¿Por qué es crucial proteger el tiempo en ingeniería de software?
El tiempo de ingeniería es más que un simple recurso laboral; es el eje sobre el cual se construyen y multiplican los negocios. Los ingenieros de software no solo implementan cambios; son visionarios capaces de transformar el panorama empresarial. Con una sola hora invertida, un ingeniero puede resolver un problema estético en una página web o desarrollar un informe de datos que incremente significativamente los márgenes de la empresa. Este poder de multiplicación es lo que hace que la inversión en tiempo y recursos en ingeniería sea tan valiosa, especialmente en empresas tecnológicas o SaaS.
¿Cómo categorizar el tiempo en el equipo de desarrollo?
Optimizar el tiempo de un equipo es fundamental para avanzar sin perder rumbo. Existen tres categorías principales:
- Soporte: Tiempo dedicado a reaccionar ante solicitudes y necesidades urgentes de clientes u otros departamentos como marketing o el CEO.
- Mantenimiento: Tiempo invertido para mantener y mejorar los sistemas, significando tareas que a menudo no son tan visibles para otros departamentos pero que son cruciales para el funcionamiento interno.
- Desarrollo de nueva funcionalidad: Este tiempo se destina a crear nuevos productos o servicios. Es especialmente valorado en entornos de startups o tecnología donde la competitividad y el avance continuo marcan la diferencia.
Lograr el equilibrio adecuado es esencial, idealmente dedicando un 70% al desarrollo de nuevas funcionalidades y un 30% repartido entre soporte y mantenimiento.
¿Cómo medir el tiempo efectivamente en tu equipo?
Para una gestión eficiente del tiempo, cuantificarlo es crucial. Algunos consejos para lograrlo son:
- Usa herramientas para rastrear tareas y medir avances, como puntos de historia o flujos de trabajo específicos.
- Clasifica las tareas en soporte, mantenimiento o desarrollo según a quién benefician o qué objetivo cumplen.
- Considera medir el tiempo en términos de personas dedicadas a cada tarea en lugar de horas específicas, especialmente en equipos pequeños.
Esto no solo facilita la organización y priorización, sino que minimiza el riesgo de sobrecarga en mantenimiento o soporte, evitando poner en peligro el desarrollo de nuevos productos.
¿Cuáles son las mejores prácticas para mejorar sistemas problemáticos?
Los sistemas pueden presentar complicaciones que, si no se abordan correctamente, afectan seriamente el rendimiento y experiencia del usuario. Un caso práctico con Splice demuestra efectivas estrategias de mejora:
- Identificación y respuesta inmediata: Inicialmente agregaron más máquinas para manejar el tráfico y crearon índices adicionales para estabilizar el sistema.
- Análisis y comprensión profunda: Contrataron expertos para entender a fondo los fallos y diseñar estrategias, lo cual hizo evidente que Elastic Search no debía usarse como base de datos convencional.
- Migración y estabilización: Implementaron mejoras graduales en Elastic Search y migraron a una versión más robusta, permitiendo un aumento sostenido del tráfico sin caídas.
Finalmente, adaptar los sistemas a un tráfico en constante crecimiento e integrar nuevas funcionalidades en diferentes plataformas permitió escalar significativamente la operación.
¿Cómo comunicar efectivamente durante la mejora de sistemas?
Cada paso en la mejora de sistemas debe incluir una estrategia comunicativa clara. Informar a otros departamentos sobre el impacto real de las mejoras, en lugar de los detalles técnicos, es clave. Por ejemplo, asociar las mejoras a una mejor experiencia del usuario o a la minimización de caídas puede facilitar su comprensión y validar la importancia del proyecto ante inversores y stakeholders.
Al mantener abiertos los canales de comunicación y establecer expectativas claras sobre tiempos y resultados, el equipo mantiene un flujo de trabajo armonioso y alineado con los objetivos empresariales, asegurando que el tiempo de ingeniería continúe siendo un motor de crecimiento y no un factor de distracción.
¿Cómo proteger y priorizar tu tiempo y el de tu equipo?
La protección del tiempo no solo se basa en su gestión, sino también en la postura proactiva frente a las interrupciones. Reflexiona sobre las distracciones que enfrenta tu equipo, evalúa su impacto y busca soluciones efectivas. Mantener un equilibrio adecuado entre responder a necesidades urgentes y avanzar en innovaciones permitirá que tu equipo mantenga un ritmo sostenido y productivo. ¡Continúa cultivando habilidades de gestión y comunicación para maximizar el potencial de tu equipo y sigue avanzando en este emocionante campo!
