Tree Testing: evalúa navegación sin diseño

Optimiza la arquitectura de información con técnicas claras y enfocadas en la navegación. A partir de pruebas con usuarios, el tree testing y el card sorting permiten medir la encontrabilidad, validar categorías y ubicar contenidos sin distracciones del diseño visual. Aquí verás cómo aplicarlas y qué decisiones informadas puedes tomar.

¿Por qué el tree testing mejora la encontrabilidad?

El tree testing evalúa la estructura de navegación mostrando solo el árbol en texto, sin menús ni colores que influyan. Así mides la encontrabilidad de un tema específico en un sitio o aplicación con precisión.

¿Qué es y qué mide el tree testing?

• Mide si los usuarios encuentran un elemento en la jerarquía correcta.
• Presenta el esqueleto del contenido, no la interfaz visual.
• También se conoce como card sorting invertido: en lugar de organizar categorías, se busca dónde encontrar un ítem.
• Se enfoca en navegación pura para detectar problemas estructurales.

¿Cómo funciona el tree testing en la práctica?

• Mapeas el árbol de navegación: por ejemplo, comida → sopa, carne, ensalada, postre.
• Defines tareas: “¿dónde encontrarías la ensalada de pollo?” o “¿dónde encontrarías un flan?”.
• Marcas la respuesta correcta en la estructura: ensalada → pollo; postre → flan.
• Observas si la gente llega al lugar esperado; si llega, la ubicación funciona.

¿Cómo configurarlo con o sin herramientas?

La técnica puede ejecutarse con plataformas especializadas o con materiales simples. Lo clave es diseñar bien las tareas y aislar la variable de navegación.

¿Qué herramientas digitales ayudan?

• Optimal Workshop con la herramienta Treejack permite cargar el “tree” y asignar tareas.
• UserZoom también sistematiza el proceso.
• Generan resultados visuales simples que muestran dónde se ubicaron las respuestas principales.

¿Cómo hacerlo sin software?

• Crea carpetas y subcarpetas en tu computadora que simulen el árbol de navegación.
• Asigna tareas y pide a las personas que indiquen en qué carpeta lo buscarían.
• Útil para validar rápido sin depender de plataformas más sofisticadas.

¿Cómo aporta el card sorting a la arquitectura de información?

El card sorting sigue siendo valioso para organizar categorías y entender el modelo mental de las personas. También sirve para evaluar una arquitectura propuesta.

¿Cómo se ejecuta un card sorting efectivo?

• Preparas tarjetas con contenidos: por ejemplo, series.
• Defines categorías preestablecidas: comedia, drama, suspenso, romance.
• Pides que organicen las tarjetas en esas categorías y observas patrones de consenso.

¿Qué decisiones puedes tomar con los resultados?

• Si la mayoría clasifica “Alf” como comedia, refuerza esa ubicación.
• Si “Bob Esponja” se ve como comedia pero también como “dibujos animados para niños”, considera multiubicación: incluirlo en comedia y, además, llamarlo desde la categoría infantil.
• Identifica categorías ambiguas y ajusta nombres o relaciones entre secciones.

¿Qué técnica elegir para evaluar la arquitectura de información?

La prueba de usabilidad con usuarios finales es la favorita para ver en contexto si el contenido es fácil de encontrar y de digerir, y si cumple expectativas. Si necesitas aislar la variable de navegación, recurre a tree testing. Para organizar o validar categorías desde el modelo mental de las personas, usa card sorting. Y recuerda: no te limites a herramientas digitales; también puedes trabajar en papel o con carpetas.

¿Te gustaría compartir un ejemplo de tu navegación o una tarea de búsqueda que quieras validar?