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Cómo elegir el mejor CRM para tus necesidades

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Los principales problemas a los que me he enfrentado son:

  1. que el cliente no tiene claro el problema que está teniendo.
  2. que no sabe cómo resolverlo.
  3. que no quiere invertir en términos de dinero.
  4. que quiere todo de manera veloz y con resultados inmediatos.

Es por eso que para mí el paso más importante es descubrir cuál es el problema que se está presentando, qué es lo que quiere resolver el cliente y cuál será el alcance inmediato y a largo plazo del proyecto, para poder así brindarle una solución que sea lo que espera el cliente y así mismo también estimar los tiempos de implementación y capacitación del personal de las diferentes áreas.

Hacer consciente al cliente de que los resultados no serán inmediatos es clave para que podamos elegir el CRM adecuado para el problema presentado y para también considerar cómo lo vamos a implementar, ya que existe software open source o de paga cada uno con sus implementaciones y sus costos anexos que nos permitirá satisfacer adecuadamente a la necesidad presentada por el cliente.

Saludos a todos! 😃