Los flujos de ingresos se refieren a la manera en que la empresa genera dinero por cada segmento de mercado. Responde a las preguntas:
¿Por qué valor están dispuestos a pagar los clientes?
¿Por qué pagan hoy?
¿Mediante qué formas de pago?
¿Cómo preferirían pagar?
Si los clientes representan el corazón de un modelo de negocio, las fuentes de ingreso son sus arterias.
Los dos tipos de fuentes de ingresos
Un modelo de negocio puede involucrar dos tipos diferentes de fuentes de ingreso: ● Ingresos de transacciones resultantes de pagos realizados por el cliente una vez. ● Ingresos recurrentes resultantes de pagos continuos para entregar una proposición de valor a los clientes o de proveer soporte post venta al cliente.
Maneras de generar fuentes de ingreso
● Venta de Activos ● Prima por Uso/Consumo ● Primas de Suscripción ● Prestar/Rentar/Alquilar ● Licencia/Franquicia ● Primas de Broker ● Publicitar
Cada empresa, dependiendo de sus productos o servicios, puede tener diferentes maneras de generar dinero y atraer a los clientes a la propuesta de valor.
Ejemplo de Flujo de ingresos
Volviendo al ejemplo del proyecto Cuido a tu mascota, para el segmento de cuidadores, podemos decidir que le retenemos un porcentaje de la reserva como fee (tarifa) por nuestros servicios.
A los dueños de mascotas también podemos cobrarles un fee por nuestros servicios, sumando un porcentaje al valor de la reserva.
También se podrían generar ingresos extra por publicidad. Por ejemplo, se podría cobrar a veterinarias por mencionarlos o recomendarlos en las comunicaciones.
Siendo así, podemos utilizar la ventaja del dinamismo y flexibilidad del Canvas, devolvernos unos pasos, y agregar a las veterinarias como parte de los canales de comunicación y distribución.
Contribución creada con aportes de: John Anderson Villanueva Quintanill y Zea Cuervo.
