Elección estratégica de canales

Clase 3 de 11 • Curso de Estrategias de Venta en Redes Sociales: Análisis de Métricas

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luis fernando moncada

student•

📔 RESUMEN:

EN QUÉ CANAL DEBO EJECUTAR MI ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES

SOMOS USUARIOS DE TODOS LOS CANALES PERO NO EN LOS MISMOS MOMENTOS...

LOS CANALES SEGMENTAN MOMENTOS...

CREACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE RRSS EFECTIVA EN 3 SENCILLOS PASOS:

CAPTACIÓN: Captar tráfico, audiencia a través de contenido de calidad, de valor, NUNCA DE VENTA...
MARCACIÓN: Generar una visita o una interacción de un usuario, más visitantes en el perfil o sitio web.
Conversión: Generar venta en canales transaccionales...

AL MOMENTO DE ELEGIR UN CANAL: Primero ten en cuenta: debe ser un canal que me permita captar, marcar y convertir TAMBIÉN:

Formato con mayor alcance: (ejm: tiktok videos cortos)
Momento de uso del usuario
Capacidad de creación

Facebook inicialmente: conectar amigos y familiares Instagram: celebridades y marcas TikTok: conexión con nuestros verdaderos intereses.

SECCIÓN FOR YOU: LOS VIDEOS CORTOS RETRIBUYEN MAYOR ALCANCE, PERO UNA CURVA DE APRENDIZAJE MÁS PROLONGADA

En la nueva estrategia, los seguidores son una consecuencia, no un objetivo... NO LIMITAN TU ALCANCE EL TENER POCOS SEGUIDORES...

Karyn Movil Estacio

student•

Exlente resumen para los que iniciamos el curso, gracias

Miguel Ángel Chávez Mera

student•

Gracias por el resumen compañero.

Martín González Rojas

student•

Clase 3: Elección estratégica de canales.

¿En qué canal deberías ejecutar tu estrategia de marketing? Hoy en día somos usuarios de todos los canales, pero no en los mismos momentos y es este factor el que define las cosas. Por ejemplo, si estoy trabajando, probablemente este en WhatsApp, si estoy en un momento de ocio, entonces tal vez este en Tiktok o en Instagram. Los canales no segmentan a un nicho o a un grupo de personas, los canales actualmente segmentan los momentos, espacios y formatos. Somos usuarios de los mismos canales, pero no de los mismos momentos.

Estructura de una estrategia para redes sociales efectiva:

Captación: de tráfico o de audiencias y públicos, para ello, necesitamos contendió de calidad, si no hay contenido entonces será imposible captar una audiencia. Él contendió de valor o de otro tipo, es el que te permite captar audiencias, la captación no se logra con contenido de ventas. Marcación: esto es, generar una visita o una interacción con un usuario. Cuando un usuario te conoce mediante el contenido, queremos que se “marque”, que mediante otra acción demuestre más interés en mi marca o en mis productos, para realizar esto, es necesario que el usuario visite nuestro perfil o, aún mejor, nuestra web, siempre es mejor llevarlo a un canal propio, para que de esa manera se marquen de una manera rastreable y, en un futuro poder generar campañas con esas audiencias. Conversión: Esta es la parte en la que logras una generación de transacciones efectivas. Se puede alcanzar mediante campañas de seguimiento, malos usuarios que ya tenemos marcados.

Podemos entenderlo así:

Crear contenido enfocado en captar audiencias, para llegar a más personas y de esa manera las personas interesadas en nuestro producto o servicio lleguen a nuestro perfil o sitio web.

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Una vez en el perfil o sitio web debemos marcar a estos usuarios que han mostrado interés. De esta manera podemos generar audiencias y públicos específicos.

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Una ves tenemos nuestras audiencias y públicos conformados por usuarios interesados en nuestra marca o servicios, podemos hacer campañas dirigidas solo a estas audiencias, las cuales estarán enfocadas en ventas.

Cuando elijas un canal…

Ten en cuanta la estrategia que acabamos de ver, debes elegir un canal que te permita realizar todas las fases de la estrategia. Ten en cuenta cuál es el formato más popular de cada canal que elijas Ten en cuenta el momento de uso del canal que has elegido. Ten en cuenta la capacidad de creación de cada formato.

Debes entender para qué sirve cada canal y como han evolucionado a lo largo del tiempo:

Facebook: nos permite conectarnos con familiares y amigos. Instagram: nos permite conectarnos con celebridades y marcas. Tiktok: mediante su sistema de IA nos acerca nuestros intereses.

Los videos cortos retribuyen un mayor alcance, pero significan una curva más prolongada de aprendizaje. En la nueva estrategia, los seguidores con una consecuencia y no un objetivo. Los seguidores ya no son una métrica que limitan el impacto y el alcance de tu estrategia. Para que los usuarios te descubran, no tienen que seguirte.

Arles A. Pinzon Molina

student•

"Los seguidores son una consecuencia de mi estrategia, no son el objetivo."

Miguel Ángel Chávez Mera

student•

¡Muy cierto amigo!

Velia Agurcia Rivas

student•

Hay dos lecciones súper importantes en esta clase y qué es necesario que tanto los clientes como nosotros mismos entendamos. La primera es que no es necesario estar en todas las redes y además publicar lo mismo en todas ellas. Hoy en día importa más el momento, el espacio y el formato en el que consumimos cada red social. La segunda lección a destacar es que la meta no es tener un número de seguidores alto, sino lograr que nuestros contenidos tengan un gran alcance, especialmente a través de videos cortos y reels.

Martín González Rojas

student•

Excelente observación, la tomaré para mis apuntes, gracias :D

Miguel Ángel Chávez Mera

student•

3 pasos para una estrategia efectiva:

Captación.
Marcar.
Convertir.

Platzi Team

student•

entender el algoritmo es aprender el idioma de cada red.

Platzi Team

student•

No es estar en todas partes, es estar donde está tu cliente ideal.

Jhonntan Andres Castaño Rojas

student•


\# 📔 RESUMEN &#x20;



\## Todo lo que haces en internet tiene un único propósito: \*\*aumentar el tráfico\*\*. &#x20;



\### 🚦 TRÁFICO &#x20;

\*\*Volumen de usuarios interesados en nuestro producto o servicio.\*\* &#x20;



\### ¿Cómo puedo medir ese tráfico? &#x20;

✅ \*\*A través de Instagram:\*\* &#x20;

\- +90% de ventas tienen un punto de contacto en Instagram. &#x20;

\- \*\*Revisar las estadísticas de la cuenta:\*\* &#x20;

&#x20; \- \*\*Actividad del perfil:\*\* cuántas personas han visitado tu cuenta. &#x20;

&#x20; \- Clicks en tu sitio web. &#x20;



\### 🎯 LO IDEAL &#x20;

📌 \*\*5.000 visitas semanales\*\* para hacer \*\*re-marketing\*\*. &#x20;



\---



\## 🏆 TODA INICIATIVA DE MARKETING (Orgánica o Paga) CONCLUYE CUANDO GENERAMOS UN LEAD &#x20;



\### 🎯 LEAD = Cliente potencial &#x20;

Cuando se genera un \*\*lead\*\*, termina el marketing y comienza la \*\*etapa de proceso comercial\*\*. &#x20;



\### 📊 MEDICIÓN DE LEADS SEGÚN SU CALIDAD (NO CANTIDAD) &#x20;



\#### 🔹 \*\*MQL (Marketing Qualified Lead)\*\* &#x20;

📌 \*\*Contacto clasificado por el equipo de marketing\*\* o con un interés en la campaña. &#x20;

📍 \*\*Ejemplo:\*\* &#x20;

\- \*\*eCommerce:\*\* Agregó un producto al carrito. &#x20;

\- \*\*WhatsApp:\*\* Pregunta sobre características del producto. &#x20;



\#### 🔹 \*\*SQL (Sales Qualified Lead)\*\* &#x20;

📌 \*\*Más propenso y calificado para generar una venta.\*\* &#x20;

📍 \*\*Ejemplo:\*\* &#x20;

\- \*\*eCommerce:\*\* Inició el proceso de pago. &#x20;

\- \*\*WhatsApp:\*\* Solicitó información sobre métodos de pago. &#x20;



\### 🔄 ¿Se puede convertir un \*\*MQL\*\* en un \*\*SQL\*\*? &#x20;

✅ \*\*Sí\*\* &#x20;



\---



\## 🤔 ¿Qué necesito para vender a través de redes sociales? &#x20;

✔ \*\*Tráfico\*\* &#x20;

✔ \*\*Generar leads\*\* &#x20;



\---



\## 🔑 ¿Qué necesito para generar una venta? &#x20;



1\. \*\*Definir los canales\*\* en los cuales generarás tráfico. &#x20;

2\. \*\*Optimización de perfiles\*\*. &#x20;

3\. \*\*Creación de contenido transversal\*\* (contenido reutilizable en múltiples plataformas). &#x20;

Jhonntan Andres Castaño Rojas

student•

# 📔 RESUMEN

## Todo lo que haces en internet tiene un único propósito: **aumentar el tráfico**.

### 🚦 TRÁFICO

**Volumen de usuarios interesados en nuestro producto o servicio.**

### ¿Cómo puedo medir ese tráfico?

✅ **A través de Instagram:**

- +90% de ventas tienen un punto de contacto en Instagram.

- **Revisar las estadísticas de la cuenta:**

- **Actividad del perfil:** cuántas personas han visitado tu cuenta.

- Clicks en tu sitio web.

### 🎯 LO IDEAL

📌 **5.000 visitas semanales** para hacer **re-marketing**.

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## 🏆 TODA INICIATIVA DE MARKETING (Orgánica o Paga) CONCLUYE CUANDO GENERAMOS UN LEAD

### 🎯 LEAD = Cliente potencial

Cuando se genera un **lead**, termina el marketing y comienza la **etapa de proceso comercial**.

### 📊 MEDICIÓN DE LEADS SEGÚN SU CALIDAD (NO CANTIDAD)

#### 🔹 **MQL (Marketing Qualified Lead)**

📌 **Contacto clasificado por el equipo de marketing** o con un interés en la campaña.

📍 **Ejemplo:**

- **eCommerce:** Agregó un producto al carrito.

- **WhatsApp:** Pregunta sobre características del producto.

#### 🔹 **SQL (Sales Qualified Lead)**

📌 **Más propenso y calificado para generar una venta.**

📍 **Ejemplo:**

- **eCommerce:** Inició el proceso de pago.

- **WhatsApp:** Solicitó información sobre métodos de pago.

### 🔄 ¿Se puede convertir un **MQL** en un **SQL**?

✅ **Sí**

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## 🤔 ¿Qué necesito para vender a través de redes sociales?

✔ **Tráfico**

✔ **Generar leads**

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## 🔑 ¿Qué necesito para generar una venta?

1. **Definir los canales** en los cuales generarás tráfico.

2. **Optimización de perfiles**.

3. **Creación de contenido transversal** (contenido reutilizable en múltiples plataformas).

Esteban Hoyos

student•

¿Qué canal recomiendan actualmente en 2024 para B2B Enterprise?

Uriel Jareth Alvarado Ortíz

student•

Actualización: al día de la publicación de este post en instagram el consumo preferencial es por los Reels

Luis Ramirez

student•

Resumen: Ya no debemos preocuparnos por escoger la red social correcta, sino escoger la estrategia correcta con las redes que vamos a usar. Los seguidores ya no se persiguen sino que haces que vengan a ti.

MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

student•

Gracias