¿Qué son pilares de contenido y cómo se definen?

Clase 5 de 11 • Curso de Estrategias de Venta en Redes Sociales: Análisis de Métricas

Lizeth Tantacalle Mita

student•

☺ Hola a todos, esta una clase interesante y me acabo de dar cuenta que no tenia organizado de esta manera en los post de mi emprendimiento de artesanías en tejido.

💚 Primeramente cree contenido acerca de nuestro trabajo y productos, pero quiero ir mas allá de eso y empecé a crear contenido de (educar e informar) para que conozcan mi marca y así pasar al (transaccional (y por ultimo planear y crear contenido de (entretenimiento y estilo de vida).

Miguel Ángel Chávez Mera

student•

¡Muy bueno! ¿Cómo te ha ido aplicando el contenido de entretenimiento y estilo de vida?

Patricio Sánchez Fernández

student•

Excelente Lizeth, felicitaciones, te irá muy bien. Para educar, podrías generar videos de que tipo de lana utilizas y si también reciclas lana para cuidar el medioambiente. A medida que crezcas, evalúa poder vender a las zonas extremas donde haya frío, o busca en Google aquellas zonas donde aprecien mucho la artesanía en tejido, y podrías obtener un precio mayor por tu trabajo. (Esa es la principal razón de las exportaciones)

Velia Agurcia Rivas

student•

Una vez que entendés el algoritmo y su funcionamiento, es importante crear el insumo principal y el insumo principal es el contenido.

💡 El contenido que publicás debe diferenciarse y dividirse según pilares o verticales temáticos. No todo el tiempo es contenido de venta. Ese contenido aleja a la audiencia y evita crear una comunidad activa.

👀 Pilares temáticos

Educación: contenido corto, educativo permite generar un gran nivel de reconocimiento
Información: para informar y dar contexto sobre la marca, las caracterísiticas de su marca, productos y lo que los diferencia. Si no doy contexto de por qué soy diferente, no genero confianza ni transacciones.
Entretenimiento: tiene alta cantidad de interacciones, me gusta, guardados, pero no debería ser prioridad hacer memes o seguir tendencias. Normalmente no capta clientes, pero sí interacciones.
Estilo de vida: colocación de productos en un contexto
Transaccional: buscamos generar una venta o conversión. Se enfoca en el producto o servicio y tiene un llamado a la acción muy claro (Comprá ya, mandá un DM) 💡 No es poner un contenido de cada uno, sino hacerlo según la etapa en el embudo de ventas

💭 Contenido según etapa

Etapa de descubrimiento para generar confianza y afinidad, usá contenidos educativos e informativos y generar valor.
Etapa de compra: prioriza la conversión y aumento de ticket promedio con contenidos transaccionales y de estilo de vida
Etapa post compra: enfocado en la satisfacción y recompra. Se utilizan contenidos de entretenimiento y estilo de vida.

Se sugiere 70% para adquirir nuevos usaurios y 30% para generar transacciones.

Patricio Sánchez Fernández

student•

Velia, felicitaciones y gracias por el resumen...!

José Ángel Ruelas Gutierrez

student•

Yo actualmente uso el transaccional aunque creo que debería estar usando el educativo y el estilo de vida. Ya que trabajo para un B2B que vende suministros para hoteles y hospitales, Una industria en teoría aburrida pero que si se busca bien, creo que hay contenido de valor que se puede generar.

Julio Cesar Cedeño Alemar

student•

Ciertamente, muchas personas se enfocan en conseguir seguidores para las redes de cualquier tipo y al final cuando intentan vender o publicar algo diferente se dan cuenta que tienen una pagina llena de personas que le gusta todo menos sus productos o servicios

Miguel Ángel Chávez Mera

student•

Jajajaja sí, suele pasar!!

luis fernando moncada

student•

✍ RESUMEN:

El contenido que publicas debe diferenciarse y dividirse según pilares o verticales temáticos:

NO TODO EL TIEMPO ES CONTENIDO DE VENTA...

NO DEBERÍAS PUBLICAR ÚNICAMENTE CONTENIDO DE VENTA...

VERTICALES DE CONTENIDO

EDUCACIÓN
INFORMATIVO (el secreto de nuestros productos, de dónde nace, fórmula de los productos, contexto de la marca, por qué me diferencio de los demás...)
ENTRETENIMIENTO (memes, tendencias...) no se le hace tanta prioridad... porque de pronto hace que no se interesen mucho por el producto...
ESTILO DE VIDA (Foto de mujer con vestido que vendo en una zona popular de francia)
TRANSACCIONAL (Buscamos generar una venta se enfoca en el producto o servicio y con un CTA muy directo: compra, separa la tuya...)

¿Qué tipo de contenido publico, en qué cantidad o en qué etapa del usuario?

SEGÚN LA ETAPA EN EL ENBUDO DE VENTA, DESARROLLA EL CONTENIDO

UN PROCESO DE COMPRA TIENE 3 ETAPAS:

DESCRUBRIMIENTO: Tipo de contenido a generar: Confianza y afinidad (EDUCACIÓN e INFORMACIÓN)
COMPRA: Tipo de contenido: Conversión y aumento de ticket promedio (Transaccional y Estilo de vida) ¿Qué es el Ticket? VALOR PROMEDIO DE LO QUE UN USUARIO GASTA EN MI EMPRESA...
POSTCOMPRA: Tipo de contenido a generar: Entretenimiento y estilo de vida para generar Satisfacción y recompensa... Aumentando la probabilidad de generar Re-compra...

Glendi Ventura Asipali

student•

¿El contenido de transacción en que formato (historia, reels, carrusel ) es recomendable?

Eduardo Macias

student•

Excelente pregunta, espero se responda más adelante

Riceily Ceballos

student•

Hola! yo utilizo seguido el transaccional y comencé publicando contenido educativo e informativo, me cuesta un poco grabarme a mi misma hablando o explicando pero en mi rubro (papelería creativa) trabajo al 100% con las manos, opté por grabarme mientras trabajo o explicando algún método que ocupo.

Nelson Bello

student•

Ese es un buen formato! el formato de voz en off! puedes grabarte mientras creas algo, mientras relatas el paso a paso. Es algo que ayuda mucho y un tipo de contenido que funciona muy bien! éxitos!

Riceily Ceballos

student•

Muchas gracias!

PERLA DUARTE

student•

Estamos generando contenido de todos los tipos pero sin una estrategia dependiendo de donde se encuentra el posible comprador en el embudo de ventas.

sahara Hernandez

student•

en unsa estrategio no estaría bien tener contenido para las tres etapas ? durante el proceso

Eduardo Macias

student•

Yo considero que no estaría mal, al fin y al cabo se busca reconocimiento y tráfico.

Considero tener de forma más enfocada el contenido de acuerdo a nuestra posición de etapa de embudo, ya en una etapa avanzada, ahora si podemos distribuir el contenido.

Recomiendo también usar el enfoque de 70% para nuevos usuarios y 30% para transacciones.

Más que nada se debe de tomar en cuenta que es lo que buscas al final. Aunque también se puede considerar la verdad.

Lizeth Tantacalle Mita

student•

✨Me encantaría mejorar y tener mas alcance, hoy es algo pequeño pero a futuro queremos llegar a más personas más familias y más hogares.

🤗 les agradecería mucho si apoyan y comparten nuestro trabajo artesanal

https://www.instagram.com/jayatejidos

Platzi Team

student•

Los pilares son la base que da coherencia y dirección a tu contenido

Daniel Orjuela

student•

Hola Platzistas, tengo un proyecto de una marca de una firma de abogados. Me doy cuenta que utilizo el contenido educativo, de informacion y contenido transaccional, ya que me he dado cuenta que las firmas de abogados son complicadas de posicionar si no tienen una figura representandolas (hablo de una persona) en redes sociales, ¿ustedes que piensan?

Juan Tamayo

teacher•

Es complejo, hoy día las firmas que mejor interacción tienen son las que tienen una figura. En ese caso lo mejor es buscar otros canales, tipo LinkedIn o blogs, para llegar a otra audiencia nueva

Ismael Cano Hernández

student•

++DUDA++ Un contenido como las frases motivacionales de una marca deportiva, adjunto ejemplo, ¿En dónde consideran que se ubica dentro de los pilares del contenido que nombró el profesor?

Jorge Marroquin

student•

El contenido de frases motivacionales se encuentra en la vertical de contenido de estilo de vida.

Debido a que estas frases no brindan información específica sobre un producto o servicio, ni están diseñadas para vender algo, sino que buscan inspirar y motivar al lector a llevar un estilo de vida activo y saludable.

Además, el contenido de estilo de vida está diseñado para reflejar los valores y la cultura de la marca, y las frases motivacionales son una forma efectiva de hacerlo.

Estos 5 principios ayudarán a que tu contenido destaque. ¡Muchos éxitos Ismael! 🤗

gueller andre

student•

Los pilares que uso día a día en mi cuenta de tik tok, son el entretenimiento, estilo de vida e informativo. Pero me faltaría complementarlo con educativo y transaccional.

Jhonntan Andres Castaño Rojas

student•

# 📔 RESUMEN

## 🚀 **No deberías publicar únicamente contenido de venta**

Para una estrategia efectiva en redes sociales, es fundamental diversificar los tipos de contenido.

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## 📌 **Verticales de contenido**

🔹 **Educación**

🔹 **Información**

🔹 **Entretenimiento**

🔹 **Estilo de vida**

🔹 **Transaccional**

Cada tipo de contenido cumple una función específica en el embudo de ventas y en la experiencia del usuario.

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## 🎭 **Ejemplos de Contenido**

📚 **Contenido educativo**

📌 Ejemplo: Explicación sobre qué snacks pueden comer personas con brackets.

ℹ️ **Contenido informativo**

📌 Ejemplo: Revelar secretos de productos y sus procesos.

😂 **Contenido entretenido**

📌 Ejemplo: Memes que conectan con la audiencia y generan interacción.

🌿 **Contenido de estilo de vida**

📌 Ejemplo: Experiencias y estilos de vida relacionados con la marca.

🛒 **Contenido transaccional**

📌 Ejemplo: Promociones, descuentos y preventas de productos.

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## 🔄 **¿Para qué etapa del embudo estás desarrollando el contenido?**

Es importante definir la intención del contenido según la fase del embudo de ventas:

🔹 **Descubrimiento**

🔹 **Compra**

🔹 **Poscompra**

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## 🔍 **Etapa de Descubrimiento**

🎯 Objetivo: **Generar confianza y afinidad** con la audiencia.

🔹 **Tipos de contenido:**

1. Educación

2. Información

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## 💰 **Etapa de Compra**

🎯 Objetivo: **Conversión y aumento del ticket promedio.**

🔹 **Tipos de contenido:**

1. Transaccional

2. Estilo de vida

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## 🔁 **Etapa de Post Compra**

🎯 Objetivo: **Satisfacción y recompra.**

🔹 **Tipos de contenido:**

1. Entretenimiento

2. Estilo de vida

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Este enfoque estratégico permite **crear contenido relevante**, fortalecer la conexión con la audiencia y optimizar el rendimiento en redes sociales. 🚀

Nicolas Suarez Vasquez

student•

Me falta complementar el de estilo de vida definitivamente.

Luis Ramirez

student•

Resumen: Conocimos los tipos de contenido que conforman los pilares del contenido, aprendimos que este tipo de contenido se usa según la etapa en la que se encuentre el cliente del embudo. Tenemos la etapa del descubrimiento donde debemos esforzarnos en cautivar y ganar la confianza del cliente, La etapa de la compra que debemos ser como el guepardo rápido y letal no dejar que se escape una venta. Por último, la post-compra donde nuestro deber es mantenernos en la mente del usuario con material entretenido

MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

student•

Gracias

Madai Contreras García

student•

Hace tiempo comence con mi empredimiento pero no me funciono porque no publicaba, debido a que no sabia que tipo de contenido crear y la verdad me desanime muchisimo. Estoy retomandolo nuevamente y por ello estoy tomando el cvurso, aún me cuestiono que si y que no podria subir, pero ya tengo una idea más clara

María José de León

student•

El mío está en la primera etapa, generando contenido de educación creo que podría compartir más sobre el informativo. Estoy estudiando un certificado y mi idea es que al finalizar comenzar a realizar charlas, talleres pero ya estoy trabajando en captar futuros clientes, estoy creando la comunidad que realmente le interesa el tema. Va lento el crecimiento, espero que vaya por buen camino. Aunque cabe mencionar que cuando agradecen el contenido es muy valioso y reconfortante.

Será que otro tipo de contenido podrá ayudar, según mi etapa? No puedo el transaccional, pero estilo de vida sí, voy aplicando lo que aprendo y se vive un cambio. Qué dicen?