Marketing de contenidos o inbound marketing

El marketing de contenidos (a veces llamada inbound marketing) es una estrategia orgánica de marketing digital, que busca crear un vínculo con el cliente a través de proporcionarle contenido útil que lo realmente le ayude, y que esté relacionado con el producto o servicio que tú ofreces.

Esta estrategia busca de acompañar al cliente a lo largo de su trayecto por el embudo de ventas, sin ser intrusivo, y permitiéndote:

• Interactuar con tus clientes.
• Incrementar la confianza en tu negocio.
• Atraer leads.

Además, esta estrategia orgánica está al alcance de todos. No necesitas presupuesto para hacer inbound marketing, solo tiempo. Y puedes usarla sin importar si eres una gran empresa, un emprendimiento, o un profesional independiente.

Las 7C del marketing de contenidos

El Marketing de contenidos es una Cultura de entrega de Contenidos, enfocados en los Clientes, de forma Continua.

El contenido debe ser entregado a través de los diversos Canales que tu audiencia ya usa, para disparar Conversaciones y generar Conversiones.*

1. Cultura

El content marketing es una cultura de entrega de contenidos. Una vez iniciada se debe mantener.

2. Contenidos

Es la información que se transmite en la campaña. Puede variar en forma, contexto, y fondo; pero siempre debe estar enfocada hacia el objetivo de la campaña.

3. Clientes

El contenido se crea para un cliente. Así que es importante conocer al cliente, con el fin de crear contenido relevante para él.

4. Continua

No debe detenerse durante la camapaña salvo para pausas programadas y ya anunciadas.

5. Canales

Tu audiencia ya usa canales de comunicación. Debes aprender cuales son estos y llegar a ellos a través de esos mismos canales.

6. Conversaciones

Tu contenido debe invitar y generar conversaciones. El contenido es efectivo solo cuando lo logra, y esto además genera un efecto increíble de Marketing de boca a boca.

7. Conversiones

Al final, cuando tu contenido genera conversiones es cuando cumple su cometido original.

Modelo de cascada de contenidos

Crear una pieza de contenido es difícil, requiere investigación, diseño, creatividad y trabajo. Y no puedes dejar que todo ese esfuerzo muera apenas en su primera publicación 🙃

Por eso, aprovecha el contenido que ya existe (especialmente aquellos en formato largo) y sácales provecho con este modelo 🙂

El modelo de cascada de contenidos tiene 4 pasos:

1. Contenido fuente existente.
2. Reconvertir.
3. Distribuir.
4. Capitalizar.

Contenido fuente existente

Este es el contenido base. Puede ser algo como una película, un libro, un video, una entrevista, un blogpost, un podcast o algo similar. Suele ser contenido en formato largo, y cuya creación requiere de mayor esfuerzo y recursos.

Reconvertir

Bien, ya publicaste el contenido fuente. Es momento de empezar a sacarle jugo 😆

Piensa que el contenido base es una entrevista grabada que se publico en Youtube. Eso significa que de ahí puedes sacar:

• Una versión de solo audio para publicarla como un podcast.
• Una infografía con un tópico resaltante de la conversación.
• Un tweet con los highlights de la entrevista.
• Un gif con algún momento divertido o impactante de la entrevista.
• Varios reels en formato vertical con los momentos más interesantes.
• Un blogpost transcribiendo la entrevista, resaltando sus puntos importantes o comentando sobre lo conversado.

Reconvertir te permite sacar más piezas a partir de un contenido largo. Esto es muy útil para hacer marketing para tu marca o para la pieza original. Y de hecho, si te fijas bien, muchas personas nunca consumen el contenido fuente, pero les encanta consumir los derivados 😅

Distribución

Luego de crear las piezas, tienes que hacerlas llegar al público 😉

No tienes que postearlas en una red social y dejarlas ahí de por vida. Hay muchos formatos que habitan en espacios únicos con tiempo de vigencia muy diferentes. Por ejemplo:

• Es genial guardar las infografías en Instagram, pero muchos incluso hacen un apartado en sus sitios web para que la gente pueda buscarlas cuando quiera compartirlas.
• Puedes referenciar un blogpost o comentar sobre él en un newsletter (o directamente compartirlo a través del newsletter).
• Puedes publicar podcasts y videos en redes sociales, pero publicarlos también en Youtube y/o spotify ayudará a que más gente pueda encontrarlos.
• Puedes usar los highlights de una entrevista en tweet, o en una landing page.

Y así sucesivamente. Recuerda: distribuir el contenido es tan importante como crearlo. No dejes que tus piezas de contenido desaparezcan con el tiempo. Al contrario, aprovéchalas al máximo para llegar a más personas en diferentes canales.

(Por cierto, hay contenido que puedes publicar más de una vez. Esto es especialmente cierto para eventos y fechas importantes o recurrentes. Así que tenlo a la mano, porque algún día podrías darle uso de nuevo 😉).

Capitalizar

Pero la idea es publicar el contenido para obtener un resultado ¿no?

Siempre ten en mente el objetivo de tu campaña, y usa el contenido que creas para acercarte a ese objetivo.

Puedes crear contenido para buscar cosas como:

• Descargas de un ebook.
• Tráfico en tu sitio web.
• Compartidos (shares / retweets)
• Subscripciones.
• Vistas de video.
• Comentarios.

Entre otras cosas. Solo recuerda incluir tus Call To Action y capitalizar el contenido que creas 👍

Reto

Identifica si esta estrategia es relevante para tu negocio o cliente (real o ficticio).

Contribución creada por: Jhonkar Sufia (Platzi Contributor).