Gestión del Cambio: Acciones Claves para Liderar Iniciativas
Clase 9 de 19 • Curso de Gestión del Cambio para Empresas
Resumen
Entender la gestión del cambio es esencial en un mundo de negocios dinámico.
¿Cuál es la primera acción clave para gestionar el cambio?
La acción número 1 implica crear un caso de negocio. Ésta consiste en formar una visión clara del cambio, entendiendo qué podemos ganar y cómo los diferentes grupos de interés se verán afectados.
¿Qué implica listar los hitos claves para el proyecto?
La segunda acción es listar los hitos clave del proyecto. Esto implica mapear aquellos hitos del proyecto que estén relacionados directamente con la gestión del cambio.
¿Cómo mapear los grupos de interés?
Para la tercera acción, debemos entender cómo identificar y mapear los grupos de interés afectados por el cambio. Aquí, es crucial manejar los posibles sentimientos y estrategias de comunicación.
¿Qué se entiende por medición de impacto y de reacciones?
La cuarta acción es la medición de impacto, que consiste en documentar cómo hacemos las cosas hoy y cómo planeamos hacerlas mañana.
La quinta acción implica medir las reacciones de los grupos de interés ante el cambio y usar esa información para planificar comunicaciones y estrategias de adopción.
¿Cómo hacer sostenible el cambio?
La acción final es hacer sostenible el cambio. Ejemplos de empresas exitosas nos muestran cómo integrar nuevos hábitos, sistemas y símbolos. Utilizando estas técnicas, podemos facilitar la adopción del cambio de la mejor forma posible.
Contribución creada por: Isaac Martí Úbeda (Platzi Contributor).