Analíticas y reportería

Descubrir el poder de la analítica y la reportería en la gestión de las redes sociales es un tesoro que todo community manager o empresa debe encontrar.

Resumir el impacto y desempeño digital mediante reportes efectivos e informes claros, no solo proporciona una visión integral de qué se está haciendo bien, sino que abre el panorama para futuras acciones y estrategias orientadas al éxito. Exploremos en detalle cómo puede abordarse este fascinante aspecto.

¿Qué implica analizar para reportar en redes sociales?

• Medir tanto la actividad cualitativa como cuantitativa.
• Facilitar la comunicación efectiva de resultados a través de informes.

La realidad es que necesitamos aprender y tomar decisiones a partir de estos datos. Un informe adecuado puede ser una valiosa herramienta al firmar contratos o al trabajar con clientes, ya que indica que se entregará un reporte con cierta frecuencia basado en la necesidad de la empresa.

¿De qué manera los informes ayudan a la toma de decisiones?

El tono y el tipo de comunicación son algunos de los factores que determinan la eficacia de la gestión de redes sociales. A través de los reportes, puedes hacer sugerencias sobre estos aspectos.

Por ejemplo, si tu audiencia está compuesta principalmente por jóvenes, puedes proponer la creación de contenido más apropiado para este segmento.

Los datos recopilados pueden servir para demostrar la relevancia o irrelevancia del contenido actual y sugerir su evolución. Además, los informes permiten agregar valor al conocimiento de los números, logrando que los clientes entiendan la importancia de los KPIs, ya sea el alcance, la tasa de engagement, los clics, entre otros.

¿Cuáles son las herramientas útiles en la gestión de redes sociales?

El análisis de redes sociales se puede realizar gracias a una serie de software y herramientas como Google Analytics, las cuales suelen proporcionar información detallada sobre datos demográficos, analíticas de red, entre otros.

Sin embargo, es tu interpretación y recomendaciones las que realmente aportaran valor. Además, hay cursos disponibles que pueden ayudarte a mejorar tus habilidades en la creación de reportes y entender las métricas de redes sociales. Estos pueden ser muy útiles para complementar tu perfil como community manager.