Métricas de Adquisición y Retención de Usuarios en Aplicaciones

Clase 26 de 42 • Curso de Estrategia de Marketing y Monetización en Videojuegos

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Resumen

Existen dos tipos de métricas:

  • Sencillas: Solamente mencionamos algo que no está relacionado a otra métrica.
  • Compuestas: Es una métrica que está conformada por otras dos métricas. Un ejemplo de estas es el ARPU, promedio de ingresos por usuario, cuya métrica se basa en dividir la métrica de ingresos totales entre usuarios activos dentro del servicio.

Dentro de las métricas de adquisición podemos ver:

  • Visitas
  • Bounce Rate
  • Clicks
  • Descargas

Una vez que adquirimos a un jugador debemos darle importancia a dos nuevas métricas:

  • Instant Churn Rate: Similar al Bounce Rate, está métrica nos indica la cantidad de usuarios que dejan el servicio inmediatamente.
  • Old Churn Rate: Usuarios que han cumplido un periodo mayor, pero abandonaron el servicio.