Métricas para Optimizar Juegos como Servicio

Dentro de un videojuego como servicio, una métrica de activación sería si nuestros usuarios han comprado o no.

Métricas de Retención

• Sesiones por usuario: Según un periodo dado, ¿Cuántas veces entra nuestro usuario a jugar?
• Tiempo de Sesión: Estas sesiones de juego, ¿Cuánto tiempo permanece?
• Engagement: Métrica más específica de donde mediremos el comportamiento que tiene el usuario con nuestro sistema de juego.
• Heatmap: Una herramienta muy útil para medir qué zonas son las más vistas por los usuarios.
• Navegación.

Con estos datos puedes realizar perfiles de tus usuarios. Uno de los perfiles más conocidos son las “ballenas”: suelen ser un 1% o 2% de tus usuarios pero los ingresos que generan son de los más altos.

Métricas de Revenue

• Ticket promedio: Está métrica tal como indica su nombre va a sacar el promedio de ingresos por todas las compras. No confundir con el ARPU.
• Compras promedio: En promedio cuántas compras se realizan dentro de tu servicio.

Métricas de Referidos

• Viralidad o k-factor: Es una métrica compuesta que obtenemos a través del número total de invitaciones multiplicado por el porcentaje de conversión.