Procesos Psicológicos en el Marketing y el Branding

Nos hemos vuelto filtros de publicidad. Estamos ya tan acostumbrados a ella, que no volvemos ciegos y la ignoramos. Necesitamos captar bien la atención de nuestros clientes para saltar estos filtros.

Procesos Psicológicos:

• Atención: Focaliza nuestros recursos en una serie de estímulos e ignora el resto. Ejemplo: publicidad exterior.

• Memoria: Nos permite codificar la información para almacenarla y luego poder recuperarla. Ejemplo: branding.

• Motivación: Prepara el cuerpo, lo dota de recursos, se encarga de dirigir la conducta entre las opciones posibles. Está relacionado con la emoción y el aprendizaje.

• Emoción: Reacciones ante estímulos externos, que nos permiten guiar nuestro comportamiento y actuar rápidamente frente a las demandas de nuestro ambiente.

Componentes de las emociones:

• Somático: Cambios fisiológicos que provoca la emoción.

• Conductual: Aquí entraría el espectro de la conducta que desencadena la emoción.

• Sentimiento: La vivencia subjetiva del individuo de la emoción.

Contribución creada con los aportes de: Gerson Sandia y Mayra López