Creación de un Decálogo de Creencias para tu Marca

¿Cómo pueden las marcas humanizarse y conectar con sus audiencias?

La conexión de una marca con sus audiencias es fundamental en un mercado donde la competencia es feroz y la diferenciación es clave. En lugar de actuar simplemente como gigantes corporativos indiferentes, las marcas ahora deben establecer relaciones más humanas y auténticas. Abordando esta estrategia desde una perspectiva personal, las marcas pueden transformarse en aliados de confianza, que resuelven problemas y entienden las necesidades diarias de sus consumidores.

Algunas estrategias para humanizar una marca incluyen:

• Conversación uno a uno: Las marcas deben establecer un diálogo directo y personal con sus audiencias. El objetivo es escuchar y responder de manera efectiva.

• Propuestas de valor únicas: Pasar de una simple oferta de productos a una propuesta de valor que refleje la identidad y las creencias de la audiencia.

• Publicidad original y humana: Ejemplos como la táctica de "desfachatez" utilizada por Lufasa, usando un estilo cercano y no formal que resuena emocionalmente, pueden ser altamente efectivos.

La clave para lograr esta conexión auténtica es garantizar que la marca no solo "hable" con las audiencias, sino que también "crea" en lo que dice.

¿Por qué es importante el sistema de creencias en las marcas?

El sistema de creencias en una marca es tan crucial como las creencias personales para cada individuo. Estas creencias definen la esencia de una marca y son fundamentales para su estrategia de branding. Al igual que las personas, las marcas deben tener convicciones que no fluctúan de forma arbitraria.

Un buen ejemplo es Lufasa, que comparte valores como la precisión y la responsabilidad con sus audiencias, especialmente aquellos atractivos para alguien como el personaje ficticio Dieter Gross. Al compartir estas creencias, una marca no solo transmite confianza sino que también construye una comunidad leal.

Las ventajas de un sistema de creencias sólido para una marca incluyen:

• Identificación del cliente: Las audiencias se sienten más conectadas con las marcas que comparten su visión del mundo.

• Consistencia del mensaje: Un sistema de creencias bien definido asegura que la comunicación de la marca sea coherente y auténtica.

• Lealtad de la audiencia: Las creencias compartidas crean una fuerte lealtad de marca.

¿Cómo elaborar un decálogo de creencias para una marca?

Crear un decálogo de creencias puede ser una herramienta poderosa para definir los valores centrales de una marca. Un decálogo ofrece un marco claro y permanente que guía la comunicación y estrategia de marca. Este ejercicio no solo fortalecerá la identidad de la marca, sino que también resonará con las creencias de su audiencia.

Pasos para desarrollar el decálogo:

1. Identifica tus valores esenciales: Pregúntate en qué cree tu marca y cómo esos valores se alinean con los de tus audiencias.

2. Comunica tus creencias de manera clara: Asegúrate de que estas creencias sean fáciles de entender y recordar.

3. Hazlo tangible y práctico: Cada principio debe reflejar acciones concretas que la marca pueda seguir.

4. Garantiza la permanencia en el tiempo: Aunque una marca pueda actualizar su imagen, sus creencias deben permanecer constantes.

5. Busca la autenticidad: Las creencias deben ser genuinas y reflejar la esencia verdadera de la marca.

Este ejercicio no solo fortalece la relación con los clientes actuales, sino que también atrae a nuevos seguidores que comparten las mismas convicciones. Con cada interacción, una marca debe esforzarse por transmitir estas creencias, asegurando que la conexión con su audiencia sea auténtica y longeva.