Nivel Básico
21 clases
3 horas de contenido
12 horas de práctica
Crea asistentes inteligentes para analizar datos, sentimientos y comentarios, simular expertos virtuales, diseñar soluciones y optimizar la experiencia y el servicio al cliente con IA generativa.
Clases del curso
Fundamentos de la Inteligencia Artificial
Análisis y gestión de datos con AI
Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP)
Contruye un asistente con AI para el servicio al cliente
Uso Responsable de AI
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Carolina Piedrahita
Científica de Datos y Experta en Automatización de procesos con AI
Data Scientist | Data Analyst | Master in Analytical Engineering | Artificial intelligence student | Petroleum Engineer | Co-founder of Wom-en | Social impact. Ingeniera apasionada por la innovación con un enfoque social. Su pasión se enmarca en resolver preguntas como: ¿Qué impacto podríamos lograr al aplicar la tecnología y nuestro conocimiento técnico en iniciativas sociales? ¿Cómo podríamos llevar nuestro trabajo profesional a un nivel superior para alcanzar objetivos aún más significativos?
Proyecto del curso
Crea un asisten de Servicio al Cliente con ChatGPT
Entrena a un ChatGPT para comprender las necesidades de tus clientes y desarrolla una experiencia de servicio personalizada y cercana con un asistente virtual.
Ver proyectosoftware y recursos necesarios
- ChatGPT
Opiniones del curso
4.7 · 87 opiniones
Carlos Guilermo España Diaz
@ce31362·
excelente
Paulina García
@paulinagarcia.g92·
Estuvo increíble, fue conciso, claro y útil. 10/10
Alfonso Perez Jimenez
@alfoperezjimenez·
aprendi mucho en estas clases
Jenny Motato Quiroz
@jmotato3036·
Execelente.
Hildebrando Vargas
@hildebrandov·
bien
Diego Armando cañas valencia
@diarcava·
excelente información suministrada todo muy claro
Crist0bal Gomez
@crist.gz88·
la seguridad debe ser primordial en toda la cadena como lo dijo el CEO de tigo en una charla con @freddier el eslabon mas vulnerable somos los humanos
Jimenez Vidal Jhon Jairo
@Jhonygrafico·
Excelente docente, explica muy bien.
Jhon Edisson Portela Gonzalez
@bogotalogistics·
MUCHAS GRACIAS PLATZI TEAM
Martha Leonor Guio Vanegas
@marthaleonorguio·
Manejo de conocimiento y la pedagogia
Abril Vanessa Luján
@abrilujanv2·
Reorganizar las clases, la 9 podría estar al final del curso como un resumen de lo aprendido en la creación de Betty
marleny sanchez arevalo
@msancheza·
COMPARTIR INFORMACION Y QUE PODEMOS MEJORAR Y MINIMIZAR TIEMPOS EN MUCHOS ROLES PERO DEJANDO SIEMPRE EL BENEFICIOO HACIA EL CLIENTE
Elvin Valdes Avila
@elvinvala578·
excelente curso, buena dinámica de la profe
Antoni Aquino
@Antoni21·
Super interesante, lo del asistente para analizar los datos esta genial.
Nilton Marino Osorio H
@niltonmosorio·
Excelente curso !!! Gran aplicabilidad y usabilidad en la actualidad ... Felicitaciones
Jorge Ivan Duran Herrera
@georgeduranh·
Genial!
Juan Pablo Ruiz
@jpruizl·
El curso me enseño a realizar mis propios GPT he implementar en empresas para asesorar, lo cuál es muy beneficio para las empresas, y a mi me genera ingresos.
Héctor Raúl Tello Velázquez
@raultello149·
Claridad en la explicación, aplicación inmediata de los conceptos y la posibilidad de aprender sobre este tema sin tener conocimientos especializados sobre IA
Livia Barrios
@lbarrios7191·
La facilitadora es excelente para transmitir sus conocimientos
Cornelio Reyes
@TechCornelio·
Cool
Paola Andrea Noscue Trochez
@p.noscue·
Espectacular.
Evelyn Marte Sosa
@evmarte·
Aprender IA para entender mejor el proceso de creación basado en la necesidad del cliente.
Andrés David Granados Arias
@andresdavidgranadosarias·
La verdad cada vez mejor
Fernando Parra
@iferpv·
Aprendí a crear GPT´s más estructurados
Lizzeth Paulina Sanchez Arenas
@lizpaulinasanchez·
Gracias por la informacion muy practica
Heiber Hernán Beltrán Torres
@hernan_skaters·
me gusto a nivel general lo que se planteaa sobre todo para aquellos que trabajamos en servicio al cliente
Nicholas Bastián Muñoz Bustamante
@nicholasbastianmb·
Extraordinario.
NANCY ODILIA VENACHI PIZO
@nancyvenachi·
el taller es excelente me gusto la forma de crear un asistente y la utilidad para llevarlo al campo laboral
Uriel Chávez
@urielcs2010·
Excelente curso, muy practico y fácil de seguir.
Sandra Madiedo Ruiz
@sandramadiedoru·
Me encantó!
Eleva tu aprendizaje
Este curso es parte de estas rutas de aprendizaje
Ruta
Nivel 2 adopción IA: Observador Crítico de IA
51 horas
20 Profes
Aplica IA de forma técnica y práctica. Aprende fundamentos clave, domina herramientas como ChatGPT, Python y TensorFlow, y aplica IA en áreas como marketing, finanzas, automatización y recursos humanos, creando soluciones reales con agentes inteligentes y flujos automatizados.
Ruta
Nivel 1 adopción IA: Explorador de IA
57 horas
23 Profes
Domina la Inteligencia Artificial desde sus fundamentos hasta aplicaciones prácticas. Aprende conceptos clave como modelos de lenguaje, ética, matemáticas, estadística y toma de decisiones con datos. Explora herramientas como ChatGPT, Python y TensorFlow, y aplica la IA en áreas como marketing, finanzas, servicio al cliente y recursos humanos. Además, desarrolla habilidades para automatizar procesos, crear agentes inteligentes y liderar proyectos de IA en entornos empresariales.
Ruta
Nivel 4 adopción IA: Promotor de innovación usando IA
29 horas
12 Profes
Aplica IA en áreas clave del negocio como servicio al cliente, marketing, finanzas, talento humano y productividad. Aprende a usar herramientas como Microsoft Copilot, RPA, ChatGPT y generadores de imágenes, además de habilidades técnicas en Python, Machine Learning y Deep Learning. También desarrolla agentes inteligentes y soluciones personalizadas con RAG, llevando la IA desde la estrategia hasta la implementación práctica en tu organización.
Ruta
Nivel 3 adopción IA: Usuario Competente Herramientas IA
39 horas
16 Profes
Usa herramientas de IA generativa para automatizar tareas, crear contenido, desarrollar agentes inteligentes y optimizar procesos en distintos contextos como marketing, finanzas, RRHH y servicio al cliente. Aprende prompt engineering, programación con Python, y el uso de plataformas como ChatGPT, Claude, Copilot y N8N, combinando teoría y práctica para aplicar IA de forma efectiva en tu trabajo diario.
Ruta
Inteligencia Artificial para la Productividad
34 horas
14 Profes
Aprende a utilizar modelos de lenguaje grande (LLMs) y herramientas de IA para automatizar tareas, generar contenido, analizar información y mejorar la productividad diaria en roles no técnicos.
Ruta
Inteligencia Artificial Aplicada al Marketing
27 horas
10 Profes
Integra herramientas de Inteligencia Artificial (IA) en tus estrategias de marketing para generación de contenido (texto, imágenes, video), optimización de campañas SEO y Ads, análisis de datos y personalización de la experiencia del cliente.
Comunidad
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender