Con este curso podrás:

Entender la naturaleza del conflicto

Entender la naturaleza del conflicto

Reconocer el conflicto como una oportunidad

Reconocer el conflicto como una oportunidad

Dominar los tipos de negociación

Dominar los tipos de negociación

Aplicar técnicas de acuerdo a diversos tipos de negociación

Aplicar técnicas de acuerdo a diversos tipos de negociación

Entender factores de riesgo en la resolución de un conflicto

Entender factores de riesgo en la resolución de un conflicto

Analizar acciones para incrementar la eficacia en la negociación

Analizar acciones para incrementar la eficacia en la negociación

Temario del curso

Bienvenida y análisis del conflicto

Introducción y bienvenida
¿Qué es el conflicto? Conflicto como fuerza positiva
Evaluación del conflicto: causas, rasgos personales y esclarecimiento de objetivos
El poder y sus formas
Los cinco comportamientos o estrategias para manejar conflictos

Las bases de la negociación

Los tipos de negociación
Los cuatro conceptos clave: BATNA
Los cuatro conceptos clave: Precio de reserva
Los cuatro conceptos clave: ZOPA
Los cuatro conceptos clave: Valor a través del intercambio

Obstáculos de la negociación

Negociadores intransigentes y saboteadores
Falta o exceso de confianza
Expectativas no razonables
Emociones descontroladas

El proceso de negociación

Definir resultados e identificar oportunidades
Identificar el BATNA y precio de reserva
Determinar la autoridad y poder en juego
Entender a la contraparte y flexibilidad
Identificar y mejorar las condiciones a nuestro favor

Tácticas de negociación

¿Cómo iniciar correctamente?
Tácticas para negociaciones distributivas
Tácticas para negociaciones integrativas
Presentación de soluciones
El lenguaje corporal

Consejos, herramientas y cierre

Las características de un negociador eficaz
Diploma del Curso de Técnicas de Negociación

¡Obtén reconocimiento por tu trabajo!

Comparte tus logros con tu familia, amigos, empleadores y la comunidad.

Apenas termines el curso tendrás acceso al diploma digital y cuando finalices la carrera te enviaremos el diploma en papel a tu casa.

Los Profesores

Diego Miramontes

Diego Miramontes

@dmiramon

Country Manager de México en Platzi

Marco de análisis para realizar una negociación

Utilizarás herramientas de análisis para identificar las necesidades, actores y elementos en una negociación para tener un panorama más claro y lograr mejores resultados en un proceso de negociación. Mediante la observación e investigación podrás ocupar estas herramientas fácilmente.

6 razones para estudiar con Platzi

Proyección profesional

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El 80% de nuestros estudiantes obtienen un mejor empleo

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Cumple tus objetivos con nuestra metodología de aprendizaje

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Material exclusivo

Refuerza lo aprendido con lecturas, ejercicios y retos reales

pierrecollazos
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Contenido ameno e interesante. El profesor siempre está atento a todas las inquietudes y preguntas.

aguscode
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Carlos Esteban Orozco Camacho
Carlos Esteban Orozco Camacho

Muy buen curso y profesor. Las técnicas que presentan son sencillas pero muy útiles para cualquier negociación o conflicto

Preguntas frecuentes de los cursos de Platzi

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Este curso forma parte de:
Crecimiento Profesional
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