Nivel Intermedio
19 clases
1 hora de contenido
10 horas de práctica
Desarrolla habilidades para atender clientes en inglés, saludar por teléfono, hacer preguntas corteses, empatizar, manejar quejas y ofrecer soluciones usando un tono profesional y expresiones clave del sector.
Atiende Llamadas de Clientes en Inglés
- 2
Saludo telefónico profesional en atención al cliente en inglés
06:30 min - 3
Hacer Preguntas Educadas en Atención al Cliente
06:58 min - 4
Cómo Expresar Empatía en Atención al Cliente
06:31 min - 5
Simulación de Atención al Cliente: Práctica Telefónica
03:54 min - 6
Gestión del tiempo para estudiantes universitarios
00:01 min
Comunícate eficazmente con tu cliente en inglés
- 7
Comunicación Efectiva en Atención al Cliente
06:48 min - 8
Preguntas en Inglés con "Did" para Atención al Cliente
05:41 min - 9
Técnicas de Comunicación Positiva en Atención al Cliente
06:33 min - 10
Comunicación Positiva y Amigable en Atención al Cliente
01:05 min - 11
Programación de Interfaces Gráficas con Python
00:01 min - 12
Práctica de conversación en inglés (atención al cliente)
00:00 min
Maneja quejas y peticiones con el linglés adecuado
- 13
Reconocer y Responder a Expresiones de Enfado de Clientes
05:55 min - 14
Prácticas Efectivas en Atención al Cliente
05:47 min - 15
Soluciones Positivas para Atención al Cliente en Situaciones Difíciles
04:51 min - 16
Desafío de Comunicación: Resolución de Problemas con Clientes
01:19 min - 17
Práctica de inglés para manejo de quejas y situaciones difíciles
00:00 min
¿Estás listo para trabajar en servicio al cliente en inglés?
- 18
Autoevaluación del curso
- 19
Habilidades de Inglés para Atención al Cliente
01:20 min
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Julian Bernal
English Learning Designer
English Learning Designer
Opiniones del curso
4.8 · 182 opiniones
VERÓNICA GUADALUPE MENJÍVAR HERNÁNDEZ
@veronica.menjivar·
En lo particular todo me gusto
Gabriela Gutiérrez Aceves
@accellgerencia·
Aprendí muchas maneras de resolver educadamente y formalemente una situación compleja con los clientes.
Milagros Sofia Morales Ledezma
@2123300050·
TODO MUY BIEN
Miriam Ramírez Alfaro
@miriam.ramalfaro·
Las lecciones son muy interesantes
Eleva tu aprendizaje
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Comunidad
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender