Qué es y qué aprenderás sobre estrategia comercial

Todo cliente sigue una serie de pasos antes de realizar una compra. Cuando conocen tu marca, seguramente ya han cotizado y seguirán en busca de productos con mejor precio y calidad.

Cada producto o servicio tiene un ciclo de toma de decisión diferente, en la mayoría de los casos somos uno de tantos pasos que da un cliente antes de tomar una decisión.

Las personas que atendemos no deben vernos como uno de esos pasos adicionales en el proceso de compra, sino el paso en el que toman la decisión.

En este curso vamos a aprender en qué parte del proceso de compra están nuestros clientes, cómo abarcarlos, hacer seguimiento y atenderlos de forma adecuada para concretar las ventas.