Desarrollo de la Escucha Comprometida y sus Beneficios
Clase 17 de 24 • Curso de Comunicación Asertiva para la Vida Personal y Profesional (2021)
Contenido del curso
¿Qué es la comunicación?
Distinciones importantes a conocer
El lenguaje crea realidad
Modelos de comunicación
Modelo tradicional
Comunicación asertiva y eficaz
Hablar responsablemente
Escuchar comprometidamente
Buenas prácticas para evaluaciones de desempeño
Gestión emocional y comunicación no verbal
Reflexiones y repaso de los modelos de comunicación
Comunicación en la era digital
Reflexiones finales
Desarrollar la escucha activa es crucial para lograr una acción efectiva dentro de una conversación.
Recuerda que la escucha mejora la calidad de tus relaciones al agilizar la comunicación y concretar acciones en común. También te ayuda a resolver problemas y a encontrar soluciones más rápidas con resultados eficaces.
Qué significa de escuchar comprometidamente
Escuchar de manera comprometida significa entender el mensaje sin juzgar a los demás.
También implica:
- Tener apertura ante las diferencias
- Respetar la individualidad del otro
- Aceptar al otro como legítimo
- Comprender el mundo interior de los demás
- Lograr consensos y acuerdos para alinear nuestro punto de vista
Cómo escuchar comprometidamente
Si quieres escuchar de forma comprometida, considera lo siguiente:
- Suspende la escucha previa centrada en ti mismo
- Escucha generosamente
- Enfócate en la relación y la acción
Beneficios de la escucha activa
Existen muchos beneficios de la escucha activa, pero además de estos también puedes encontrar que:
- Genera relaciones de mejor calidad
- Agiliza el acuerdo de acciones en común
- Ayuda a resolver problemas y encontrar soluciones
- Aumenta la productividad y eficacia
Contribución creada con los aportes de: Aurora R T y y Guadalupe Monge.