Acciones para que tu aproximación sea más efectiva
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Eres un recurso para que la otra persona pueda contenerse, estabilizarse y aclarar lo que necesita en el momento para atenderlo.
Oye mucho y habla poco -
Ayúdale a reconocer que centrarse en lo inmediato le puede ayudar y luego podrá atender lo que vaya llegando
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Diferenciar entre lo que se puede resolver y lo que no
"La sabiduria es el arte de aceptar lo que no se puede cambiar, cambiar lo que sí se puede; y sobre todo, reconocer la diferencia. -
Validar lo que la persona está sintiendo y normalizarlo
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No esperes a que la persona lo diga todo, se proactivo.
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