Modelos de Comunicación: Del Tradicional al Asertivo
Clase 9 de 24 • Curso de Comunicación Asertiva para la Vida Personal y Profesional (2021)
Resumen
Estaremos más del lado del bienestar o del conflicto, conforme al modelo de comunicación que tengamos.
Posibilidad de que surjan malos entendidos
Surgen debido a una discrepancia entre deseos, creencias y realidad.
- Lo que pienso
- Lo que deseo decir
- Lo que creo que digo
- Lo que en realidad digo
- Lo que tú deseas escuchar
- Lo que realmente escuchas
- Lo que deseas comprender
- Lo que crees comprender
- Lo que realmente comprendes
En este ejemplo, existen 9 posibilidades de que se presente un mal entendido.
¿De cuál modelo de comunicación eres parte?
Reflexionar sobre los modelos de comunicación establecidos y la posibilidad de elegir y diseñar/aprender formas de comunicarse más funcionales y productivas.
Contribución creada con los aportes de: Guadalupe Monge Barale