Cómo hacer wireflows para arquitectura de información

Diseñar una arquitectura de información efectiva exige pasar de la teoría a lo tangible: un wireflow que conecta pantallas, organiza la jerarquía de contenidos y refleja la interacción real del usuario. Aquí verás cómo visualizar rutas, anticipar escenarios y detectar pantallas faltantes para que el contenido sea navegable y encontrable.

¿Cómo construir la arquitectura de información con un wireflow?

Un wireflow muestra la agrupación y clasificación de contenidos y cómo se conectan las pantallas a grandes rasgos. Funciona como un mapa de rutas: cada clic sugiere un cambio de pantalla y una respuesta del sistema. Así, se vuelve tangible la investigación previa y se valida si la estructura pensada tiene sentido en la práctica.

¿Qué muestra un wireflow y por qué importa?

• La conexión entre pantallas principales y secundarias.
• La jerarquía de los contenidos y su organización.
• Las rutas que puede seguir el usuario según cada interacción.
• Las pantallas que faltan para completar un flujo.

¿Qué errores evitar al pensar en pantallas?

• Diseñar pantallas aisladas sin considerar la interacción entre ellas.
• Agregar una navegación superficial y creer que es suficiente.
• Omitir qué ocurre después de cada clic y dónde aterriza el usuario.

¿Cómo ayuda a validar jerarquía y agrupaciones?

• Confronta el site map con flujos reales.
• Muestra si la agrupación surgida de un card sorting funciona al interactuar.
• Permite ajustar conexiones antes de avanzar a mayor fidelidad.

¿Qué es la interacción: estímulo, respuesta y control?

La interacción resume cómo dialogan usuario y sistema. Incluye un estímulo, una respuesta y un elemento clave: control.

• Estímulo: todo lo que el usuario hace en la interfaz (por ejemplo, un clic).
• Respuesta: lo que el sistema devuelve tras el estímulo.
• Control: la capacidad del usuario de manipular lo que ocurre en la interfaz.

Un wireflow debe sugerir qué pasa ante cada estímulo y cómo el usuario mantiene el control del proceso.

¿Cómo aplicar card sorting y site map al flujo de navegación?

Tras organizar contenidos con card sorting y trazar el site map, el paso siguiente es plasmar un wireflow que una pantallas e identifique interacciones clave. Con el ejemplo de Netflix, se visualiza un flujo típico:

• Pantalla de home con películas disponibles.
• Clic en una película: transición a la pantalla de detalle con botón play e información.
• Alternativa: seleccionar “películas relacionadas” para cambiar de detalle si el usuario se arrepiente.
• Escenario de error: aparece una notificación de problema de pago.
• Resolución: ir al perfil para actualizar la tarjeta de crédito.
• Retorno: volver al contenido que se estaba viendo y continuar.

Este recorrido revela decisiones importantes: dónde aterriza el usuario tras cada acción, cómo se gestionan errores y de qué forma se retoma la experiencia sin perder el contexto.

¿Cómo documentarlo rápido y en baja fidelidad?

• Empezar con garabatos de baja fidelidad en papel.
• Usar flechas simples para indicar rutas y decisiones.
• Pasar a una versión digital más pulida si se presentará a otras personas.
• Ajustar el flujo al detectar pantallas o interacciones no previstas.

Habilidades que se fortalecen con este enfoque: - Modelar la interacción desde el estímulo hasta el control. - Diseñar rutas claras y consistentes entre pantallas. - Detectar pantallas faltantes y estados excepcionales (por ejemplo, errores de pago). - Validar la coherencia entre site map, flujo de navegación y contenido real.

¿Con qué parte del wireflow tienes más dudas o hallazgos? Comparte tu experiencia en los comentarios y enriquece la práctica del equipo.