Nivel Intermedio
19 clases
1 hora de contenido
10 horas de práctica
Desarrolla habilidades para atender clientes en inglés, saludar por teléfono, hacer preguntas corteses, empatizar, manejar quejas y ofrecer soluciones usando un tono profesional y expresiones clave del sector.
Atiende Llamadas de Clientes en Inglés
- 2
Saludo telefónico profesional en atención al cliente en inglés
06:30 min - 3
Hacer Preguntas Educadas en Atención al Cliente
06:58 min - 4
Cómo Expresar Empatía en Atención al Cliente
06:31 min - 5
Simulación de Atención al Cliente: Práctica Telefónica
03:54 min - 6
Gestión del tiempo para estudiantes universitarios
00:01 min
Comunícate eficazmente con tu cliente en inglés
- 7
Comunicación Efectiva en Atención al Cliente
06:48 min - 8
Preguntas en Inglés con "Did" para Atención al Cliente
05:41 min - 9
Técnicas de Comunicación Positiva en Atención al Cliente
06:33 min - 10
Comunicación Positiva y Amigable en Atención al Cliente
01:05 min - 11
Programación de Interfaces Gráficas con Python
00:01 min - 12
Práctica de conversación en inglés (atención al cliente)
00:00 min
Maneja quejas y peticiones con el linglés adecuado
- 13
Reconocer y Responder a Expresiones de Enfado de Clientes
05:55 min - 14
Prácticas Efectivas en Atención al Cliente
05:47 min - 15
Soluciones Positivas para Atención al Cliente en Situaciones Difíciles
04:51 min - 16
Desafío de Comunicación: Resolución de Problemas con Clientes
01:19 min - 17
Práctica de inglés para manejo de quejas y situaciones difíciles
00:00 min
¿Estás listo para trabajar en servicio al cliente en inglés?
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Julian Bernal
English Learning Designer
English Learning Designer
Opiniones del curso
4.8 · 164 opiniones
Alondra Vanessa Cobá Pech
@alondra.coba982·
Lo mejor del curso son todos los ejemplos que obtienes y las estrategias que te van enseñando paso a paso.
Glexy Gonzalez
@glexygonzaleza·
El uso del tono positivo, cómo empatizar con el cliente son cosas muy útiles para un nivel básico en conversaciones con los clientes, tanto en inglés como en español. Lo próximo sería cursos con vocabulario de servicio al cliente, pero según el sector.
Federico Hernandez Guana
@federicohernandezguana·
Este curso permite entender nuevas expresiones.
Cristian Suárez
@casuarezma·
THIS IS AMAZING!!
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Comunidad
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