Navegación global, local y contextual en UX

Diseñar una experiencia clara empieza por definir conexiones entre contenidos. La clave está en articular navegación global, local y contextual, apoyarte en organización facetada y miga de pan, y evitar errores frecuentes en arquitectura de información que desorientan al usuario. Aquí verás cómo aplicarlo con ejemplos reales como Etsy y la Cámara de Comercio de Bogotá.

¿Cómo funciona la navegación global, local y contextual?

Para que el usuario encuentre rutas coherentes, necesitas menus consistentes y persistentes. Así evitas ecosistemas tipo Frankenstein, donde cada área crea su minisitio y la coherencia se pierde.

¿Qué es la navegación global?

Es el menú de navegación principal que permanece visible en todo el sistema. Muestra las secciones clave y permite moverse entre categorías desde cualquier pantalla. Mantenerlo consistente previene que el usuario se pierda cuando las áreas crean minisitios con menús distintos.

¿Qué es la navegación local?

Organiza las subcategorías dentro de una sección. Tras elegir una opción del menú principal, la navegación local guía al usuario por ese ámbito específico del contenido.

¿Qué es la navegación contextual?

Son enlaces relacionados que aparecen en una vista de detalle y permiten continuar explorando contenido afín. Ejemplos: noticias relacionadas a un equipo dentro de deportes, o productos similares a una falda en una tienda.

• Global: secciones principales siempre visibles.
• Local: subcategorías de una sección concreta.
• Contextual: vínculos relacionados que prolongan la exploración.

¿Qué buenas prácticas de arquitectura de información aplicar?

La meta es orientar, enganchar y respetar el control del usuario. Para ello, combina señales de ubicación, filtros útiles y conexiones pertinentes, sin encerrar a la persona en bucles de clics.

¿Por qué usar miga de pan?

La miga de pan muestra el camino recorrido y la ubicación exacta. Ayuda a volver un nivel atrás y reduce confusiones, sobre todo cuando se abren nuevas páginas. A veces se usa y a veces no, pero aporta orientación clara.

¿Cómo ayuda la organización facetada?

La organización facetada permite filtrar por múltiples criterios en paralelo y funciona como navegación local dentro de una categoría. Ejemplos de filtros útiles: productos listos para enviar o rangos de precio. Facilita reducir resultados sin salir de la sección.

¿Qué evitar: navegación maquiavélica y contenido duplicado?

Nunca bloquees salidas ni encierres a la persona en tu sitio. El enganche debe ser natural, con enlaces contextuales relevantes y siempre con opciones de salida visibles. Diferentes rutas al mismo contenido son positivas, pero evita contenido duplicado, una mala práctica en arquitectura de información.

• Señaliza la sección activa: subrayado y buen contraste mejoran la orientación.
• Considera pruebas de usabilidad: usuarios poco expertos pueden perderse al abrir muchas pestañas.
• Diseña una navegación flexible: combina menú principal, menú local, enlaces contextuales y buscador.

¿Qué nos enseñan los ejemplos de Etsy y Cámara de Comercio de Bogotá?

Ambos casos muestran cómo la navegación global guía el inicio del recorrido, la local ordena las subcategorías y la contextual extiende la exploración. También revelan oportunidades de mejora en señalización y consistencia.

¿Cómo navega el usuario en Etsy con filtros facetados?

• Global: acceso a “ropa y calzado” y luego “faldas”.
• Local: clasificación facetada para filtrar por disponibilidad de envío o precio.
• Contextual: productos similares que invitan a seguir explorando.
• Oportunidades: mantener subrayada la sección actual y considerar miga de pan para ubicar el camino. Evitar confundir con múltiples pestañas abiertas.

¿Cómo se estructura la Cámara de Comercio de Bogotá?

• Global: acciones principales como crear empresa, fortalecer tu empresa o renovar matrícula.
• Local: submenú visible en “Fortalezca su Empresa” con secciones como Legal y Trámites.
• Miga de pan: indica de dónde vienes y dónde estás.
• Contextual: botones como “Evalúe su Empresa” invitan a explorar contenido relacionado.
• Oportunidades: mejorar el contraste del estado activo para mayor claridad.

¿Qué habilidades concretas desarrollas?

• Definir conexiones de contenido con enfoque en el usuario.
• Diseñar navegación global consistente y persistente.
• Estructurar navegación local por subcategorías claras.
• Integrar navegación contextual que incremente el engagement.
• Aplicar miga de pan para orientar el recorrido.
• Configurar organización facetada y filtros útiles.
• Detectar áreas de oportunidad: contraste y estado activo del menú.
• Ejecutar pruebas de usabilidad para identificar fricciones.
• Ofrecer navegación flexible sin caer en contenido duplicado.
• Equilibrar negocio y control del usuario: enganchar sin encerrar.

¿Tienes un caso similar y quieres feedback sobre tu arquitectura de información? Cuéntalo en los comentarios y comenta qué tipo de navegación te ha funcionado mejor.