Elección estratégica de canales

Clase 3 de 11 • Curso de Estrategias de Venta en Redes Sociales: Análisis de Métricas

Martín González Rojas

student•

Clase 3: Elección estratégica de canales.

¿En qué canal deberías ejecutar tu estrategia de marketing? Hoy en día somos usuarios de todos los canales, pero no en los mismos momentos y es este factor el que define las cosas. Por ejemplo, si estoy trabajando, probablemente este en WhatsApp, si estoy en un momento de ocio, entonces tal vez este en Tiktok o en Instagram. Los canales no segmentan a un nicho o a un grupo de personas, los canales actualmente segmentan los momentos, espacios y formatos. Somos usuarios de los mismos canales, pero no de los mismos momentos.

Estructura de una estrategia para redes sociales efectiva:

Captación: de tráfico o de audiencias y públicos, para ello, necesitamos contendió de calidad, si no hay contenido entonces será imposible captar una audiencia. Él contendió de valor o de otro tipo, es el que te permite captar audiencias, la captación no se logra con contenido de ventas. Marcación: esto es, generar una visita o una interacción con un usuario. Cuando un usuario te conoce mediante el contenido, queremos que se “marque”, que mediante otra acción demuestre más interés en mi marca o en mis productos, para realizar esto, es necesario que el usuario visite nuestro perfil o, aún mejor, nuestra web, siempre es mejor llevarlo a un canal propio, para que de esa manera se marquen de una manera rastreable y, en un futuro poder generar campañas con esas audiencias. Conversión: Esta es la parte en la que logras una generación de transacciones efectivas. Se puede alcanzar mediante campañas de seguimiento, malos usuarios que ya tenemos marcados.

Podemos entenderlo así:

Crear contenido enfocado en captar audiencias, para llegar a más personas y de esa manera las personas interesadas en nuestro producto o servicio lleguen a nuestro perfil o sitio web.

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Una vez en el perfil o sitio web debemos marcar a estos usuarios que han mostrado interés. De esta manera podemos generar audiencias y públicos específicos.

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Una ves tenemos nuestras audiencias y públicos conformados por usuarios interesados en nuestra marca o servicios, podemos hacer campañas dirigidas solo a estas audiencias, las cuales estarán enfocadas en ventas.

Cuando elijas un canal…

Ten en cuanta la estrategia que acabamos de ver, debes elegir un canal que te permita realizar todas las fases de la estrategia. Ten en cuenta cuál es el formato más popular de cada canal que elijas Ten en cuenta el momento de uso del canal que has elegido. Ten en cuenta la capacidad de creación de cada formato.

Debes entender para qué sirve cada canal y como han evolucionado a lo largo del tiempo:

Facebook: nos permite conectarnos con familiares y amigos. Instagram: nos permite conectarnos con celebridades y marcas. Tiktok: mediante su sistema de IA nos acerca nuestros intereses.

Los videos cortos retribuyen un mayor alcance, pero significan una curva más prolongada de aprendizaje. En la nueva estrategia, los seguidores con una consecuencia y no un objetivo. Los seguidores ya no son una métrica que limitan el impacto y el alcance de tu estrategia. Para que los usuarios te descubran, no tienen que seguirte.