Les recomiendo ampliamente tomar después el curso de Design Thinking para poder ofrecer a sus clientes o potenciales usuarios un producto/solución centrada en ellos, en sus necesidades y problemas. Y no simplemente crear algo que se vea bonito pero que no resuelve ninguna necesidad.
Introducción
Lo que aprenderás sobre fundamentos de Ecommerce
¿Por qué deberías vender online?
Conociendo el proceso de venta online
Elementos de una tienda online
Cuáles son los diferentes tipos de producto para un e-commerce
¿Qué es stock y por qué las tiendas tienen uno?
¿Qué hacemos con las ventas y cómo las procesamos?
Ahora que el producto está listo, ¿cómo se lo envío a mi cliente?
Cobranzas en una tienda online
¿Qué es y cómo funciona una pasarela de pagos?
La venta online, ¿paga impuestos?
Alternativas para comenzar una tienda online
¿Cómo puedo validar mi mercado?
¿Cuáles son las alternativas para comenzar tu tienda online?
Ventajas y desventajas de realizar un desarrollo a medida
Analizando los costos de nuestras opciones
Evolución de la tienda
Ahora que ya tengo la tienda ¿cómo crezco?
¿Qué herramientas sirven para mejorar las ventas online?
¿Ya es hora de migrar de plataforma?
¿Por qué elegir WooCommerce?
Conclusiones
Por dónde seguir tu ruta
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Resources
How to validate the market to launch a successful eCommerce?
Creating an online store is not a game of chance, but a well thought-out strategy. In the world of eCommerce, market validation is a crucial step that can determine the success or failure of your project. Below, we break down the alternatives and tools to validate your market and launch an eCommerce adapted to your customers' needs.
Do you already have a physical store?
Having a physical store before launching an eCommerce offers a significant advantage. You have access to a group of real customers who have chosen your products. This customer base is a gold mine of information that can help you understand what motivates your customers to choose your brand.
- Customer surveys: Consider surveying your current customers in a non-invasive way. Ask about key factors such as why they prefer your brand and what incentivizes them to buy from your store. This will provide you with qualitative insights that are vital to your eCommerce strategy.
- Digital media analysis: If you have social networks or a website, analyze data from these media. Identify what interests the users who visit your digital channels have and how they interact with your content.
What to do if your eCommerce is a start-up project?
Launching an eCommerce from scratch has its own challenges. Without an established customer base, it is vital to use other research methods to validate your target market.
- Broad audience surveys: Survey a larger potential audience. Although the responses will be based on estimates, they will help you define a potential customer profile or buyer persona.
- Estimates in data analysis: Take advantage of data analysis to create estimated profiles even if you do not have real customer data. This information will serve as a basis for adjusting your strategy as you get more data with your MVP (Minimum Viable Product).
How to implement an MVP for your eCommerce?
Regardless of whether you already have a physical store or it is a new project, developing an MVP is essential to test your market in the digital realm.
- Promotional programs: Implement promotions to encourage customers to use the digital channel. For example, offer exclusive discounts for online purchases.
- Continuous learning: As the MVP operates, keep collecting and analyzing data to deepen your understanding of customers, adjust your strategy according to the results obtained.
Why is continuous data analysis important?
Data analysis in eCommerce is a perpetual process. This not only strengthens your marketing strategy, but also allows you to adjust to changes in consumer behavior.
- Adapting to new audiences: When launching your online store, you may discover a new customer segment that you had not considered.
- Strengthening your strategy: This analysis will allow you to strengthen and refine your marketing strategy, ensuring that you continue to meet the changing needs of your current and potential customers.
Market validation and ongoing analysis are the keys to keeping your eCommerce competitive and profitable. Keep exploring and learning to shape a promising future in digital commerce - see you in the next class to explore more practical techniques in launching your online store!
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MPV (MINIMUM VALUABLE PRODUCT=PRODUCTO MÍNIMO VIABLE): Es una versión parcial de un producto orientada a descubiri rápidamente qué pide el cliente, empleando para ello el menor esfuerzo posible.
¿Cómo puedo validar mi mercado?
Lo bueno de tener una tienda física es que tendremos una ventaja en el ecommerce. Esto es que ya tenemos una información de cómo se comporta el mercado con tu producto y eso nos da una serie de mecanismos y herramientas para validar por qué eso clientes nos eligieron.
Opciones para validar nuestro mercado:
- Encestar a nuestros clientes, tratar de pedir información muy detallada, que nos sirva en términos cualitativos pero que no sea tantas preguntas para no agobiar al cliente.
- Análisis sobre medios digitales que ya tengamos, como nuestras redes sociales o nuestro sitio web.
- Generar un MVP basado en estos datos.
Si somos una empresa nueva, debemos realizar una validación con los mecanismos tradicionales y generar un MVP para corroborar que el análisis sea correcto. En estos casos apuntaremos a un público más amplio.
TIPOS DE TIENDAS
Ya cuenta con una tienda física, puedes:
- Encuesta a clientes recurrentes sobre la incorporación de la tienda online y las posibilidades de uso de la misma
- Análisis sobre datos de medios sociales ya existentes
- Análisis sobre data de web ya existente
- Generar un MVP basado en estos datos (Minimum Viable Product)
Nuevo emprendimiento
Debemos realizar una validación con los mecanismos tradicionales y generar un MVP para corroborar el análisis sea correcta.
Debemos realizar un MVP y sobre los datos seguir profundizando en el análisis
En este punto y antes de lanzar un MVP les super recomiendo que tomen el curso **https://platzi.com/clases/prototipos-testing/ **
Les ayudara a aclarar el panorama y reducir la brecha de todos los supuestos que tu emprendimiento pueda tener.
Producto Mínimo Viable(La versión mínima de un producto que voy a crear)
“Un producto mínimo viable es la versión del producto que permite recolectar la máxima cantidad de aprendizajes, con el menor nivel de esfuerzo”
¿Cómo validar mi mercado?
Si cuentas con una tienda física:
- Esta ofrece como ventaja la información recolectada sobre sus potenciales clientes.
- Además puedes realizar una encuesta inicial para conseguir información detallada y de calidad, siempre tratando de no avasallar a nuestros clientes. Ejemplo: “¿Por que eliges nuestras marca por encima de otras?”
- Hacer un análisis sobre medios digitales ya existentes. “¿Que fomenta el interés en tus seguidores?”
- Crear un MVP basado en la información recolectada.
Si es un nuevo emprendimiento - Mecanismos similares a los mencionados anteriormente pero basados en otro tipo información (Estimaciones)
- Análisis dirigible a un publico mas amplio
- Creación de un buyer persona o perfil definido
Alternativas para iniciar tu tienda online: - Crear un MVP y profundizar el análisis: Quizás consigas un publico nuevo que no tenías en cuenta.
En mi caso creo que estoy en la etapa del MVP a través de una tiendita en facebook/instagram. Dependiendo de su receptividad avanzaré al siguiente paso que es el website. Sin embargo, antes quiero disponer de una mayor variedad de artículos para que realmente valga la pena abrir la tienda online de forma definitiva. Trabajo sobre eso.
"La mejor forma de validar alguna idea es que nos paguen por ella"
Digo esto, por que puede que en el momento de realizar encuestas todos digan que si comprarían nuestro producto (Mas si son familiares o amigos) Por lo que la mejor forma de validar es que nos compren.
¿COMO REALIZARLO EN E-COMMERCE?
-Crear una landing page de nuestro producto y al momento de confirmar la compra, hacerle saber que es una prueba pero que podemos reembolsarle el dinero o incluso regalarle el producto cuando lo tengamos disponible (Estamos validando, no importa perder dinero)
-Validar de forma tradicional y salir a venderlo en la calle, por lo que si nos compran hacerle saber de nuestra tienda en linea y redes sociales.
¿Cómo puedo validar mi mercado?
¿Qué opciones tenemos para validar nuestro mercado?.
- Ya contamos con una tienda física.
Nos da una ventaja ya que contamos con clientes y productos, con ello podemos usar herramientas y mecanismos para saber por que nos eligen. (encuestas, análisis de datos de medios sociales ya existentes, análisis sobre data de web ya existente, generar un MVP basado en estos datos).
- Nuevo emprendimiento
Se usa mecanismos similares pero basados en otro tipo de información ( análisis para definir a nuestro potencial cliente, crearemos un perfil estimativo).
La validación del mercado es simple, recolecta datos relevantes mediante experimentos o metodos estadisticos y toma esos datos para construir el producto
Es lo mejor que puedes hacer un PMV y como dice Lucio lo mas probable es que te vayas dando cuenta de algunos cambios en el mercado, a mi me paso y va cambiando el enfoque pero siempre con mejoras iterativas.
un MVP para validar mercado de una tienda virtual es montar la tienda virtual en si y analizar si hay tracción? creo que la idea del mvp para este caso en específico, quedó muy suelta.
Pfff en esta clase estamos viendo varias herramientas que son muy necesarias para poder testear las ideas y definir procesos…
¿Cómo puedo validar mi mercado?
Tipos de tienda:
- Ya cuento con una tienda física: Encuesta a clientes recurrentes sobre la incorporación de una tienda online y las posibilidades del uso de esta, Análisis sobre datos de medios sociales ya existentes, Análisis sobre datos web ya existentes, Generar un MVP basado en estos datos.
- Un emprendimiento en E-Commerce: Debemos realizar una validación con los mecanismos tradicionales y generar un producto mínimo viable (MVP) para corroborar que el análisis sea correcto.
-
Que ya tengamos una tienda física.
Esto nos da una ventaja a lanzarlo desde 0, porque ya tenemos clientes, y por medio de ellos podemos realizar diferentes encuestas. Es ideal que la encuesta sea detallada, pero que no sea muy extensa para no saturar a los clientes. -
Por medio de un nuevo emprendimiento. (desde 0)
Los métodos son similares, pero se basan en diferente información, podemos hacer encuestas y análisis para identificar futuros clientes.
En conclusión, debemos hacer un MVP (minimum viable product) y seguir analizando los datos a profundidad, para identificar clientes que quizá no hemos tenido en cuenta.
Si ya tienes tienda:
- Lo ideal es encuestar a tus clientes antes de iniciar tu e-commerce con información exacta de lo que necesitas.
- Análisis sobre datos de medios sociales ya existentes
- Generar un PMV basado en estos datos.
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Nuevo emprendimiento - Debemos realizar una validación con los mecanismo tradicionales y generar un PMV para corroborar que el análisis sea correcto
Buenisimo. Super actualizado
ahora mas que nunca se van a ver mas proyectos online 😃
lternativas para lanzar un e-commerce de manera sencilla: Opción de tienda física: Si ya tienes una tienda física existente, puedes aprovechar esa ventaja para lanzar tu e-commerce. La tienda física te brinda una base de clientes existente con la cual puedes obtener retroalimentación sobre tus productos y mejorarlos. Puedes realizar encuestas iniciales para recopilar información clave, como las razones por las cuales los clientes te eligen sobre la competencia. También puedes analizar datos de tus medios sociales ya existentes para obtener información relevante. Con base en estos datos, puedes generar un MVP (Producto Mínimo Viable) para atraer a clientes y evaluar su respuesta. Opción de tiendas nuevas: Si estás empezando desde cero y no tienes una base de clientes existente, el perfil de cliente será más estimativo. En este caso, también puedes beneficiarte de la creación de un MVP. Un MVP te permite probar tu idea y atraer a un público que no habías considerado previamente. A medida que obtienes retroalimentación y conoces mejor a tus clientes, puedes adaptar y mejorar tu e-commerce. Recuerda que es importante realizar un análisis de mercado para comprender a tu público objetivo, identificar oportunidades y establecer estrategias de marketing efectivas. Además, no olvides diseñar una experiencia de usuario atractiva y brindar un servicio de calidad para generar confianza y fidelizar a tus clientes.
En mi caso comencé vendiendo ciertos productos en un marketplace (mercadolibre) cuando identifique lo que se vendía, monte la tienda online, con el tiempo los clientes me han llevado a ciertos nichos de mercado.
Este ha sido mi MVP practico que he realizado.
Muy buena informacion del MVP.
Gracias. Muy claro
Es una ventaja tener desde antes una tienda física porque te puede ayudar a darte cuenta tus puntos fuertes
ese acento cordobés si se puede ver xd
Eso de acotar el publico objetivo lo permiten hacer las redes como facec o instagram?sin necesidad a de montar una tienda prueba?
Gracias
1\. Define tu nicho y propuesta de valor
Empieza por definir con claridad a qué nicho de mercado te diriges. ¿Qué necesidades específicas tiene ese público? Con base en esto, desarrolla una propuesta de valor clara y diferenciada. ¿Por qué deberían comprarte a ti y no a la competencia? Recuerda que, mientras más claro y directo sea tu enfoque, mejor podrás validar tu propuesta de valor en el mercado con el MVP.
2\. Selecciona los productos iniciales
No es necesario que lances un catálogo completo desde el inicio. De hecho, es mejor probar con una selección pequeña de productos representativos que reflejen la esencia de tu tienda. Elige productos que tengan alta demanda o que resuelvan un problema concreto para tu nicho. Así podrás analizar si la audiencia responde bien antes de expandir el inventario.
3\. Construye una plataforma de e-commerce básica
Aquí es donde debes buscar simplicidad. Puedes usar plataformas como Shopify, WooCommerce o incluso marketplaces como Etsy o Amazon para comenzar. Estas plataformas permiten crear tiendas funcionales sin necesidad de mucha experiencia técnica, integran sistemas de pago seguros, y tienen herramientas de gestión para pedidos e inventario. No inviertas en un desarrollo a medida ni en funcionalidades avanzadas; concéntrate en una interfaz limpia y una navegación sencilla.
4\. Enfócate en la experiencia del usuario
La usabilidad debe ser lo más fluida posible, incluso en un MVP. Asegúrate de que el proceso de compra sea claro y rápido: elimina pasos innecesarios y diseña páginas de producto que incluyan fotos de calidad, descripciones concisas y llamadas a la acción efectivas. No te compliques con múltiples opciones de pago y envío; ofrece solo las básicas para que los usuarios puedan comprar sin fricción.
5\. Establece tus métricas clave
Define los indicadores que vas a monitorear para saber si el MVP está teniendo éxito: tasa de conversión, ticket promedio, abandono de carrito, visitas al sitio, etc. Estas métricas te ayudarán a entender el comportamiento de los usuarios y a medir si tu propuesta inicial está captando el interés del mercado.
6\. Crea una estrategia de marketing inicial
El MVP de un e-commerce requiere visibilidad inmediata. Utiliza estrategias de bajo costo y alto impacto como redes sociales, campañas de Google Ads o Facebook Ads enfocadas en tu nicho, e influencers o embajadores si tu presupuesto lo permite. Concéntrate en contenido que resalte los beneficios y la utilidad de tus productos. El objetivo es atraer tráfico para validar tu oferta de manera rápida.
7\. Recopila y analiza el feedback
Mientras ejecutas tu estrategia de marketing, escucha activamente lo que dicen tus primeros clientes. Recoge opiniones sobre la usabilidad de la plataforma, la calidad del producto, los tiempos de entrega y el servicio al cliente. A partir de ese feedback, podrás identificar ajustes necesarios y áreas de mejora para construir una versión mejorada de tu e-commerce.
8\. Evalúa la tracción y define próximos pasos
Después de unas semanas o meses, analiza las métricas y el feedback para ver si la propuesta de valor ha tenido aceptación. Si los resultados son positivos, puedes pensar en escalar el negocio: optimizar la plataforma, expandir el inventario, y mejorar el servicio al cliente. Si no tienes buena tracción, revisa los puntos críticos del feedback y ajusta tu propuesta. La clave es que el MVP sea una herramienta de aprendizaje y ajuste rápido.
Consejo final
No tengas miedo de lanzar el MVP aunque no sea perfecto; la esencia de este modelo es lanzarse al mercado con rapidez y aprender en el camino.
no se porque siento que habla habla y habla y no dice nada, no entiendo es nada la verdad.
No hay un paso a paso de lo que uno deberia hacer...
Interesante
Si es Emprendimiento sin experiencia previa con tienda física. Lo que se debe de hacer es Aplicar Lean StartUp. Es la metodología más indicada para eso.
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