Nivel Básico
21 clases
3 horas de contenido
12 horas de práctica
Crea asistentes inteligentes para analizar datos, sentimientos y comentarios, simular expertos virtuales, diseñar soluciones y optimizar la experiencia y el servicio al cliente con IA generativa.
Clases del curso
Fundamentos de la Inteligencia Artificial
Análisis y gestión de datos con AI
Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP)
Contruye un asistente con AI para el servicio al cliente
Uso Responsable de AI
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Carolina Piedrahita
Científica de Datos y Experta en Automatización de procesos con AI
Data Scientist | Data Analyst | Master in Analytical Engineering | Artificial intelligence student | Petroleum Engineer | Co-founder of Wom-en | Social impact. Ingeniera apasionada por la innovación con un enfoque social. Su pasión se enmarca en resolver preguntas como: ¿Qué impacto podríamos lograr al aplicar la tecnología y nuestro conocimiento técnico en iniciativas sociales? ¿Cómo podríamos llevar nuestro trabajo profesional a un nivel superior para alcanzar objetivos aún más significativos?
Proyecto del curso
Crea un asisten de Servicio al Cliente con ChatGPT
Entrena a un ChatGPT para comprender las necesidades de tus clientes y desarrolla una experiencia de servicio personalizada y cercana con un asistente virtual.
Ver proyectosoftware y recursos necesarios
- ChatGPT
Opiniones del curso
4.8 · 194 opiniones
Renata Aguilar Silva
@renata85·
Encontré en este curso una área de oportunidad que no tenía en mente ya que estoy enfocada en automatización de procesos pero esto queda como anillo al dedo me gustó mucho.
Myriam Rocio Romero Segura
@myriam.romero·
Lo más interesante fue conocer la metodología para desarrollar asistentes y la ayuda en los prompts para iniciar el desarrollo de uno por nuestra propia cuenta. Excelente!
ANGELA MARÍA HOYOS BERTANCUR
@angela.hoyos·
Me gustaría haber visto de primeras esta clase para entender mas cosas de los otros cursos
Nidia Bibiana
@nidia.galeano·
.
Platzi Team
@fabiagron·
Buen material, gracias.
Camilo Alberto Salas Martínez
@camilo.salas8078·
Muy practico!
Miguel Velandia
@miguel.velandiar·
Excelente curso muy practico lo que permite tener una mejor comprensión de los temas tratados.
Fabiola Alvarez Giraldo
@falgiraldo·
Gracias es genial aprender esto
Jimmy David Trujillo Garcia
@jimmy.trujillog·
excelente
Alexander Vargas Morales
@avargas1493·
aprendí demasiado, muy bien explicado
Manuel bayona
@manuel.bayona·
ok
Nicolas Andrade Duque
@nicolas.andrade6390·
muy bueno
Jose Azael Gualguan
@jose.gualguan·
muy buen curso
José Dominguez
@jadominguez·
Excelente
Juan Carlos Vargas Prieto
@carlos.prieto1·
Excelente curso que nos da herramientas, en un proceso tan importante como lo es el Servicio al Cliente.
jose david Buitrago Cano
@jose.buitrago·
excelente curso
Irina Margarita Urueta de la cruz
@irina.delacruz·
super genial
Stephanie Gunarópulos Contreras
@stephanie.gunaropulos·
Muchas gracias!! muy interesante el curso, aprendí a crear asistentes virtuales con prompts qye me ayudarán a optimizar los procesos en mi trabajo, gracias!!
Pablo Cesar Bravo Ordoñez
@pablo.bravo·
excelente curso
Nancy Fernández
@nancy.fernandezp·
Información util
Javier Pineda
@javier.pineda1684·
Excelente Tema y Metodología de Enseñanza !!!
Astrid Amanda Toloza Herrera
@astrid.tolozah·
Muy bueno el curso
Myriam Santofimio Peña
@myriam.santofimio·
exceltente!!!
Leandro Marroquín Zúñiga
@leandro.marroquin·
excelente curso
MARCO ANTONIO CEBALLOS ENCISO
@marco.ceballos9600·
Excelente curso
Edgar Julián Pérez González
@edgar.perezg·
muy interesante
@geovanny.mejia·
Excelente curso
Giovanny Tobon Florez
@giovanny.tobon·
excelente
oscar mauricio cortes Blanco
@oscar.cortes6242·
excelente contenido
Luis Fernando Giraldo Giraldo
@luis.giraldo863·
Muy completo y práctico el ejercicio
Eleva tu aprendizaje
Este curso es parte de estas rutas de aprendizaje
Ruta
Inteligencia Artificial para la Productividad
39 horas
18 Profes
Aprende a utilizar modelos de lenguaje grande (LLMs) y herramientas de IA para automatizar tareas, generar contenido, analizar información y mejorar la productividad diaria en roles no técnicos.
Ruta
Inteligencia Artificial Aplicada al Marketing
36 horas
13 Profes
Integra herramientas de Inteligencia Artificial (IA) en tus estrategias de marketing para generación de contenido (texto, imágenes, video), optimización de campañas SEO y Ads, análisis de datos y personalización de la experiencia del cliente.
Ruta
Nivel 1 adopción IA: Explorador de IA
40 horas
16 Profes
Domina la Inteligencia Artificial desde sus fundamentos hasta aplicaciones prácticas. Aprende conceptos clave como modelos de lenguaje, ética, matemáticas, estadística y toma de decisiones con datos. Explora herramientas como ChatGPT, Python y TensorFlow, y aplica la IA en áreas como marketing, finanzas, servicio al cliente y recursos humanos. Además, desarrolla habilidades para automatizar procesos, crear agentes inteligentes y liderar proyectos de IA en entornos empresariales.
Ruta
Nivel 2 adopción IA: Observador Crítico de IA
44 horas
13 Profes
Aplica IA de forma técnica y práctica. Aprende fundamentos clave, domina herramientas como ChatGPT, Python y TensorFlow, y aplica IA en áreas como marketing, finanzas, automatización y recursos humanos, creando soluciones reales con agentes inteligentes y flujos automatizados.
Ruta
Nivel 3 adopción IA: Usuario Competente Herramientas IA
33 horas
13 Profes
Usa herramientas de IA generativa para automatizar tareas, crear contenido, desarrollar agentes inteligentes y optimizar procesos en distintos contextos como marketing, finanzas, RRHH y servicio al cliente. Aprende prompt engineering, programación con Python, y el uso de plataformas como ChatGPT, Claude, Copilot y N8N, combinando teoría y práctica para aplicar IA de forma efectiva en tu trabajo diario.
Ruta
Nivel 4 adopción IA: Promotor de innovación usando IA
19 horas
9 Profes
Aplica IA en áreas clave del negocio como servicio al cliente, marketing, finanzas, talento humano y productividad. Aprende a usar herramientas como Microsoft Copilot, RPA, ChatGPT y generadores de imágenes, además de habilidades técnicas en Python, Machine Learning y Deep Learning. También desarrolla agentes inteligentes y soluciones personalizadas con RAG, llevando la IA desde la estrategia hasta la implementación práctica en tu organización.
Comunidad
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender