Cómo estructurar One Page y el Costumer Journey

Diseña un copy que guíe al lector en un viaje claro y emocional. Desde la fase de estructuración de Platzi Marketing, la clave es ordenar los mensajes para que el usuario visualice el beneficio, se reconozca en su situación actual y encuentre una solución concreta que lo lleve a la acción. Aquí verás cómo unir promesa de valor, beneficios, prueba social y llamado a la acción con intención.

¿Cómo guiar el viaje del lector con promesa de valor?

La lectura debe sentirse como una experiencia sensorial y progresiva. Primero, el lector imagina el beneficio; luego, se identifica con su problema; y por último, ve el camino de cambio. Esta secuencia sostiene la atención y crea confianza.

¿Qué es la promesa de valor y dónde va?

• Es el primer mensaje, ubicado en la cabecera.
• Conecta con anhelos y deseos del lector.
• Permite que se imagine viviendo el beneficio.
• Debe ser clara y enfocada en resultados.

¿Cómo introducir la situación actual del usuario?

• Reconoce el problema real que vive la persona.
• Usa lo aprendido en la fase de documentación para decir: “te hablo a ti”.
• Si no hay identificación, no hay lectura ni compra.
• Mantén un párrafo breve y empático.

¿Cuándo “voltear la torta” hacia los beneficios?

• Tras reconocer el problema, muestra que “no tiene que ser así”.
• Presenta que existe una solución y un camino mejor.
• Pasa de la fricción a la posibilidad con beneficios claros.

¿Cómo presentar la solución y la oferta de valor?

La marca asume el rol de mentor bajo el enfoque de storytelling: el cliente es el héroe y el texto es su historia. Tu función es explicar “cómo te puedo ayudar a lograrlo”.

¿Cómo se posiciona la marca como mentor?

• Explica el proceso de ayuda, paso a paso.
• Enfoca en acompañamiento y claridad del camino.
• Refuerza la autoridad sin quitar protagonismo al cliente.

¿Qué incluir en la oferta de valor?

• Muestra productos o servicios como medios para el cambio.
• Mantén la sección enfocada en utilidad y resultado.
• Prioriza la legibilidad para facilitar la decisión.

¿Por qué vender primero beneficios y después producto?

• “Ven de los beneficios y luego el producto” facilita la adopción.
• Refuerza con prueba social y frases emocionales que toquen fibras.
• Reduce objeciones anticipando dudas y riesgos percibidos.
• Muestra que otros ya confiaron y obtuvieron resultados.

¿Cómo cerrar con impacto y mover a la acción?

El cierre une emoción y claridad. Necesitas una frase contundente que sea el último llamado a la acción y convierta la lectura en decisión. El objetivo: pasar de la situación actual al mundo deseado que el lector imagina.

¿Qué técnicas fortalecen la confianza antes del cierre?

• Refuerza beneficios clave, sin repetir en exceso.
• Integra prueba social como validación.
• Reduce objeciones que detectaste en documentación.

¿Cómo escribir un llamado a la acción contundente?

• Usa un mensaje directo y orientado al cambio.
• Conecta con el beneficio central ya prometido.
• Indica el paso inmediato que la persona debe dar.

¿Qué habilidades y conceptos pones en práctica?

• Empatía y comprensión de la situación actual.
• Redacción clara centrada en beneficios.
• Uso de promesa de valor alineada a deseos.
• Estructuración con viaje del lector.
• Aplicación de storytelling con marca como mentor.
• Integración de oferta de valor, prueba social y llamado a la acción.
• Identificación y reducción de objeciones.

¿Tienes un ejemplo de copy que quieras mejorar con esta estructura? Compártelo en los comentarios y afinemos juntos el mensaje.