Los mensajes

El problema más grande de la comunicación es la ilusión de que ha tenido lugar.
- George Bernard Shaw.

Asumir que los mensajes se han entendido con una reunión, enviando un mail o enviando un WhatsApp está muy mal. Asumir que la comunicación está hecha no está bien.

La comunicación es como un iceberg, hay mensajes ocultos en toda nuestra comunicación, hay varias herramientas para descubrir un poco más, como el rechequeo o la pregunta.

Debemos ver más allá de la punta del iceberg o de lo contrario nos perderemos lo más importante de la comunicación dentro de nuestro equipo.