Estrategias para Mejorar el NPS y Satisfacción del Cliente
Clase 23 de 30 • Curso de Liderazgo Empresarial
Resumen
- Siempre debes escuchar a tus stakeholders.
- Con base en la satisfacción de tus stakeholders vas a comprender en qué puedes mejorar tu trabajo.
- Realiza un plan de acción para mejorar tu trabajo.
- Comunica a tus stakeholders que los escuchaste y has realizado cambios.