En esta lectura podrás encontrar diferentes técnicas y metodologías de capacitación que puedes usar al momento de ver las opciones de capacitación para tu equipo.
Conferencia
Es una exposición en público en la cual varias personas exponen sobre uno varios temas ante un auditorio.
Debate dirigido o debate público
Consiste en un intercambio de ideas e información sobre un tema, realizado por un grupo de personas. Se busca llegar a una conclusión en conjunto, por lo tanto surgen preguntas, puntos de vistas diferentes, diálogos simultáneos.
El debate dirigido es de 15 personas y se realiza con la conducción de una persona que hace de guía e interrogador. El debate público es más extenso debido a que no tiene una conducción y pueden participar más personas.
Dramatización
Los participantes deben interpretar “teatralmente” roles en la escenificación de una situación artificial, que puede ser un problema y otro tipo de situaciones.
Puede contar con un guión o contar con aspectos e información de los personajes y de la situación y recurrir a la improvisación.
Entrenamiento por simulación
Consiste en un entrenamiento práctico con instrucción teórica de apoyo donde se simulan situaciones prácticamente reales, favoreciendo un feedback casi inmediato de los resultados.
Estudio de caso
Se presenta una situación real o ficticia donde se plantea un problema (“el caso”) y se invita a los participantes a proponer una solución en forma individual o en grupos pequeños.
Lectura comentada
Consiste en la lectura, el análisis y el comentario de un texto por un grupo de personas bajo la asesoría de un especialista. Se recomienda utilizar esta técnica para el estudio de textos legales, informes de actividades y resultados de investigaciones.
Mesa redonda
Debate entre varios expertos o especialistas para tratar un asunto, generalmente con planteamientos divergentes sobre un mismo tema. Se realiza con la coordinación de una persona moderadora y frente a un grupo de participantes que pueden opinar o hacer preguntas aclaratorias.
Role-Play
Generalmente se realiza entre dos participantes que se distribuyen personajes relacionados con la empresa, puede ser cliente, vendedor u otro rol. Esta actuación puede grabarse para que los participantes puedan observarse a sí mismos.
¿Qué otras técnicas y metodologías de capacitación conoces? Compartelas abajo en las discusiones.
