Ricardo Pavón
student•
hace 4 años
Ricardo Pavón
Yazfir Lopez Jorge
Antonio Arana
Elias Bonini
Andres Mauricio Sandoval Lozano
Tali Shaouly
Tali Shaouly
matilde cuero pacheco
Daniel Felipe Salazar Gonzalez
Guillermo Alomia Monjaraz
Luis Ángel Morales Hernández
MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA
Fabian Rubiano
Andres Mauricio Sandoval Lozano
Getsemaní De los santos Gaytán
Yirad Velez
diiooos, que buen curso. Me re atrapó. genia la profe
Las 2 ligas de lecturas recomendadas, están ya obsoletas.
De la critica negativa a la constructiva compa, siempre se explica y se aporta informacion de como llegaste a esa conclusion y cual seria la info actualizada y tus fuentes ;) solo decir que algo no esta correcto, no lo mejora
Este curso me esta encantando, si bien conocía cada una de las herramientas de este curso, veo como se enlazan y como llevarlas a la práctica de una forma que no conocía. Gracias Tali!
¿Que tipo de preguntas exactas hacer para poder desarrollar una charla amena con el cliente arquetipo? y que esto no se vuelva monótono
Hola Andrés, muchas gracias por tomar el curso conmigo. Siempre enfocando a los problemas que vive el usuario y no en la solución, aquí la idea es escuchar a tu usuario para que puedas comprender la problemática. Recomiendo estas preguntas de YC https://m.youtube.com/watch?v=z1iF1c8w5Lg
Andrés, para el mapa de empatía y no hacerlo montono, lo mejor es que te platiquen de cómo es un día cotidiano para este usuario. ¿Qué hace en su día? ¿Qué hizo ayer? Y con ello puedes ir anotando tu desde esa historia y preguntando desde esta forma.
Agradezco toda la informacion de este curso !!!
OK
Para crear un mapa de empatía efectivo, es fundamental centrarse en el usuario y su experiencia. Comienza por investigar y recopilar información sobre sus pensamientos, sentimientos, motivaciones y comportamientos. Esto te permitirá entender sus necesidades y desafíos reales. Puedes hacerlo a través de entrevistas, observaciones, encuestas o grupos focales.Una vez que tengas la información, organiza los datos en un mapa visual que refleje la perspectiva del usuario. Incluye secciones para sus pensamientos, sentimientos, motivaciones, fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. De esta manera, podrás visualizar su experiencia de manera integral y identificar patrones y áreas de mejora. Recuerda que el objetivo es ponerte en el lugar del usuario y diseñar soluciones que se adapten a sus necesidades reales.
Gracias
Buen curso pero la mayoria de links en los recursos estan caidos , por favor actualizarlos
No es posible acceder a los link de las lecturas recomendadas 😕
No se puede acceder a los links
No es posible acceder a los links de lecturas recomendadas