Manejo de Emociones en Negociaciones Conflictivas

Una negociación es un proceso totalmente humano, todos los humanos tienen emociones entonces si una o más personas pierde el control de sus emociones puede traer dificultades a la negociación.

Para vencer las situaciones donde las emociones ya se descontrolaron lo mejor es:

• Pedir un tiempo fuera, una sesión de descanso para que las partes de la negociación se calmen.
• Realiza preguntas para averiguar por qué una persona reacciono de tal manera.
• Centrarte en el tema, si es necesario trae un moderador.