
Crea asistentes inteligentes para analizar datos, sentimientos y comentarios, simular expertos virtuales, diseñar soluciones y optimizar la experiencia y el servicio al cliente con IA generativa.
Clases del curso
Fundamentos de la Inteligencia Artificial
Análisis y gestión de datos con AI
Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP)
Contruye un asistente con AI para el servicio al cliente
Uso Responsable de AI
Conoce quién enseña el curso

Carolina Piedrahita
Científica de Datos y Experta en Automatización de procesos con AI
Data Scientist | Data Analyst | Master in Analytical Engineering | Artificial intelligence student | Petroleum Engineer | Co-founder of Wom-en | Social impact. Ingeniera apasionada por la innovación con un enfoque social. Su pasión se enmarca en resolver preguntas como: ¿Qué impacto podríamos lograr al aplicar la tecnología y nuestro conocimiento técnico en iniciativas sociales? ¿Cómo podríamos llevar nuestro trabajo profesional a un nivel superior para alcanzar objetivos aún más significativos?
Proyecto del curso

Crea un asisten de Servicio al Cliente con ChatGPT
Entrena a un ChatGPT para comprender las necesidades de tus clientes y desarrolla una experiencia de servicio personalizada y cercana con un asistente virtual.
Ver proyectosoftware y recursos necesarios
- ChatGPT
4.7 · 72 opiniones


Sandra Madiedo Ruiz
Me encantó!


Gerson Ramirez
Este curso superó todas mis expectativas. Justo era lo que buscaba: claro, práctico y con un enfoque directo a la creación de GPTs para servicio al cliente. Estoy listo listo para crear mi GPT ! Gracias Platzi!

JAN POOL LOPEZ YARLEQUE
si


Mauricio Betancourt Sierra
Este curso me encantó mucho, ya que enseña cómo crear chatbot de IA para la atención al cliente, teniendo en cuenta toda la dinámica que este ámbito requiere. Me pareció maravilloso, pues antes pensaba que era algo muy ingenieril o lejos de poder realizarlo en mi caso que no soy programador ni ingeniero. Muchas gracias por permitirnos aprender de tan importante curso.

Diana Loboa
Excelente curso para la implementacion de GENAI


MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA
Muchas gracias


Jimenez Vidal Jhon Jairo
Excelente docente, explica muy bien.


Antoni Aquino
Super interesante, lo del asistente para analizar los datos esta genial.


Leonardo Arévalo Cañón
Me gusto mucho, explica muy bien la profe


Jorge Ivan Duran Herrera
Genial!


Juan Pablo Ruiz
El curso me enseño a realizar mis propios GPT he implementar en empresas para asesorar, lo cuál es muy beneficio para las empresas, y a mi me genera ingresos.


Héctor Raúl Tello Velázquez
Claridad en la explicación, aplicación inmediata de los conceptos y la posibilidad de aprender sobre este tema sin tener conocimientos especializados sobre IA


Livia Barrios
La facilitadora es excelente para transmitir sus conocimientos


Joel Lucana
Exelente Curso para seguir optimizando

Hamilton Ruiz
Excelente curso.

walter Jorge
Me pareció un curso muy completo .


Miguel Cobas
Excelente curso, para empezar con la base para usar AI en atención al cliente

Bayron Isidro Vega Saquinaula
ok

Marvin García
Excelente curso, me encanto la manera que lo explica.


Hildebrando Vargas
bien

Magali Rojas
Excelente muy didáctico

Uriel Chávez
Excelente curso, muy practico y fácil de seguir.

Nelson Vallejo
Muy completo el curso, excelente contenido

Diego Armando cañas valencia
excelente información suministrada todo muy claro


Jorge Valero
Muy buen curso, me gusto mucho y lo voy a recomendar a mi equipo

Edwar Asmé Lugo Gutiérrez
EL EXAMEN FINAL FUE MUY EXIGENTE, EL CURSO ES SENSACIONAL.


JULIAN ANDRES TEJADA CHICA
Un curso muy, pero muy práctico, así deberán ser todos los de la escuela de IA


Martha Leonor Guio Vanegas
Manejo de conocimiento y la pedagogia


Elvin Valdes Avila
excelente curso, buena dinámica de la profe


Sofia Rodriguez
Es un excelente curso para poder aplicar sobre esos clientes que en ocasiones requieren una respuesta urgente, la IA personaliza y genera respuestas personalizsadas de acuerdo al requerimiento
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender