Errores Comunes en la Arquitectura de Información Digital

Errores comunes:

• Pensar que el usuario navegará sólo por las opciones del menú de navegación.
• Creer que la persona leerá todos los enlaces y conocerá todos los conceptos para saber a dónde debe dar clic. Debemos dar opciones claras.
• Pretender que el usuario va a navegar y buscar las cosas de la misma forma en que nosotros lo haríamos. Debemos entender a los usuarios para darle las opciones que necesita.
• Pensar que al usar conceptos que son familiares para nosotros, nuestros usuarios los entenderán. El vocabulario debe ser concreto y acorde a las necesidades del usuario.
• Creer que las personas van a leer la totalidad del contenido y escanearán exitosamente lo que necesiten.
• Creer que a las personas les interesan todas las opciones y alternativas que tiene nuestro producto. Es necesario analizar todas las funcionalidades de nuestro producto y quedarnos sólo con las que se usarán realmente.