Competencia directa vs indirecta para email

Comprender a tu público objetivo y mapear la competencia directa e indirecta potencia cualquier campaña de email marketing. Con casos concretos (Coca-Cola/Pepsi y Skip/Ariel), verás cómo el packaging, el precio, la plaza y la instancia de compra determinan quién compite por la misma atención y qué alternativas pueden quitarte una venta.

¿Qué diferencia a la competencia directa de la indirecta?

Identificar el tipo de competencia ahorra tiempo y enfoca mejor los mensajes. Aquí se comparan productos con tu misma audiencia o con parte de sus atributos, influyendo en la decisión final.

¿Qué factores marcan la competencia directa?

• Características del producto iguales o muy similares.
• Packaging comparable.
• Precio idéntico o cercano.
• Plaza compartida: supermercados, kioscos, entre otros.
• Público objetivo con rasgos similares.

Ejemplo Coca-Cola vs Pepsi: comparten características del producto, packaging, precio, plaza (supermercados, kioscos) y apuntan a jóvenes interesados por la tecnología y la música, con valores vinculados a la amistad.

Ejemplo Skip vs Ariel: se dirigen a un público que valora el cuidado y la calidad de la ropa, con nivel socioeconómico medio a medio alto, y se venden en los mismos supermercados.

¿Qué es competencia indirecta y por qué importa?

• Comparte algunas características, pero no todas.
• Afecta la instancia de compra: puede reemplazarte en el momento de elegir.
• Suele cambiar el sabor, el precio o el contenido (en bebidas) o el tipo de producto y resultado (en limpieza).

Ejemplo para Coca-Cola: aguas saborizadas o jugos. Están en la misma heladera y pueden sustituir la compra de la gaseosa si el usuario los prefiere por precio, sabor o contenido.

Ejemplo para Skip: marcas más económicas de jabón en polvo o jabón en pan/blanco. Cumplen la función de lavar, pero difieren en precio, tipo de producto y resultado en la ropa.

¿Cómo definir el público objetivo para email marketing?

Saber a quién le hablas ordena el mensaje, mejora la oferta y optimiza el rendimiento. Debes contemplar variables duras y variables blandas para describir a tus audiencias.

¿Qué incluyen las variables duras y blandas del target?

• Variables duras: rasgos observables del ejemplo Skip, como nivel socioeconómico medio a medio alto.
• Variables blandas: intereses y valores del ejemplo Coca-Cola, como jóvenes que gustan de la tecnología y la música, y valoran la amistad.
• Puedes tener más de un público objetivo. Es esperable detectar 3, 5 o más. Empezar con 2 o 3 está muy bien.

¿Por qué la plaza influye en la segmentación?

• La plaza es dónde se consigue el producto.
• Supermercados y kioscos alinean el contexto de elección.
• Compartir punto de venta expone a la comparación directa con competidores.

¿Qué ejercicio práctico hacer ahora?

Acciona con una lista clara. Te ayudará a estructurar mensajes y ofertas más precisas.

¿Cómo armar tu lista de públicos y competidores?

• Enlista tus públicos objetivos incluyendo variables duras y variables blandas.
• Acepta tener múltiples grupos de usuarios. Con 2 o 3 en esta etapa es suficiente.
• Identifica competidores directos: al menos dos con producto, packaging, precio, plaza y audiencia similares.
• Identifica competidores indirectos: al menos dos que comparten algunas características y pueden reemplazarte en la instancia de compra.

¿Te gustaría compartir tus públicos y competidores para recibir retroalimentación? Escribe tus listas y ejemplos en los comentarios.