Las actividades clave son el componente # 7 del Business Model Canvas y responden a las acciones imprescindibles para llevar adelante la propuesta de valor y tener un funcionamiento fluido en todo el modelo.
Son uno de los componentes más importantes que debe tener en cuenta la empresa para operar exitosamente. Las actividades clave dependen de cada tipo de negocio.
Categorías de actividades clave
Cada empresa tendrá una o una mezcla de actividades clave con diferentes enfoques.
Actividades de Producción: relacionadas con el diseño, realización y entrega de un producto en cantidades.
Actividades de solución de problemas: relacionadas con la solución de problemas a los clientes, operaciones de consultoría, hospitales y otras organizaciones de servicio.
Actividades de plataforma/red: modelos de negocios diseñados con una plataforma como recurso clave.
Ejemplo de actividades clave en el Business Model Canvas
En el proyecto Cuido a tu mascota, para ambos segmentos de clientes, las actividades clave serían:
Gestión de la plataforma
Gestión del sistema de pagos y contabilidad
Gestión de mensajería
Diseño y distribución de panfletos
Redacción y envío de mailing
Gestión de redes
Para cada segmento se realiza cada una de las actividades enfocadas en las necesidades específicas de cada uno.
En esta parte del canvas, aprovecha para definir quién va a encargarse de cada actividad.
Contribución creada con aportes de: Andrés Mario Mendoza Vásquez y Zea Cuervo.
