Diseñar objetivos de capacitación claros permite evaluar resultados y alinear equipos con la estrategia. Aquí se distingue entre objetivos globales y específicos, se clasifican por conocimiento, habilidades y actitudes, y se redactan usando el enfoque "ser capaz de" para medir con precisión.
¿Cómo definir objetivos de capacitación globales y específicos?
Los objetivos globales indican a dónde se quiere llegar profesionalmente al finalizar la formación. Los objetivos específicos detallan el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes a desarrollar. Esta distinción facilita planear y evaluar.
- Conocimiento (saber). Qué se debe conocer al terminar.
- Habilidades (saber hacer). Qué se debe ejecutar con competencia.
- Actitudes. Compromiso personal y comportamientos esperados.
¿Qué verbos y redacción usar para objetivos medibles?
Redactar objetivos en términos de resultado da claridad y evidencia de logro.
- Usar "ser capaz de" para verificar si la persona puede ejecutar la acción prevista.
- Elegir verbos que evidencien el nivel de dificultad esperado.
- Evitar calificativos imprecisos como minimiza, maximiza, mejora.
- Formular en términos de resultado, no de proceso.
¿Qué ejemplo práctico guía la redacción de objetivos?
La empresa Mi PyME Soluciones busca llegar a un nuevo mercado: Colombia, desde México, e iniciar un servicio de marketing digital para mi PyMES. Con base en necesidades detectadas en diseño y desarrollo (Ruth), marketing y administración (Pablo, contador), se proponen objetivos claros.
- Diseño y desarrollo. Ser capaz de comprender el alcance de la transformación digital. Ser capaz de experimentar nuevas tecnologías que potencien el marketing digital.
- Ruth (marketing). Ser capaz de coordinar un equipo de marketing digital y llegar a las metas propuestas.
- Pablo (administración). Ser capaz de conocer las normas contables y legales del nuevo mercado.
Estos objetivos conectan lo global con lo específico: primero la meta estratégica y luego las competencias concretas que la habilitan.
¿Cómo organizar objetivos por niveles: empresa, equipo y persona?
Ordenar los objetivos facilita su ejecución y seguimiento.
- Partir de los objetivos de la empresa.
- Aterrizar en objetivos de equipo.
- Concretar objetivos personales.
- Permitir más de uno por nivel, pero no más de tres por equipo o persona.
¿Qué reto aplicar para tu plan de capacitación?
Para activar lo aprendido, se sugiere un reto doble y práctico.
- Identificar uno o dos objetivos de la empresa para este año o actualmente.
- Definir dos objetivos de capacitación propios.
- Definir dos objetivos de capacitación para la persona entrevistada en el reto anterior.
- Agregar todos los objetivos a la plantilla del plan de capacitación.
- Luego, se trasladará a temas y planes de estudio.
¿Tienes un objetivo complejo que quieras convertir en medible con "ser capaz de" y verbos claros? Compártelo en comentarios y lo afinamos juntos.
