Medición y Resultados: Reconocimiento y Evaluación
Clase 37 de 39 • Curso de Content Marketing 2017
Contenido del curso
CAMILO CAICEDO
student•
hace 8 años
Marisol Martinez Gomez
student•
hace 8 años
Mili Grosso Sarabia
student•
hace 8 años
CAMILO CAICEDO
Marisol Martinez Gomez
Mili Grosso Sarabia
Ken Ruiz Inoue
Carlos Alberto Calero Vargas
Néstor Iván Cepeda Munevar
Wilson Orlando Capacho Carmona
Jose Alejandro Naranjo Ruiz
Iván Isaac Paniagua López
David Carrillo
Pedro Chávez Andrade
Marco Antonio Macedo Preciado
Emilio Correa
Santiago Leal Toro
Diego Forero
Jose Ríos Ramirez
Luis Angel Ortiz Rivera
Luis Nevarez Trejo
Sergio Mahecha
Brallan Leandro
Luis Ernesto Vareles Roballo
Daniel Bustamante
JHOHAN SEBASTIAN YEPES TOBON
Santiago Leal Toro
Isa Espinal
Métricas de ROI y SOFT según cada etapa del funnel: 1) Brand awareness: Llevar la marca a mayor cantidad de personas; KPIs, social shares (cantidad de compartidos y miembros). 2) Generar tráfico: Atraer a posibles consumidores a mi negocio; KPIs, # vistas, tráfico pago vs orgánico, % lectores recurrentes, conversión rates de contenidos en call-to-actions. 3) Generar leads; Capturar usuairos y empezar una relación de ellos; KPIs, # números de leads generados por cada pieza de contenido, convertion rates de cada landing page (tráfico vs leads generados), costo por lead, total de conversiones o checkouts en el e-commerce, % de leads generados por content marketing vs leads generados por otras estrategias de marketing.
qué es SOFT?
SOFT: métricas suaves. Paginas vistas, interacciones en medios sociales.
KPIs para la Etapa de Awareness:
KPIs para la Etapa de Evaluation (Los KPI de esta etapa se relacionan con los esfuerzos de la estrategia de content marketing):
que buen aporte
¿El trafico orgánico brandeado es lo mismo que el content branded?
Content branded
Hijo el trafico orgánico es lo que se genera de una manera que no genera costos a la compañía, como cuando compartes contenidos sencillos en las redes sociales sin necesidad de pagar una campaña publicitaria para compartir en facebook....content branded es el contenido de la marca totalmente diferente del trafico orgánico
Me parece un poco confuso aún, debo aprender Google Analytics
E-COMMERC KPI'S
-Tasa de conversión -promedio de la cesta de mercado -ventas por mes -porcentaje de rebote -CAC -Tasa de recompra orgánica -margen promedio -tasa de carritos abandonados
MKT KPI'S
-Tráfico del sitio -Tiempo en el sitio -Cantidad de Seguidores en tus redes sociales. -Tráfico del blog -Comentarios de suscriptores -Fuentes de tráfico
Emocionado de estar en Platzi. ¡Muy bueno!
Métricas SOFT: basadas en la medición de engagement, conversiones, interacciones, awareness y brand
¿Qué son los KPIs?
El término KPI, siglas en inglés, de Key Performance Indicator, cuyo significado en castellano vendría a ser Indicador Clave de Desempeño o Medidor de Desempeño, hace referencia a una serie de métricas que se utilizan para sintetizar la información sobre la eficacia y productividad de las acciones que se lleven a cabo en un negocio con el fin de poder tomar decisiones y determinar aquellas que han sido más efectivas a la hora de cumplir con los objetivos marcados en un proceso o proyecto concreto.
Los KPI también son conocidos como indicadores de calidad o indicadores clave de negocio que pueden ser utilizados y aplicables en cualquier área de negocio y sector productivo, aunque son utilizados de una forma muy habitual en el marketing online.
Objetivo: Generar tráfico al sitio Objetivo para este objetivo:
ETAPA DE EVALUACIÓN Obj: generar leads
Kpis para este objetivo:
¿porque algunos como facebook consideran el trafico del sitio como etapa de evaluacion y porque otros como claudia lo consideran como de awareness?
El awareness es la primera etapa ya que es donde das a conocer tu marca, que las personas sepan que existe, la etapa de evaluación es cuando ya comienzas a validar si un visitante es un potencial cliente o es un error en la segmentación que hiciste en tus campañas. Para facebook se considera que ya la gente sabe que existes y llegan para saber más por esto llegan a etapa de evaluación.
Excelente esa diferenciación entre métricas ROI y SOFT, A ayudan a dar un mejor enfoque a la campaña sobre lo que se quiere alcanzar, a que darle mas inversión y/o mas atención.
Medir nuestros esfuerzos es una parte muy importante, ya que nos ayuda a mejorar cada vez mas.
¿Alguien tiene una plantilla sencilla para aplicar esto?
Este video me dio muchas ideas de como medir varias cosas en mi empresa, los KPI's son una buena forma de evaluar el desempeño de todo el esfuerzo realizado.
Lo que no se puede medir no funciona!
Las mediciones permiten que siempre estemos enfocado en los objetivos marcados desde el inicio.
Para quienes tengan a Instagram como canal dentro de su estrategia, les recomiendo este artículo sobre las métricas que deberíamos revisar para medir nuestro éxito en esta plataforma: https://socialmedier.com/metricas-de-instagram-que-medir-en-instagram/
La idea es llegar a medir todas las reacciones que tienen los espectadores con nuestro contenidos y saber cual es el contenido mas relevante, también tener una idea clara de que tipo de contenido es mas relevante para mi buyer persona y hay si mirar como recolectamos leads.
Concepto de Page View Se trata de una métrica que indica cuántas páginas de Internet han cargado desde el servidor de una web a un mismo usuario.
Todos hacen resumen de lo que habla Claudia, y me encanta, yo les dejo una reflexión, hacer todo esto es trabajo para dedicarle mucho tiempo y esfuerzo, muchos gerentes no lo valoran, aún en 2020 porque el curso está hecho hace 3 años. Para resaltar de todo esto es que como siempre un marketing que no se mide no es marketing.