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Triggers

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Aportes 14

Preguntas 0

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Para que nuestra marca tenga un desencadenante. debemos realizar 4 preguntas:

who? a quienes queremos accionar?
When? Cu谩ndo queremos que piensen en nosotros?
What? Qu茅 hay alrededor de ese momento?
How? C贸mo podemos vincularnos con esa cosa?

Acabo de recordar un trigger bastante com煤n en mi vida:
.
Tengo la costumbre de tomarme un caf茅 a media ma帽ana o a mitad de la tarde. Aqu铆 en Venezuela, es normal acompa帽arlo con pan.
.
Me pasa mucho que, cuando quiero tomarme un cafecito, lo primero que hago es comprar pan. No s茅 si es casualidad, pero a esa hora de la ma帽ana/tarde, siempre sacan calientito en la panader铆a. 馃槄

馃榾4 preguntas que debemos considerar para estar presentes:

.
鈥 驴A quienes queremos accionar?

  • 驴Qui茅n quieres que piense en nosotros?

  • 驴Qui茅n es esa audiencia clave que queremos que piense en nosotros?

鈥 驴Cu谩ndo queremos que piensen en nosotros?

  • 驴Cu谩les son los momentos correctos en los que quieres venir a la mente?

鈥 驴Qu茅 hay alrededor de ese momento?

  • 驴Qu茅 hay en el entorno?

鈥 驴C贸mo podemos vincularnos con esa cosa (gatillo / desencadenante)?

Ojo con la ortografia en los subtitulos.

馃挜馃敨 Trigger, lo conoc铆a como gatillo y en este curso lo toman como desencadenante:
.

Un gatillo es para que la gente, hable y comparta. Si algo est谩 en mente, es mucho m谩s probable que este en la punta de la lengua.

馃槣

Resumen de la clase:

  • El poder del boca a boca y c贸mo generar intercambio social hace que las personas hablen y compartan.
  • Los desencadenantes son diferentes a las t谩cticas de escasez y exclusividad.
  • Un ejemplo de desencadenante efectivo es el anuncio del 鈥渄铆a de la joroba鈥 de Geico, que se comparte ampliamente.
  • Los desencadenantes son recordatorios que hacen que algo est茅 en la punta de la lengua y sea m谩s probable que se hable y comparta.
  • La frecuencia de los desencadenantes y su vinculaci贸n con momentos clave son importantes para generar el boca a boca.
  • Ejemplo de desencadenante efectivo: Kit Kat y caf茅, donde el caf茅 es un recordatorio frecuente que se vincula con el consumo del chocolate.
  • C贸mo hacer que la soluci贸n a un problema sea el desencadenante, como Snickers y el hambre.
  • El uso de desencadenantes en el entorno para animar a la gente a realizar una acci贸n deseada.

En resumen, los desencadenantes son herramientas poderosas para generar el boca a boca y pueden vincularse a momentos clave o problemas que se desea recordar para lograr una acci贸n espec铆fica.

Esto tambi茅n lo hizo Oreo en su momento con la Leche, no importaba de qu茅 marca pero si tenias un vaso de leche (Algo muy com煤n para su p煤blico) 隆Hab铆a que acompa帽arlo con una Oreo!

Top-of-mind is more likely to be tip-of-tongue.

Cuando la gente haga algo o piense en algo y directamente lo enlace con tu marca

Application of Triggers:

  1. Where do you see triggers in your daly life?
  2. What is something you want to people to remember?
  3. What is something you want to people to do?
  4. How can we use the environment as a triggger to remind them?
  5. Leverage your triggers with the four key questions:
  • Who
  • When
  • What
  • How
  • Beach as Corona鈥檚 trigger.
  • What is the trigger of your product/brand?
  • Frequent triggers: it is important because the more frequent is the trigger, the more frequent your clients think in you.
    .
  • How frequently does the trigger come to mind?
    .
  • When is the right time for the trigger?

We have to create a certain campaign or way that the client can remember the product at the correct moment, because, as we can see in the class, depending on the moment of the day, some actions or necessities are going to trigger the customer to remember us on a specific period of time.
For that it鈥檚 important to use the 4 key questions:
(Who, when , what, how)

Soy fan谩tico del baloncesto, y uno de los jugadores m谩s famosos de la NBA, LeBron James, hizo que esta frase: 鈥渢aco Tuesdaaaaay鈥 se hiciera muy popular. Desde entonces, cada vez que pienso en la palabra 鈥淭uesday鈥 me acuerdo de esta frase.

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