Ux es indispensable para que el producto sea un habilitador para el usuario !
Introducción al User Research
Actualización de Curso
Introducción al curso de User Research
Relación entre User Research y UX
Mitos sobre User Research
User Research en el desarrollo de productos digitales
Importancia de investigar usuarios antes de diseñar un producto
Desarrollo de un producto digital y su relación con métodos de investigación
User Research bajo ambientes de desarrollo Ágiles
Compatibilidad entre Agile y User Research
Buenas prácticas para ejecutar User Research bajo Agile
Tipos de User Research
Comparativa del User Research
Planeación de un proyecto de User Research
Elección de User Research idóneo
Pasos para la planeación exitosa de un proyecto de User Research
Preparación de un User Research
Etapas de una Investigación de Usuarios
Mejores prácticas para realizar una Investigación de Usuarios
Reclutamiento de usuarios
Mejores prácticas para reclutar participantes
Definición de perfiles de usuarios ideales
Medios de reclutamiento
Entrevistas
Entrevistas de Usuario ¿Qué son y cuándo realizarlas?
Ejecución de una Entrevista de Usuario
Inmersión Contextual
Inmersión Contextual ¿Qué es y cuándo realizarla?
Sesiones de Investigación Generativa
Sesiones de Investigación Generativa ¿Qué son y cuándo realizarlas?
Business Origami
Business Origami ¿Qué es y cuándo realizarlo?
Kano Análisis
Kano Análisis ¿Qué es y cuándo realizarlo?
Card Sorting
Card Sorting ¿Qué es y cuándo realizarlo?
Estudio de Atractividad
Estudio de Atractividad ¿Qué es y cuándo realizarlo?
Evaluación Heurística
Evaluación Heurística ¿Qué es y cuándo realizarla?
Evaluación PURE
Evaluación PURE ¿Qué es y cuándo realizarla?
Evaluación HEART
Evaluación HEART ¿Qué es y cuándo realizarla?
Encuestas
Encuestas ¿Qué son y cuándo realizarlas?
Pruebas de Usabilidad
Pruebas de Usabilidad ¿Qué son y cuándo realizarlas?
Prueba del Primer Click
Prueba del Primer Click ¿Qué es y cuándo realizarla?
A/B Testing
Preparación de un A/B Testing
Mapas de Calor / Eyetracking
Mapas de Calor / Eyetracking ¿Qué son y cuándo realizarlos?
Diagramas de Afinidad
Análisis de resultados de investigación con Diagramas de Afinidad
Definición de audiencia y reporte adecuado
Tipos de entregables (reportes) de la Investigación de Usuarios
User Personas
Creación de una User Persona
User Journeys
Creación de un User Journey
Cierre del curso de User Research
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Mejores prácticas para realizar una Investigación de Usuarios
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Tips para investigar mejor:
- Siempre corre un piloto
- Explica primero la dinámica
- Construye un ‘rapport’ inicial - conversación inicial para que las personas se sientan cómodas
- Hazlos sentir cómodos, recalca que estas evaluando el producto no al usuario
- Una pregunta a la vez, y dales tiempo de pensar y procesar
- Haz preguntas cerradas o abiertas de acuerdo con lo que quieres investigar
- Indaga y pregunta el porqué
- No contestes preguntas, no te puedo contestar porque lo que me interesa en este momento es tu opinión
- Siempre toma notas
- Captura todos los detalles
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Yo estudio desarrollo de sistemas, me di cuenta, que no todos tienen un buen requerimiento, a nosotros nos enseñan de manera diferentes, no se le da mucha importancia al requerimiento, cuando conocí el UX solo se decía dibujo wireframes, pero es mas allá, la parte del requerimiento, la investigación, aprendí por una profesor de marketing el canvas después una profesora me enseño lo que es la propuesta de valor pero de donde se saca la información bueno de Internet decían, tuve un gran vació académico de esta herramienta que lo enseñan de forma resumida, lo encontré todo aquí en Platzi la carrera de UX.
RECOMENDACIONES PARA ENTREVISTA
- Tener visible la escaleta de la entrevista
- Una pregunta a la vez
- No juzgar al entrevistado
- Apoyarse del equipo para observar la entrevista
- Si ya no hay más tema de conversación y aún queda tiempo de la entrevista. Terminar, no es necesario cubrir el todo el tiempo definido para la entrevista
- Siempre pregunta el porqué
- No contestar preguntas del entrevistado
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