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Tr谩fico ganado y pasos para que algo sea viral

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Recursos

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Aportes 33

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Viendo esta clase pude darme cuenta que Platzi siempre hace que nuestra experiencia sea tan buena para que la compartamos con los dem谩s:

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  • Los premios de Platzi Rewards.
  • El plan de Expert +, para agregar a un beneficiario.
    .
    I 馃挌 Platzi.

Tr谩fico ganado y pasos para que algo sea viral

El voz a voz es el marketing m谩s barato y efectivo. Aunque solo del 7 al 10% del voz a voz se da de forma online, la mayor铆a de las veces se da offline, de manera personal.

Hay una t茅cnica que se repite en todo el voz a voz, sea online o offline.
Se denomina STEPPS por sus siglas en ingles:

  • Social currency 鈥 Valor social

  • Triggers - Desencadenantes

  • Emotion - emoci贸n

  • Public - Publico

  • Practical value 鈥 Valor practico

  • Stories - Historias

If we can get people to talk and share, not only will people trust them more, not only will they be more targeted, but we can save a lot of money.

Wow, la estrategia de las 2 copias del libro es oro

馃挕TIPS:

.
馃棧锔廌ebes conseguir que las personas divulguen informaci贸n, no s贸lo lograr ser viral una vez y desaparecer. Buscamos un valor duradero para nuestras marcas. Necesitamos 10 鈥 20% de nuevos clientes 驴c贸mo?

  • No compramos audiencia
  • Lo conseguimos uno a uno, es decir, que el mensaje llegue a un cliente y despu茅s a alguien m谩s
Esto no est谩 en espa帽ol...

驴Como logramos el voz a voz?
Las personas socializamos y compartimos todo el tiempo, confiamos m谩s en nuestros amigos, familiares si nos recomiendan algo, no confiamos en las publicidades que solo te muestran el lado 鈥渆stupendo鈥 del producto.
Beneficios del voz a voz:

  1. Confian en sus amigos y familiares.
  2. Ellos segmentan por nosotros, comparten con las personas indicadas.
    Cada punto de contacto con el cliente, es una oportunidad para que ellos hablen y compartan, esto ocurre 10% online y 90% cara a cara en reuniones familiares, trabajo, salidas, etc.
    No s贸lo lograr ser viral una vez y luego desaparecer sino debemos apuntar que las personas **divulguen nuestra informaci贸n y crear valor duradero. **
    Hay una t茅cnica que se repite en todo el voz a voz, sea online o offline.
    Se denomina STEPPS por sus siglas en ingles:

-Social currency 鈥 Valor social
-Triggers - Desencadenantes
-Emotion - emoci贸n
-Public - Publico
-Practical value 鈥 Valor practico
-Stories - Historias

PARA CREAR VALOR DURADERO
No necesitamos 10M en un post.
Necesitamos 10% 20% de nuevos clientes.
驴COMO LOGRAMOS ESO?
Cada uno de los clientes, consigue a uno, cada punto de contacto con nuestros clientes es una oportunidad que llegue un cliente adicional.

EJEMPLO: ADMINISTRACI脫N DE SEGURIDAD DE TRANSPORTE (TSA)
No son nada interesantes, 驴quien los va a seguir en las redes?
Tienen un mill贸n de seguidores en Instagram
Entendieron a su clientes y supieron como VIRALIZARSE
suben fotos de las cosas que intentan escabullir en los aeropuertos las personas.
Tu no eres menos interesante que TSA. Tu puedes!

Es muy importante el marketing voz a voz para que algo se haga viral. Hay mas probabilidad de que confies en algo cuando te lo dice un conocido a ciuandop te lo dice un anuncio. Ademas es un componente muy fuerte para llegar a clientes potenciales (los amigos de quienes ya te compraron)
.
Una t茅cnica, por ejemplo, es cuando te compren un producto regalar el otro diciendo que se lo den a alguien a quien le interesaria, asi la persona ira con un cliente potencial que es su amigo. Es como cuando te dan meses gratis en tu gimnasio por llevar a un amigo.

Resumen de la clase:

  • El boca a boca es una herramienta poderosa para la promoci贸n de productos y servicios.
  • El boca a boca genera m谩s ventas que la publicidad tradicional y tiene un impacto m谩s significativo.
  • La confianza es un factor clave en el boca a boca, ya que los amigos son m谩s pragm谩ticos y honestos.
  • El boca a boca es m谩s efectivo para la segmentaci贸n de clientes potenciales que la publicidad tradicional.
  • La mayor铆a del boca a boca ocurre offline, cara a cara, y no solo en l铆nea.
  • Se presentan seis factores psicol贸gicos detr谩s del voz a voz: valor social, emoci贸n, valor pr谩ctico, p煤blico, y las historias (STEPPS).
  • El contenido viral es moment谩neo, pero el objetivo es lograr un valor duradero para la marca.
  • 鈥淐ada uno consigue uno鈥: conseguir que cada cliente cuente a otra persona sobre el producto o servicio es crucial.
  • El boca a boca es igualmente importante tanto para B2C como para B2B, y las razones detr谩s del mismo son similares.
  • El siguiente paso es hablar sobre el valor social y c贸mo utilizarlo para que lo nuestro se viralice.

En los subt铆tulos en espa帽ol, no aparecen triggers. Esto se refiere a los detonadores de acciones.

C贸mo hago para aprovechar i aprender la cosas a dicen ok

  • What engages people?
  • Understand the customer.
  • Popular
  • We want to create enduring value for our brands for weeks, months, and years.
  • B2P = Business to People.
  • Why people talk and why they share?

Why we talk and why we share.

Six Key STEEPS:

  • Social currency.
  • Triggers (disparadores)
  • Emotion
  • Public
  • Practical value
  • Stories
  • Turn customers into advocates of your brand.
  • Dar cortes铆as a los clientes para sus amigos (marketing viral).
  • Only 7-10% of all word of mouth is online.
  • Most of WOM is face to face, off-line.
  • People have been sharing for thousands of years, and people will be sharing for thousands of years.

Marketing de recomendaciones vs. Marketing tradicional y publicidad.

鈥淲ord of mouth generates more than twice the sales of advertising鈥

Why the people shares? Why the people uses word of mouth?

鉁嶏笍馃榾Se denomina STEPPS por sus siglas en ingles:

  • Social currency 鈥 Valor social

  • Triggers - Desencadenantes

  • Emotion - emoci贸n

  • Public - Publico

  • Practical value 鈥 Valor practico

  • Stories - Historias

None better knows you than your friends, that鈥檚 why is so important word-of-mouth, 'cause if one friend recommends something will be a trusted or well-known information about a good or service.

Only 7-10% of word-of-mouth in online.

Que horribles traducciones que tiene este curso

este curso esta interesante recendado

Hab铆a subestimado el poder del voz a voz y de como B2P puede ser el 茅xito para viralizar un producto o servicio, no por d铆a o una semana; Sino se forma constante por a帽os!!

A important question we need to ask to ourselfs is, 鈥渨hy I would share this?鈥.
People use to share content for mostly two reasons, they want to look funny or they want to look interesting, try to achive one of those.

Fabuloso, ya hab铆a escuchado a Jonah en otra ocasi贸n y es imperdible, claro, conciso y muy amable al explicar conceptos y estrategias.

The most important is to reach people, use the power of word of mouth to convince other people that our product and brand is valuable than another one.
We can use the word of mouth to reach more people, we can focus on that kind of marketing instead of investing millions of dollars in classic marketing.
Turning customers into advocates

馃槄Por si ten铆an la duda :
.
La focalizaci贸n : hacer que dos o m谩s ideas, conceptos o cosas se unan en un punto de gran importancia

It is still impressive that voice-to-voice is practiced on a daily basis and continues to be so effective because of its naturalness.

Like if you know Transportes Ja茅n

gracias

The whole interesting thing is how the user become the center en how we give value. Awesome course