Justo entré a ver este curso porque no tenía idea de cómo realizar una entrevista a usuarios, mi primer idea fue hacer un formulario ¡qué bueno que me detuve y que primero vi tu curso! Estas plantillas son excelentes guías para tener una sesión ágil y fluida.
Introducción al User Research
Actualización de Curso
Introducción al curso de User Research
Relación entre User Research y UX
Mitos sobre User Research
User Research en el desarrollo de productos digitales
Importancia de investigar usuarios antes de diseñar un producto
Desarrollo de un producto digital y su relación con métodos de investigación
User Research bajo ambientes de desarrollo Ágiles
Compatibilidad entre Agile y User Research
Buenas prácticas para ejecutar User Research bajo Agile
Tipos de User Research
Comparativa del User Research
Planeación de un proyecto de User Research
Elección de User Research idóneo
Pasos para la planeación exitosa de un proyecto de User Research
Preparación de un User Research
Etapas de una Investigación de Usuarios
Mejores prácticas para realizar una Investigación de Usuarios
Reclutamiento de usuarios
Mejores prácticas para reclutar participantes
Definición de perfiles de usuarios ideales
Medios de reclutamiento
Entrevistas
Entrevistas de Usuario ¿Qué son y cuándo realizarlas?
Ejecución de una Entrevista de Usuario
Inmersión Contextual
Inmersión Contextual ¿Qué es y cuándo realizarla?
Sesiones de Investigación Generativa
Sesiones de Investigación Generativa ¿Qué son y cuándo realizarlas?
Business Origami
Business Origami ¿Qué es y cuándo realizarlo?
Kano Análisis
Kano Análisis ¿Qué es y cuándo realizarlo?
Card Sorting
Card Sorting ¿Qué es y cuándo realizarlo?
Estudio de Atractividad
Estudio de Atractividad ¿Qué es y cuándo realizarlo?
Evaluación Heurística
Evaluación Heurística ¿Qué es y cuándo realizarla?
Evaluación PURE
Evaluación PURE ¿Qué es y cuándo realizarla?
Evaluación HEART
Evaluación HEART ¿Qué es y cuándo realizarla?
Encuestas
Encuestas ¿Qué son y cuándo realizarlas?
Pruebas de Usabilidad
Pruebas de Usabilidad ¿Qué son y cuándo realizarlas?
Prueba del Primer Click
Prueba del Primer Click ¿Qué es y cuándo realizarla?
A/B Testing
Preparación de un A/B Testing
Mapas de Calor / Eyetracking
Mapas de Calor / Eyetracking ¿Qué son y cuándo realizarlos?
Diagramas de Afinidad
Análisis de resultados de investigación con Diagramas de Afinidad
Definición de audiencia y reporte adecuado
Tipos de entregables (reportes) de la Investigación de Usuarios
User Personas
Creación de una User Persona
User Journeys
Creación de un User Journey
Cierre del curso de User Research
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Entrevistas de Usuario ¿Qué son y cuándo realizarlas?
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En esta clase vamos a tener una idea de cómo desarrollar las entrevistas con los usuarios. En muchos casos no sabemos a quién dirigirnos y qué preguntas hacer cuando hacemos entrevistas. Las entrevistas son la habilidad de saber escuchar. Si quieres entender un problema de raíz puedes hacer una entrevistas de unos 10 usuarios.
La idea es que vayas escalando cuando estés haciendo entrevistas.
- Sé casual e informal
- Asignar roles. Observador y auxiliares
- Siempre toma notas
- Graba la acción
- No sigas un cuestionario (Conversación)
- Genera una conversación
- Sigue indagando; pregunta ¿Por qué?
- Nunca hagas preguntas cerradas
- Ve al contexto real donde está la acción
Aportes 2
Preguntas 3
Ordenar por:
Dónde descargo el formato de preguntas? Gracias!
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