El poder de la persuasión

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La viralización de productos, servicios e ideas no es cuestión de suerte o casualidad - es una ciencia que puede ser estudiada y aplicada estratégicamente. Al igual que ciertas comidas están diseñadas para ser más "sabrosas" que otras, podemos diseñar nuestras ofertas y mensajes para que sean más atractivos y memorables para nuestro público objetivo.

¿Por qué algunas ideas se vuelven virales mientras otras fracasan?

La clave para la viralización no radica necesariamente en tener el mejor producto o la tecnología más avanzada. El éxito depende de entender profundamente a los consumidores y adaptar tanto el producto como la estrategia de marketing para conectar con ellos de manera efectiva.

¿Qué nos enseña el caso del teclado QWERTY?

  • El teclado Dvorak era técnicamente superior al QWERTY
  • QWERTY prevaleció por estar adaptado a las limitaciones de las máquinas de escribir
  • La base instalada y los hábitos establecidos fueron más importantes que la superioridad técnica

¿Cómo influye el comportamiento del consumidor en la viralización?

El caso del Segway ilustra perfectamente cómo una innovación tecnológica revolucionaria puede fallar si no encaja con los patrones de comportamiento y necesidades reales de los usuarios:

  • Se proyectaba como el futuro del transporte personal
  • Terminó limitado a nichos específicos como turismo y seguridad
  • La desconexión con el consumidor limitó su adopción masiva

¿Cuáles son los elementos clave para lograr la viralización?

Para diseñar productos y servicios con potencial viral, es fundamental:

¿Qué hace que algo sea "sabroso" para compartir?

  • Entender la ciencia detrás del boca a boca
  • Estudiar los mecanismos de transmisión social
  • Diseñar estrategias que faciliten la difusión natural

¿Cómo generar conversación genuina?

  • El boca a boca tiene un impacto significativo en el comportamiento del consumidor
  • Una reseña positiva puede multiplicar las ventas por 20
  • Los productos más comentados no siempre son los más obvios o emocionantes

La viralización efectiva requiere una comprensión profunda de la psicología del consumidor y los mecanismos sociales de difusión. Al poner al cliente en el centro y diseñar productos y estrategias que se acoplen naturalmente a sus comportamientos, aumentamos significativamente las probabilidades de éxito viral.

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El poder de la Persuasión

¿Cuál de las dos imágenes es más sabrosa?

Un brócoli o Una Queso hamburguesa

Creo que la mayoría escogió la Queso hamburguesa.

La razón es porque la queso hamburguesa está diseñada para gustarnos. Lo mismo sucede con nuestros productos o servicios.

Si entendemos las razones por las que nos comunicamos, podemos crear maneras de comunicar más eficientes.

Entender la ciencia detrás de las acciones -> Crear cosas con mayor éxito

Lo “mejor” no siempre gana.

Esto sucede cuando el producto no es adecuado para las personas por las que se diseñó.

Pej.

  1. El teclado tradicional QWERTY y el teclado Dvorak

  2. El “Segway” que no tuvo el éxito esperado

Debemos pensar primero en los Clientes

Debemos partir de una idead “Cliente Centrista”

Debemos diseñar el producto o servicio, pensando primero en el cliente.

Así como debemos de realizar nuestras campañas de comunicación y marketing, pensando primero en el cliente.

Aprenderemos:

  1. Cómo hacer nuestras cosas “más sabrosas”
  2. Cómo generar más posicionamiento “boca a boca”
  3. Ayudar a nuestros productos, servicios e ideas a establecerse.

¿Cuál marca genera más “word of mouth” (marketing boca a boca)?

  1. Disney
  2. Cheerios
  3. Scrubbing Bubbles

- No es Disney!

Si no entendemos la ciencia. Si no entendemos el porqué la gente hablan y comparten su opinión, será muy difícil lograr que hablen de nosotros.

La respuesta es Cheerios

I like a lot english classes

Para los que no entienden ingles, les recomiendo apoyarse en la transcripción del video, a mi me sirvió mucho 💪🏻❤️

Tengo demasiadas espectativas para este curso, les recomiendo poner en 0,85x para leer mejor los subtitulos.

y si uno no comprende inglés como tomo este curso?

Awesome this course seems very interesting.
The principal idea is to generate word of mouth, how we can do that as a company, how we can do our services and ideas will be attractive to the final customer.
As the professor says, How do we make our stuff taster?

Siempre quise comprarme este libro y ahora, ¡Estoy haciendo el curso con el autor! Para las personas que en verdad amamos digital, esto es un tesoro. ¡Qué emoción! 🤩

Hola compañeros 😃

si alguno eligió Cheerios podría explicar como llego a esa decisión, creo que podría ser bastante enriquecedor saber que aspectos analizaron previo a decidirse por Cheerios.

Is everyone eating the same broccoli I'm eating? primeros segundos en esta clase y estoy cuestionando mi amor por el broccoli.

Te amo Joni, estoy leyendo Contagioso y me cambiaste la vida, ahora soy el más popular de mis amigos por poner papel higiénico color negro en mi baño 😎

venga a darle con todo

Viral Marketing is an amazing topic, looking forward to learning a lot from Jonah.

Igual que una hamburguesa es mas rico que un brocoli. ¿Cuan "sabroso" es lo nuestro? Cuan sabroso son nuestros productos, servicios, ideas, la forma que comercializamos a otros... porque al igual que ciertos alimentos son mas sabrosos, ciertas ideas, determinados mensajes y formas de comunicacion van a ser mas EFICACEZ Si entendemos la ciencia detras de por qué la gente habla y comparte, podemos diseñar cosas para que sean mas exitosas. (el voz a voz y transmisión social) **Debemos pensar primero en los Clientes** Debemos partir de una idead "Cliente Centrista" Debemos diseñar el producto o servicio, pensando primero en el cliente. Así como debemos de realizar nuestras campañas de comunicación y marketing, pensando primero en el cliente.
Marketing para todos mis videos de Salvador León Valladares de Ensenada Baja California México Chapultepec Pablo horta 206 segunda

Y si uno no sabe ingles como le va a entender uno a esto

Resumen de la clase:

  • El objetivo del curso es aprender cómo viralizar productos, servicios e ideas.
  • La importancia de comprender qué cosas son “más sabrosas” para las personas.
  • Ejemplo del juego para elegir entre brócoli y hamburguesa con queso para resaltar cómo ciertos productos se adaptan mejor a nuestros gustos.
  • La analogía de lo “sabroso” se aplica a los productos y servicios. Las mejores tecnologías o innovaciones no siempre ganan si no se ajustan a las preferencias del consumidor.
  • El enfoque en el cliente es fundamental para diseñar productos, servicios y estrategias de marketing exitosos.
  • El boca a boca y la transmisión social son esenciales para el éxito de un producto o servicio.
  • La comprensión de la ciencia detrás del boca a boca es crucial para lograr que las cosas se vuelvan virales.

Pd: Elegí brocoli porque no como carne.
Pd2: Además de los subtítulos pueden leer la transcripción en español de la clase.

Catch on = hacerse popular

Why people talk? The key to go viral something through word of mouth.

How tasty is our product, service or solution?

no entiendo ingles

Hola, quisiera saber si alguien más ve las clases desde el móvil Android? y también si la aplicación se detiene? por fa podrían repararlo, no he podido avanzar :(

Pero quieres saber lo mejor del boca a boca? Está disponible para todos. Desde compañías Fortune 500 que intentan aumentar las ventas a restaurantes de la esquina que intentan llenar mesas. Y desde organizaciones sin fines de lucro quei ntentan combatir la obesidad hasta políticos novatos que intentan ser elegidos. El boca a boca ayuda a las cosas a ponerse al día. El boca a boca incluso ayuda a las empresas B2B a obtener nuevos clientes de los existentes. Y no requiere millones de dólares gastados en publicidad. Solo requiere que la gente HABLE. (Contagious, Jonah Berger)

me encanto la parte introductoria

I really like the way this first class was explained and how many of the concepts introduced may seen counter-intuitive at a first glance, hence it caught my attention.
My favorite quote from here is this

The “best” stuff …doesn’t always win

So, what are the things that ends up victorious (catch on)? The ones that have customer behavior in mind. These will generate more word of mouth and be tastier through designing the product, marketing communications and marketing campaigns correctly.
An excellent marketing is strategy is as (or more) important as an excellent product. An important of marketing is made more effective if you understand the customer, and I have a feeling that this course will help us with that.

Wow! Inicialmente no estaba interesada en el Viral Marketing pero esta sola clase me hizo tener mucha más curiosidad!

USA accent is the most understandable accent for a spanish native speaker.

Definitivamente de las mejores introducciones que he visto!

It’s amazing hearing a lesson from a Pennsylvania professor in Platzi. Platzi knows how’ to step up their game inviting the best of the class. By the way, “Pennsylvania University’s professor” activates the authority psychological bias that makes us more aware of belief in what the person has to say to us. I know it is difficult, but even with experts we should think critically and make us questions about every aspect.

Can we put the broccoli inside a burguer?

Wow, esta clase esta muy interesante, gran nivel. alguno tiene el libro contagioso? quiero comprarlo en digital pero no lo encuentro en español.

🙈I’m very excited for what’s to come!

This class was amazing! I’m so exciting to take the next steps. 🚀

Tremendo este profesor!! deja la vara muy alta, muchas gracias!!

Both are tasty, it all depends how you cook them 😃

This is the best teacher that we can learn form! Thanks Jonah Thanks Platzi!!

I like too much the english classes.

wow, great intro, i’m definitely very excited to do this course

I am so happy about this class, we will learn a lot!!!