Cómo redactar objetivos de capacitación medibles

Diseñar objetivos de capacitación claros permite evaluar resultados y alinear equipos con la estrategia. Aquí se distingue entre objetivos globales y específicos, se clasifican por conocimiento, habilidades y actitudes, y se redactan usando el enfoque "ser capaz de" para medir con precisión.

¿Cómo definir objetivos de capacitación globales y específicos?

Los objetivos globales indican a dónde se quiere llegar profesionalmente al finalizar la formación. Los objetivos específicos detallan el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes a desarrollar. Esta distinción facilita planear y evaluar.

• Conocimiento (saber). Qué se debe conocer al terminar.
• Habilidades (saber hacer). Qué se debe ejecutar con competencia.
• Actitudes. Compromiso personal y comportamientos esperados.

¿Qué verbos y redacción usar para objetivos medibles?

Redactar objetivos en términos de resultado da claridad y evidencia de logro.

• Usar "ser capaz de" para verificar si la persona puede ejecutar la acción prevista.
• Elegir verbos que evidencien el nivel de dificultad esperado.
• Evitar calificativos imprecisos como minimiza, maximiza, mejora.
• Formular en términos de resultado, no de proceso.

¿Qué ejemplo práctico guía la redacción de objetivos?

La empresa Mi PyME Soluciones busca llegar a un nuevo mercado: Colombia, desde México, e iniciar un servicio de marketing digital para mi PyMES. Con base en necesidades detectadas en diseño y desarrollo (Ruth), marketing y administración (Pablo, contador), se proponen objetivos claros.

• Diseño y desarrollo. Ser capaz de comprender el alcance de la transformación digital. Ser capaz de experimentar nuevas tecnologías que potencien el marketing digital.
• Ruth (marketing). Ser capaz de coordinar un equipo de marketing digital y llegar a las metas propuestas.
• Pablo (administración). Ser capaz de conocer las normas contables y legales del nuevo mercado.

Estos objetivos conectan lo global con lo específico: primero la meta estratégica y luego las competencias concretas que la habilitan.

¿Cómo organizar objetivos por niveles: empresa, equipo y persona?

Ordenar los objetivos facilita su ejecución y seguimiento.

• Partir de los objetivos de la empresa.
• Aterrizar en objetivos de equipo.
• Concretar objetivos personales.
• Permitir más de uno por nivel, pero no más de tres por equipo o persona.

¿Qué reto aplicar para tu plan de capacitación?

Para activar lo aprendido, se sugiere un reto doble y práctico.

• Identificar uno o dos objetivos de la empresa para este año o actualmente.
• Definir dos objetivos de capacitación propios.
• Definir dos objetivos de capacitación para la persona entrevistada en el reto anterior.
• Agregar todos los objetivos a la plantilla del plan de capacitación.
• Luego, se trasladará a temas y planes de estudio.

¿Tienes un objetivo complejo que quieras convertir en medible con "ser capaz de" y verbos claros? Compártelo en comentarios y lo afinamos juntos.