Orientación para Buscar Ayuda Profesional en Crisis Emocionales

¿Cómo orientar la búsqueda de ayuda profesional para personas en situación de riesgo?

Cuando hablamos de conductas de alto riesgo, especialmente el suicidio, es esencial saber cómo guiar a alguien hacia la búsqueda de ayuda profesional. A pesar de las estrategias que puedas haber aprendido previamente, éstas no son suficientes para manejar una situación tan compleja. La intervención profesional es clave para abordar problemas subyacentes que suelen acompañar al riesgo de suicidio.

¿Qué hacer si identificamos factores de riesgo en una crisis emocional?

Para apoyar efectivamente a una persona en medio de una crisis emocional, es esencial seguir ciertos pasos:

• Encontrar un lugar seguro: Lleva a la persona a un ambiente tranquilo y seguro, libre de objetos potencialmente peligrosos como ventanas abiertas, balcones, objetos punzantes, etc.

• Identificar el detonante: Ayuda a la persona a entender qué desencadenó la crisis y discute acciones concretas que pueda tomar para manejar la situación.

• Conectar con servicios de salud: Si el riesgo es alto, es vital vincular a la persona con servicios de salud que puedan prestar atención inmediata. Esto incluye hospitales y clínicas cercanas. Asegúrate de tener contacto con su número de emergencia para notificar adecuadamente la situación.

• Llamar a servicios de emergencia: Si percibes un riesgo inminente, llama al 123 o al número de emergencia local solicitando una ambulancia. Quien hace la llamada debe ser la persona que está presente con la persona en crisis, ya que podrá responder a las preguntas necesarias para enviar la ayuda.

• Consulta en urgencias psiquiátricas: Si la ambulancia se retrasa o no está disponible, considera trasladar a la persona a urgencias psiquiátricas para una evaluación más exhaustiva.

¿Cómo manejar situaciones de riesgo cuando no hay crisis?

En situaciones donde no se presenta una crisis inmediata, se recomienda:

• Orientación hacia atención médica adecuada: Dirige a la persona para recibir atención a través de su EPS o medicina prepagada, aunque podrían surgir barreras relacionadas con tiempo y disponibilidad.

• Crear directorios útiles: Arma un directorio de profesionales y clínicas que ofrezcan atención sanitaria, facilitando el acceso rápido a estos recursos.

• Posibles convenios: Si trabajas en una empresa con presupuesto adicional, considera establecer convenios con centros de atención psicológica para proporcionar sesiones de valoración iniciales a empleados, facilitando el inicio de un proceso terapéutico.

¿Por qué es crucial el acompañamiento profesional?

El riesgo suicida suele estar ligado a problemas persistentes que requieren la atención de expertos. Si la persona rechaza el apoyo, explícale la importancia del acompañamiento profesional para un manejo más eficaz de su situación. Los psicólogos o psiquiatras son esenciales para proveer un seguimiento continuo y adaptado a las necesidades específicas de la persona.

En tu posición, construir una base de datos de recursos estatales y privados puede ser una herramienta poderosa para agilizar el acceso a apoyo adecuado. Esto no solo incrementa la eficacia de las intervenciones, sino que también proporciona un respaldo sólido para el bienestar mental de aquellos a quienes apoyas.