lo que no sabemos del problema?.
• ¿Cómo se mira este problema una vez resuelto?.

Pasos para la planeación de un proyecto de User Research

**Definición del problema: **que sabemos del problema y que no sabemos.
Escenario ideal: como se vería el problema ya resuelto.
Identificar método: que método nos lleva a la solución.
Enlistar tareas: que hacer de manera operativa: Reclutar usuarios definir tareas, Preparar el ambiente, invitación para que la gente participe.
Entregables: que tipo de entregables se van a producir al terminar la prueba de usabilidad.
Métricas: como se comprobará que tuvo éxito.

Cada audiencia es distinta y debes crear lo mínimo necesario para cada una. A continuación explico ejemplos de entregables adecuados para cada audiencia:

Equipo de desarrollo: Un prototipo con las especificaciones de diseño, en estos días el puente entre desarrollo y diseño es muy estrecho. Esto es debido a herramientas como InVision y Zeplin que proporcionan a los desarrolladores medidas exactas, clases de estilo ya definidas, librería de assets, etc. Procura describir a detalle cada paso de los nuevos flujos de tareas con todos los escenarios posibles.

Ejecutivos: Un reporte de usabilidad, un reporte breve sobre tus hallazgos de investigación, un prototipo que se pueda navegar con clicks, de tal manera que se los acerque visualmente a la solución que estás proponiendo.

Product managers: Un reporte más completo sobre tus hallazgos, un documento que muestre paso a paso los flujos propuestos, evidencias de la investigación, como fragmentos de videos de las pruebas o un compilado de frases dichas por los usuarios. Lo que necesitas es convencerlos de los problemas que encontraste y los fundamentos de las soluciones que estás proponiendo.

Excelente forma de elegir el user research.

Aunque, los datos duros suelen ser cifras, porcentajes, etc. De cierta fuente confiable.

Pregunta ¿se podria decir que el primer paso de todo el proceso seria llenar este formato de “Project Blueprint”?

Hola (: el Project Blueprint ¿se llena con puro datos supuestos o tenemos que investigar en cada área?