Grupos Focales: Técnicas y Estrategias de Investigación

A veces necesitamos ver a las personas, interactuar y discutir nuestro producto, así podemos encontrar áreas de mejora, puntos clave y nuevas perspectivas.

¿Qué es un focus group?

Es una técnica usada por equipos de marketing para conocer las opiniones de los usuarios antes nuevos productos. Se recomienda trabajar en grupos pequeños, de manera abierta y participativa, dejando que sean ellos los que nos digan su opinión, sin caer en sesgos y sin limitantes de tiempo.

¿Como hacer un focus gruop?

• Máximo 10 personas de las características de nuestros consumidores.
• Deben contar con el tiempo necesario.
• Debemos definir los temas a abordar.
• Identificar líderes positivos y negativos.
• Presentarse y establecer reglas.
• Cuando algo se esté sesgando, pasar a la siguiente pregunta.
• Se debe grabar / informar de la confidencialidad y pedir consentimiento por escrito firmado.
• Funciona como una entrevista en profundidad, pero se registra la opinión de todos los asistentes registrando además sus particularidades.

Contribución creada con los aportes de: David García y Mayra López.